配送ルート最適化ソフト

配送ルート最適化ソフトは、最も効率的な配送経路 (ルート) を計画するために利用され、複数の配送先がある場合に、車両を最も有効に活用できるようにします。これは、ルート最適化ソフトとも呼ばれ、配送ルートを最適化するためのソフトウェアです。これらのソフトウェアは、配送ルートや配送先の順番を検討するときに、さまざまな状況を考慮できます。

配送ルート最適化ソフトでは、複数の配送先があるルートの自動的な計画、ルートに関するパラメータの修正、複数の車両を使用する場合の最適なルートの決定などが可能になります。配送ルート最適化アプリは通常、担当地域、急送、ドライバーを管理する機能を備えています。また、一部のソフトは、パフォーマンス指標を管理でき、綿密な調査が必要な物流業務の領域を明確に把握できるようになります。

物流関連の企業は、配送ルート最適化ソフトを利用することで多くの利点を享受できますが、特に重要な利点はコストの削減です。車両を運転する時間の短縮、燃料費の削減、さらにはメンテナンス頻度の長期化などによって、コスト削減を実現できます。また、顧客に正確な配送時刻を伝えることができることも利点です。

配送ルート最適化ソフトは、主に物流業務で使用されるソフトウェアであり、在庫管理システムや車両メンテナンスソフトなどのカテゴリにも関連しています。物流業務を円滑化するために必要なソフトウェアのすべてがシームレスに相互に連携されるわけではありません。しかし、関連する多くの機能は、さまざまなソフトウェア間で連携できることが多くあります。

配送ルート最適化ソフトを検討する場合には、対象とする車両規模や、導入している関連システムとの連携のしやすさなど、多くの要素を考慮しなければなりません。また、ソフトウェアに搭載される機能も注目すべき大切なポイントです。配送ルート最適化ソフトによって搭載される機能は異なりますが、通常、コア機能はすべてのソフトウェアに搭載されています。これらのコア機能の一部を以下に紹介します。

• ジオフェンシング機能により、ドライバーが設定されたルートや担当地区を離れたときに通知できます。
• 高速なルート設定機能やルート再設定機能により、新しいルートを計画するときに待機時間を発生することなく、事故による予期せぬ渋滞など新たな状況が発生しても、状況に合わせてルートを素早く変更できます。
• ドライバー管理機能では、各ドライバーの詳細なプロフィールを把握でき、ドライバーの1日の勤務時間を考慮しながらルートを計画できます。
• 担当地域 (テリトリー) 管理機能により、特定のドライバー、車両、配送先場所の境界を明確に設定し、ルート計画に反映できます。
• 動的なルート設定機能では、ルートを計画するときに、複数車両、配送先、ドライバーの勤務時間、交通時間の変化など、多くの変数を扱うことができます。

配送ルート最適化アプリとは？

配送ルート最適化ソフトは、効率的なルートを計画し、費用対効果を向上するように設計されています。多くのビジネスで共通することですが、ルート計画もまた、効率化できる小さな要素を積み重ねて、全体として大幅な改善を実現するプロセスです。その大幅な改善は、コストの削減、効率的な運用、そして顧客や取引先へのサービス品質の向上につながります。

物流業務では配送先への最短経路だけでなく、さまざまな変数を考慮しなければなりませんが、これらの変数もまた複雑化しています。物流業務を最大限に効率化するためには、時間帯によって変化する交通量、交通規制などによるルート変更、担当地域、ドライバーの勤務時間など、さまざまな要素を考慮しなければなりません。配送ルート最適化ソフトで考慮できる要素を追加していくと、物流業務で使用する車両の運用にかかる費用を少しずつ削減することが可能になります。多くの車両群を扱っている場合、その積み重ねが大きなコスト削減につながります。

現在の物流業界では、車両の運用効率を最大化するだけでなく、宅配便の受取人、サービス技術者の到着を待っている取引先、また、車両の運用を関連するあらゆる形態のビジネスの顧客に優れたサービスを提供するために、配送ルート最適化ソフトが利用されています。これらのソフトウェアは、車両メンテナンスソフトや在庫管理システムなどの関連するソフトウェアと連携できる場合が多く、自動化を取り入れて、サプライチェーンと物流業務をさらに効率化できます。

配送ルート最適化ソフトの利点とは？

配送ルート最適化ソフトの主な利点は、可能な限り多くの領域で効率性を向上して、物流業務の運営コストを削減することです。このような効率性の向上によって、収益が改善するだけでなく、顧客に提供するサービスを向上する効果も期待されます。物流や車両の運用で配送ルート最適化ソフトを活用する具体的な利点を以下に紹介します。

• 高度なルート計画機能：優れた配送ルート最適化ソフトに求められる基本的な機能の一つは、効率的なルート計画です。最新の配送ルート最適化ソフトには、単にある拠点から一つの配送先までの最短ルートを特定するだけでなく、いくつもの配送先にも対応し、交通量や交通規制などの動的な要素を考慮して、全車両と全ルートを考慮して、最適な車両の配置方法を決定することが求められます。

• 高速なルート計画：従来よりも優れたルートを計画する能力だけでなく、できる限り迅速に最適なルートを見つける能力も重要です。最新の配送ルート最適化ソフトは、従来のソフトウェアや手動による方法よりもはるかに迅速にルートを計画できます。また、状況に合わせてルートを変更する場合も、迅速に処理できます。これにより、交通事故による突然の渋滞や配送のキャンセルなどにも動的に対応しながら業務を進めることができます。

• 移動時間と走行距離の短縮：ルート計画を改善する直接的な成果の一つは、ドライバーの走行距離と移動時間を短縮できることです。結果として、燃料費を削減でき、一定時間内に多くの場所に配送することが可能になるなど、さまざまな効果が期待できます。

• カスタマーサービスコストの削減：高度なルート計画では、通常、不在や遅配がはるかに少なくなるため、顧客からの配送に関する問い合わせや、不在による再配達についての苦情も少なくなります。これはカスタマーサービスコストの間接的な削減につながります。

• 車両メンテナンスコストの削減：また、ルート計画を改善する間接的な利点として、車両の運用におけるメンテナンスコストの削減があります。車両の維持や修理のコストは、車両をどれだけ使用したかに大きく関係します。配送ルート最適化ソフトを使用してもメンテナンス自体のコストが下がるわけではありませんが、メンテナンスする間隔が長くなることで、車両を配送に利用できる時間が長くなり、収益を生み出す活動に充てることが可能になります。この結果、メンテナンスコストを実質的に削減できます。

• エンドユーザーへのサービス向上：最適なルートを計画し、精度を向上できれば、コスト削減と遅配防止の効果のほかに、カスタマーサービスの向上も可能になります。例えば、配送ルート最適化ソフトによって精度の高いルートを計画できれば、より正確な配送日時を提示できます。また、データを動的に追跡できるため、何らかの変更があった場合でも、リアルタイムで顧客に最新情報を提供できます。

• サプライチェーンサステナビリティの向上：サプライチェーンが環境に与える影響については、これまで以上に厳しい監視の目が注がれており、企業は自社の事業のサステナビリティへの取り組みを向上させなければならなくなっています。ルート計画を改善することで、走行距離、燃料、メンテナンスコストを削減し、環境への負荷を低減します。物流業務の効率化を進めることは、環境にとってもやさしいことなのです。

• さまざまなデータへのアクセス：最新の多くのビジネスソフトウェアと同じように、配送ルート最適化ソフトの大きな利点は、業務に関連する大量のデータを収集して分析できることです。これらのデータは、季節ごとの傾向の把握や、物流ネットワークの弱点の特定など、さまざまな用途に活用できます。

配送ルート最適化ソフトの機能とは？

配送ルート最適化ソフトの機能は、物流業務におけるルート計画の効率性を向上することを重視しており、その目的からすべての機能が派生しています。配送ルート最適化ソフトが基本的なナビゲーション機能 (ルートプランナー) と異なるのは、単一の車両だけでなく、物流業務に関するさまざまな要素を包括的に考慮できる点です。配送ルート最適化ソフトが計算するときには、担当地域内で稼働しているすべての車両が考慮されます。配送ルート最適化ソフトの一般的な機能を以下に紹介します。

• 動的なルート計画：配送ルート最適化ソフトは、指定された車両に対して最速のルートを特定するだけではありません。物流業務を行っている企業では、多くの車両を保有しており、集荷、配送、修理サービスなど、さまざまな場所に車両を移動します。動的なルート計画とは、道路工事、交通状況、ドライバーの欠勤、車両の故障など、計画したルートに影響を与える可能性のあるあらゆる事象をリアルタイムに考慮し、業務全体で最も効率的となるようなルートの組み合わせを特定する機能です。

• ジオフェンシング：物流業務を担当するマネージャーは、業務状況を常に把握して効率性を高めています。業務の効率性が高くなるほど、ちょっとした出来事によって引き起こされる混乱は大きくなります。ジオフェンシングとは、対象の車両やドライバーのルートの周りに仮想的な境界 (ジオフェンス) を設けて描画することです。その車両やドライバーをGPSで監視し、定められた境界を越えた場合に通知することができます。この機能により、配車担当者はすぐにドライバーと連絡を取り、問題の原因を突き止め、車両を正しいルートに戻すことが可能になります。

• 迅速なルート最適化：多くの配送ルート最適化ソフトは、高度なルート計画機能を提供しているだけでなく、迅速にルートを計画できるように設計されています。例えば、始業時にルートを計画する場合、スピードは特に重要ではないかもしれませんが、特に複雑な物流業務では状況が刻々と変化することがあります。現在の多くの配送ルート最適化ソフトが、予期せぬトラブルが発生した場合に迅速にルートを調整できる機能を搭載しています。

• シンプルなデータ処理：現在の物流業務は大規模化しており、従来のデータ処理の方法で膨大なデータを扱うことが非常に難しくなっています。そのため、最新の配送ルート最適化ソフトでは、インポートから統合、自動化まで、これらのデータを簡単に処理するためのツールが多数提供されています。

• 連携：物流は、サプライチェーンマネジメント、車両管理、在庫管理などの他の多くの分野と交差する業務です。そのため、多くのソフトウェアプロバイダーは、配送ルート最適化ソフトと他のビジネスソフトウェアとの連携性を向上できるように継続的に取り組んでいます。シームレスに連携できるようになると、特定のルーチンタスクやデータの交換の自動化が可能になり、時間を節約し、効率性を向上できます。

• 担当地域管理：高度な配送ルート最適化ソフトの一部は、担当地域を管理する機能を搭載しています。この機能は、特定の物流拠点 (デポ) の車両が、別のデポの担当地域を通過するルートを通らないようにできます。担当地域管理機能により、複数のエリアを定義し、重複を避けて業務を管理できます。

• ドライバー管理：ドライバー管理も、配送ルート最適化ソフトの一般的な機能です。ドライバーの詳細なプロフィールを把握しておくと、従業員の評価や懲戒処分を下すときに役立つだけでなく、ルートを計画する際にも、ドライバーが24時間以内に運転可能な時間を法律で定められた労働時間と照らし合わせて考慮できます。

• 分析とレポート：分析とレポートツールは、現在のあらゆるビジネスソフトウェアで不可欠になっていますが、配送ルート最適化ソフトも例外ではありません。データの傾向を分析すれば、重要なビジネス上の意思決定や、今後の業務の方針決定するために役立てることができます。

配送ルート最適化ソフトの購入時に考慮すべき点は？

配送ルート最適化ソフトを購入するときには、自社の事業規模を考慮し、その規模の事業を管理するタスクに対応できるかどうかを見極めることが大切です。逆に、小規模な企業が配送ルート最適化ソフトを検討する場合には、小規模な企業向けのソフトウェアを選択する方が経済的な利点があるでしょう。配送ルート最適化ソフトを購入するときには、以下の要素について具体的に検討してください。

• ソフトウェアが対応できる車両規模は？

最初に考慮する必要があるのは、配送ルート最適化ソフトで管理できる車両の規模です。検討しているソフトウェアが運用している大規模な車両群に対応できないのであれば、購入しても十分な効果は得らえないはずです。同様に、自社が所有している車両数よりもはるかに大規模な車両群を扱うようにソフトウェアが設計されている場合、小規模で安価なソフトウェアを探したほうがよいかもしれません。しかし、将来的なニーズと拡張性についても考慮するようにしてください。例えば、100台の車両を保有している企業は、100台の車両を上限にしているソフトウェアを導入すべきではありません。これは、将来的に車両数を増やす場合に、ソフトウェアのアップグレードや変更が必要になるからです。

• 顧客向けの機能の提供は？

配送業者や宅配業者など、消費者と直接取引する物流業務では、顧客がリアルタイムで荷物の配送状況を追跡したり、配送先のどこに荷物を置くかといった指示を残したりできるなど、顧客向けの機能を備えたソフトウェアを見つける価値があります。これらの機能は、顧客に提供するサービスの質を向上できるだけでなく、顧客が会社に問い合わせる必要もなくなるため、カスタマーサービスへの問い合わせ件数を減らすことも期待できます。

• データの扱いは？

SaaSモデルのソフトウェアでは通常、データを保存する責任はソフトウェアプロバイダーにありますが、そのプロバイダーのデータ保存ポリシーに満足できるどうかを確認する価値があります。結局のところ、サービスプロバイダーによってデータが不適切に扱われた場合、法的な責任は負わないかもしれませんが、企業の評判などのマイナスの影響を受けることは間違いないでしょう。

• コストに見合うだけの利点があるか？

重要な製品を購入したり、運用方法を変更したりする場合には、費用便益分析を行う必要がありますが、配送ルート最適化ソフトでもそれは同じです。旧式のソフトウェアや従来の手動による方法を使用している大企業は、最新の配送ルート最適化ソフトに切り替えることで、大きな利益を得ることができるはずです。すでに配送ルート最適化ソフトを導入している企業や、小規模企業の場合は、最新の配送ルート最適化ソフトを導入して得ることができる利点がそれほど大きくない場合もあります。多くのケースで、利益を得ることができると考えられますが、購入前に費用便益分析を行って確認しておく価値があるでしょう。

• 他のソフトウェアとの連携は？

前述のように、配送ルート最適化ソフトは、他の多くの物流関連のソフトウェアと連携して運用しなければならないことがあります。導入しているソフトウェアとスムーズに連携できれば、移行はよりスムーズになります。また、統合型の技術スタックを構築できるように支援すると、全体的な業務運用の効率性を向上できます。

配送ルート最適化ソフトに関する注目トレンドは？

配送ルート最適化ソフトで注目すべきトレンドの多くは、人工知能 (AI) などのスマートテクノロジーの活用による物流業務の効率化に関連しています。ソフトウェアの基盤はすでに完成しているため、この分野のソフトウェア開発では、大規模な変更というよりは、漸進的な改良に重点が置かれています。配送ルート最適化ソフトの分野で注目すべき主なトレンドを以下に紹介します。

• 人工知能の活用の拡大：配送ルート最適化ソフトは、すでに人工知能を活用していますが、AIがさらに進化し、より効果的になるにつれて、さらにAIへの依存度が高まっていくでしょう。AIは、従来のソフトウェアや人間よりも早く、効果的にデータを分析し、物流に最適なルートを見つけることができます。またAIテクノロジーの性質上、利用を重ねることでデータが蓄積され、精度はさらに向上していきます。

• 自動運転車：配送ルート最適化ソフトの開発者は、自動運転などの物流業務の変化に対応するための計画を立てており、近い将来、これらのソフトウェアが自動運転車を管理する機能を搭載するようになるでしょう。

• 自動化の推進：ルート計画では効率性が何よりも重要です。小さな改善を積み重ねることで、業務全体の効率性を高めることができ、サービスの向上、コスト削減、利益の向上につながります。今後、できる限り多くのタスクを自動化し、人が監視する必要性を軽減するように開発が進められていくと考えられます。

出典 本書で紹介した機能は、配送ルート最適化ソフトとの関連性と、キャプテラのディレクトリにある製品がこれらの機能を提供している割合を基準として取り上げています。このドキュメントで使用された出典を以下に示します。

1. キャプテラ (アクセス日：2022年7月2日 土曜日)
2. wiki.gis.com (アクセス日：2022年7月2日 土曜日)
3. Circuit Blog (アクセス日：2022年7月2日 土曜日)