カスタマーコミュニケーション・マネジメント システム

LiveAgentを無料で始めましょう。あらゆる規模の企業向けに設計された究極のヘルプデスクソリューションで、優れた顧客サービスを実現することができます。 LiveAgentの詳細

企業による顧客データ、リード、マルチチャネルメッセージングなどの管理に役立つ顧客コミュニケーション管理ソリューションです。 Qiscusの詳細

Pipedriveのオールインワン営業ソリューションで、リード獲得からコンバージョンまで、あらゆる顧客関係を改善しましょう。 Pipedriveの詳細

ビジネスのやり取り、自動化、メッセージングなどで顧客コミュニケーションを支援するクラウドベースのソリューションです。

メディア交換、データの暗号化、写真編集機能などを提供するクラウドベースのメッセージングアプリケーションです。

eコマースのブランド発見オプションを提供する、あらゆる規模の企業に最適な顧客エンゲージメントツールです。

Zendeskは、業界トップレベルのカスタマー・サポート・ソリューションを提供します。

カスタマー・サービスをビジネスの中心に据えましょう。エージェントの生産性やマネージャーの影響力が高まり、顧客の意見を取り入れやすくなります。

Keap (旧Infusionsoft) のプラットフォーム (Lite、Pro、Max、Max Classic) は、オールインワンのCRM／セールス／マーケティング自動化ソフトウェアを提供します。

高い評価を得ているビジネス・メッセンジャーを利用して、顧客関係を強化することができます。

Bitrix24は、800万社が利用するCRM、顧客コミュニケーション、およびヘルプデスクの無料ツールです。クラウド、モバイル、オープンソース。

ビジネスがさまざまなメッセージング・チャネルで成功を収め、顧客を育成するために役立つUserlikeは、業界初のライブ・チャット・ソフトウェアです。

Tidioは、優れたカスタマー・サポートを提供し、ライブチャットやチャットボットを使用して売上を伸ばすことができる顧客コミュニケーション・ツールです。

SmartsuppはWebサイト向けに作成された動画の録画が可能な無料のライブ・チャットです。

Frontは、企業があらゆるチャネルでオーダーメイドのサービスを大規模に提供できる、優れた顧客コミュニケーション・ハブです。

Genesys Cloud CXを使用すると、顧客関係がシンプルになります。電話、メール、チャットを1つのツールで結びつけ、顧客エンゲージメントを向上させることができます。

Help Scoutは、優れた顧客体験を実現するために設計されたWebベースのヘルプデスクです。

amoCRMは、世界初のメッセージ駆動型顧客関係管理 (CRM) です。これには、セールス・パイプライン、リード追跡、およびマルチチャネル通信などの機能が搭載されています。

JustCallは、営業およびサポート・チームがデスクトップまたは電話から直接電話をかけたり、着信への対応や着信のログへの記録と録音を行ったりするクラウドベースの電話システムです。

UJETは、Web、電話、モバイル・アプリ上のカスタマー・サポートの革新を実現する最新のクラウド・コンタクトセンター・ソフトウェア企業です。

Gladlyは、人を中心とした単一の生涯にわたる顧客との会話を実現する、非常にパーソナルな顧客サービス・プラットフォームです。

Gorgiasは、Shopify、Magento、およびBigCommerceの店舗のオールインワン・カスタマー・サービス、カスタマー・サポート、およびライブチャット・ヘルプデスクです。

顧客コミュニケーション管理システムのための、マルチチャネル機能を搭載したビジネス・メッセンジャー。今すぐ訪問者を顧客に変えましょう。

Efficyは、完全な顧客関係管理 (CRM) プラットフォームを提供するヨーロッパの出版社です。

Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）はWebサイト訪問者の行動をトラッキングし、オンラインチャット（有人でのチャット/通話の発信/チャットボット）でリアルタイムにサポート。また、Webサイト上の行動トラッキングにより特定の行動をとった場合に通知やスコアを追加するなど、「ホットな見込み客」を特定することも可能です。

ソーシング、アウトリーチ、データエンリッチメント、採用管理システム (ATS) および顧客関係管理 (CRM)、データベース管理、同期機能を備えたオールインワンの自動化ツールです。

OneSignalは、顧客エンゲージメントにおいて市場をリードするソリューションです。メール、モバイルおよびWebプッシュ通知、アプリ内メッセージング、SMSを提供しています。

チームがさまざまな作業を1か所で管理し、より多くの仕事を成し遂げるためにより協力的に働き、パフォーマンスを追跡および改善できるよう支援します。

＃1中小企業向けのアクション中心の販売CRM。次のアクションに焦点を当て、すべてのリードをフォローアップし、販売を管理し続けます。

HelpDeskは、チームの作業を簡素化するように設計されたオンライン・チケット発行システムです。卓越したカスタマー・サポートを提供することができます。業務負荷を軽減できます。

FROGEDは、コンバージョンの増加や解約の減少で知られるSaaS企業のためにSaaSによって構築された堅牢なプロダクトサクセスプラットフォームです。

Quiqは、次世代のデジタル会話のためのプラットフォームです。メッセージング、ライブ・チャット、ボット・ソリューションで消費者を引き付けることができます。

クラウド・ネイティブでローコードのNuxeoのコンテンツ・サービス・プラットフォームは、スケーラブルでインテリジェントなビジネス・アプリケーションを構築するのに役立ちます。

LiveVoxは、オムニチャネル・コミュニケーション、CRM、実用的な人工知能 (AI)、WFOを1つのソリューションに統合する、次世代のコンタクトセンター・プラットフォームです。

この使いやすいクラウドCRMソリューションで、日々の予定を簡素化し、現在進行中の項目を追跡することで、ビジネスを促進できます。

Truepushは、詳細な分析と使いやすいダッシュボードを備えたWebおよびモバイル向けのプッシュ通知ツールです。手頃な価格で使用することができます。

企業がさまざまな通信チャネルを通じて1か所で顧客と効率的にコミュニケーションを取るための受信トレイを提供します。

Chaty は、従業員が WhatsApp、Facebook Messenger などのさまざまなメッセージング アプリケーションで顧客とつながるのに役立つように設計されています。

ワンストップ・ポータルを活用して、自社とのやり取りを追跡および測定することで外部との関係を管理できます。

Infobipフルスタック・クラウド通信プラットフォームを使用すると、あらゆるチャネルで顧客との有意義な関係を構築することができます。

デジタル・チャネル全体からのメッセージを統合して、顧客満足度を高め、エージェントの生産性を向上させ、収益を増大することができます。

Qordobaは、ビジネス向けのAI文書作成アシスタントです。

ビジネスコミュニケーションのためのモバイルメッセージングと音声配信

Brand Embassyは、コンタクトセンター向けのオムニチャネル・デジタル・カスタマー・サービス・プラットフォームです。これは、拡張可能なクラウドとコスト削減のソリューションです。

オムニチャネル型の顧客コミュニケーション・プラットフォームです。

6つのチャネル、100の言語で顧客と個人的に繋がることができます。

Akio.CXは、完全なリスニングおよび分析システムを組み合わせた、統合されたオムニチャネルの顧客関係プラットフォームです。

SmartInboxは、ソーシャル・チャネルやその他のチャネルからのあらゆる受信メッセージを一元化する顧客コミュニケーション・アプリです。