カスタマーレビュー管理ツール

企業や代理店はLocalClarityを使用して、顧客レビューの管理、評判スコアの向上、ローカル検索トラフィックの促進を行うことができます。 LocalClarityの詳細

優れたレビュー・プラットフォームのTrustpilotで、ブランドはレビューを収集し、顧客との信頼関係を築くことができます。

優れたEコマース・マーケティング・プラットフォームであるYotpoは、レビュー、ロイヤルティ、SMSマーケティングなどのデータ駆動型ソリューションを統合します。

Nicereplyは、サポート・チーム向けの顧客満足度調査ツールです。CSAT、NPS、CESを測定するワンクリック調査を作成して送信します。

SpotOn Restaurantは、レストランを熟知したエキスパートたちが設計した、レストラン経営者向け超高速POSシステムです。

Influitiveは、顧客エンゲージメントとロイヤルティのためのプラットフォームであり、B2B企業による大規模な顧客の獲得、拡大、維持に役立ちます。

患者を最優先する究極のエンゲージメントソリューション。20年の間、SRは他社の基準となるベンチマーク的な役割を果たしてきました。

ブランドに関するあらゆるオンラインでの会話に瞬時にアクセスすることができます。

中小企業、マーケティング代理店、フランチャイズおよびマルチロケーション・ブランド向けのソーシャル・メディア・マーケティング・ソリューション。

Yextは企業の情報を整理し、消費者が求める答えを検索している場所へ直接届けることができるようにします。

煩雑さを排除し、複数のチャネルからのカスタマー・サポートへの問い合わせを簡単に管理することができるヘルプデスク・チケット発行ソフトウェア。

UserVoiceは、複数のソースからフィードバックを収集および整理し、ユーザー・フィードバックの明確で実用的なビューを提供します。

Zonka FeedbackのCXプラットフォームは、マルチチャネルの調査およびフィードバック向けソフトウェアです。従業員や顧客の体験を測定、改善、変革することができます。

数百万の購入者と企業が集まる、AI対応のレビュープラットフォームです。

ホテル経営に必要な、ディストリビューション、マーケティング、オペレーション、インテリジェンスのすべてを1つのプラットフォームで提供します。

ブラウザのスクリーン・ショットやスクリーン・レコーディングと共に、ユーザーからのフィードバック、評価、バグを収集できます。 フィードバックの価値を高めます。

Cannyは、フィードバック・サイクル全体をナビゲートするために必要な要素を網羅するユーザー・フィードバック・ツールです。

カスタマー・インタラクションを処理するエージェントのパフォーマンスを検出、修正、および測定するためのコンタクトセンター品質管理プラットフォーム。

Shopify用のレビュー管理プラットフォームです。テキスト、写真、ビデオのレビューを取得し、Amazon、Aliexpress、またはeBayからレビューをインポートすることができます。

リアルタイムでのグローバル・カバレッジ、高度なブランド分析、および市場インサイトを誇るメディア・モニタリングおよびソーシャル・リスニング・ツールです。

ウィジェットを使用して、Webサイトのさまざまな場所からレビューを収集することができます。

顧客フィードバックを取得および分析して対応を講じることで、ブランド価値の向上を図ることができるクラウド・ベースのエクスペリエンス管理プラットフォーム。

WebEngageは、ユーザーのエンゲージメントと定着に関する業務を簡素化することができる顧客データ・プラットフォームおよびマーケティング自動化スイートです。

Bazaarvoiceのショッパー・エンゲージメント・プラットフォームでは、UGCの収集、表示、配布をグローバルに管理することができます。

IdeaScaleは、クラウドソーシングを使用してアイデアを収集し、新しい製品やプロセスに発展させるイノベーション管理ソフトウェアです。

顧客フィードバックを多く取得し、良質な顧客エクスペリエンスを提供しましょう。20種類のネイティブ統合機能を利用して、顧客フィードバックに基づいた行動を起こすことができます。

顧客事例やレビューを自動で収集、表示、共有することができます。5,000社以上が利用するEndorsalを使って、ソーシャル・プルーフを自動化してください。

ビジネスがSlackチャネルでカスタマー・レビューを自動的に追跡し、通知を受信できるように設計されたレビュー管理ソリューションです。

Cisco Webex Experience Management (旧CloudCherry) は、顧客体験を中心とする組織向けのAI駆動型体験管理ソリューションです。

満足度のギャップを検出し、問題を解決するために顧客からの実践的なフィードバックを必要とする企業に最適な顧客フィードバック・ツール。

1度クリックするだけのフィードバック・メール・ソリューションを使用すると、顧客は企業のオファーを評価することができます。独自のボタンを生成して、任意のメールに埋め込むことができます。

ProProfs Survey Makerは、回答者のフィードバックを収集し、レポートや分析に基づいてスマートなビジネス上の意思決定を行うための効果的なツールです。

管理ソリューションをレビューして、顧客のフィードバックを監視、分析、対応します。小規模企業やチェーン向けのカスタマイズされたソリューション。

ユーザーがキーワードの特定、データの保存、収益フローの管理、レポートの生成などをリアルタイムで行うことに役立つアプリストア最適化 (ASO) プラットフォーム。

CustomerGaugeを使用すれば、B2B企業は顧客フィードバックを収集し、行動傾向を監視して、アカウントを保持し、収益を増加させることができます。

さまざまなプラットフォームでの問い合わせの解決を支援するカスタマー・サービス管理ソリューションです。

個人、チーム、エンタープライズのプロフェッショナル向けのオンライン調査ソフトウェアです。ホスト型バージョンとオンプレミス型バージョンがあります。

プロフェッショナルなオンライン調査やアンケートを作成し、インターネット経由で展開することができます。

この製品には次のような機能があります。ケース・ルール、マクロ、サービス・レベル契約 (SLA)、保存済みアクション、エージェントの不一致、下書き、編集、メール統合、顧客連絡システム、レポート。

オンライン調査やアンケートを作成することができます。メールで参加者を招待し、結果について高度な分析を行うことが可能です。

企業がアンケートを整理し、改善分野を特定し、顧客維持率を高めるのに役立つ顧客満足度ソリューション。

レビューの要請やレビューへの回答を可能にするレビュー・モニタリング・ソリューション。

NPSを含む、顧客満足度を管理する非常に簡単な方法。満足度を高めることで利益を増やす方法を詳細に提示します。

Alterna CXは、AIベースの体験管理ソフトウェアの大手企業であり、ガートナーによって世界的に評価されている上位3%のベンダーの1社です。

企業とその顧客間における生産的な会話を可能にするオンライン・コミュニティを構築するクラウド・ベースのツール。

顧客満足度を監視する安価で簡単なNPSメール調査ツール。多言語、コードフリーのカスタマイズ。

このオールインワンのレビュー管理プラットフォームを使用すると、多数のチャネルからフィードバックを生成、監視、応答、分析することができます。

予約とおよび予約なしの来店を増やします。

顧客をマーケティングの原動力となるよう促し、レビュー件数と評価を増やし、顧客獲得率を高めます。

ランキング、チェック・ボックス、合計算出など、ユーザーがさまざまな質問タイプを作成することのできる無料のアンケート・ソフトウェア・ツール。