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title: Mac用ライブチャットツールを価格やレビューで比較 | キャプテラ 2026
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# ライブチャットツール

Canonical: https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software

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> ライブチャットツールとは、サイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取るための案内窓口のことです。問い合わせフォームや電話など従来の案内窓口と比べ、顧客とリアルタイムですぐに繋がるのに役立ちます。

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## 製品

1. [JivoChat](https://www.capterra.jp/software/178227/jivochat) — 4.6/5 (105 reviews) — 通話、オンライン・チャット、メール、Facebook Messengerなど、マルチチャネル機能を搭載したビジネス・メッセンジャーです。企業のあらゆるニーズに応えます。
2. [HappyFox Help Desk](https://www.capterra.jp/software/83211/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) — 煩雑さを排除し、複数のチャネルからのカスタマー・サポートへの問い合わせを簡単に管理することができるヘルプデスク・チケット発行ソフトウェア。
3. [Chaport](https://www.capterra.jp/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — チャットボット、自動招待、従業員間での転送、グループ・チャット機能を備えたマルチチャネルのライブ・チャット・ソリューション。
4. [Froged](https://www.capterra.jp/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — 強力なウィジェットを使用して役立つドキュメントや製品アップデートを提供し、顧客との会話を管理することができます。
5. [Re:amaze](https://www.capterra.jp/software/132952/reamaze) — 4.8/5 (53 reviews) — 顧客サポート、顧客エンゲージメント、顧客コンバージョンを一元化する統合プラットフォームです。ビジネス向けに設計されたヘルプデスクおよび顧客コミュニケーション・ソフトウェア。
6. [ProProfs Chat](https://www.capterra.jp/software/212513/proprofs-chat) — 4.8/5 (53 reviews) — ProProfs Chatは、顧客への予防的なサポートの提供、エンゲージメントの向上、リードの獲得、アップセル機会の特定などに役立ちます。
7. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.jp/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — マルチカンパニー・ライブチャット・ソフトウェア、安全で信頼性の高いカスタマー・エンゲージメント、およびリアルタイム・カスタマー・サポート。
8. [INSIDE](https://www.capterra.jp/software/148963/inside) — 4.6/5 (41 reviews) — PowerfrontのINSIDEは、エージェントに視覚的に惹きつけるライブ・チャット・コンソールを提供し、パフォーマンスを促進させるオペレーターをつくりだします。
9. [Chaty](https://www.capterra.jp/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — Chaty は、従業員が WhatsApp、Facebook Messenger などのさまざまなメッセージング アプリケーションで顧客とつながるのに役立つように設計されています。
10. [Deskpro](https://www.capterra.jp/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — あらゆる種類の組織のためのモダンなヘルプデスク・プラットフォームです。クラウドでホストするか、自己ホスト用のオンプレミス版をインストールすることができます。
11. [UseResponse](https://www.capterra.jp/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — メッセンジャー・アグリゲータ (FB Messenger、Line、WhatsUp、WeChatなど) を使用したマルチチャネル・ライブ・チャット。+ チャットボット。ヘルプデスクの一部として機能します。
12. [Lark](https://www.capterra.jp/software/183358/lark) — 4.4/5 (33 reviews) — チームワークが簡単に。あらゆる規模のビジネス向け。
13. [elevio](https://www.capterra.jp/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — 顧客が自身で解決できるよう支援します。elevioでは、顧客が必要なときに、必要な場所で、オンデマンドのセルフサービス・サポートを提供することができます。
14. [Provide Support](https://www.capterra.jp/software/24848/provide-support-live-chat) — 4.6/5 (28 reviews) — ビジネス向けのライブ・チャット。 最新のさまざまなデバイスとプラットフォームをサポートするシンプルで直感的かつ強力なカスタマー・ライブ・チャット。
15. [Trengo](https://www.capterra.jp/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Trengoのライブ・チャットを使用して、Webサイトや独自のアプリケーションで顧客をサポートし、エンゲージメントを高め、コンバージョンを達成することができます。
16. [Arena](https://www.capterra.jp/software/186809/Arena) — 4.5/5 (22 reviews) — 特定のトピックに関するライブのグループ・チャット・ルームを作成すれば、オーディエンスを増やすことができます。ライブ、ストリーミング、イベント、ニュースは、もっと興味深いものになります。
17. [Acquire](https://www.capterra.jp/software/146821/acquire) — 5.0/5 (20 reviews) — サポートのためのWebおよびアプリ内リアルタイム顧客コミュニケーション・ソフトウェア。コブラウズ、ライブ・チャット、チャットボット、ビデオおよび音声。
18. [HappyFox Chat](https://www.capterra.jp/software/122234/happyfox-chat) — 4.5/5 (19 reviews) — 超高速のカスタマー・サポート向けに構築された強力なライブ・チャット・ソフトウェアです。
19. [REVE Chat](https://www.capterra.jp/software/152292/reve-chat) — 4.2/5 (16 reviews) — REVE Chatは、即時支援を提供し、販売とサポートの向上を支援するマルチチャネルのライブ・チャット・ソフトウェアです。
20. [RingCentral Engage Digital](https://www.capterra.jp/software/173380/dimelo-digital-platform) — 4.8/5 (13 reviews) — RingCentral Engage Digitalによって、企業はデジタル・カスタマー・ケア・チャネルを1つのプラットフォーム内で管理できます。
21. [HelpOnClick](https://www.capterra.jp/software/132026/helponclick-live-chat) — 4.6/5 (12 reviews) — わずか5分のうちにWebサイトでライブ・チャットを設定することができます。PC、タブレット、携帯電話でWebサイト訪問者と会話することができます。売上を増やしましょう。
22. [WhosOn](https://www.capterra.jp/software/95268/whoson) — 4.7/5 (6 reviews) — 英国を代表するスマート・ライブチャット・ソフトウェア。WhosOnには、高度なスケール、セキュリティ、カスタマイズ・スコープが備えられています。今すぐトライアルをリクエストしてください。
23. [Vivocha](https://www.capterra.jp/software/143056/vivocha) — 4.5/5 (2 reviews) — Vivochaは次世代のカスタマー・インタラクション・プラットフォームです。動画、音声、チャット、コラボレーションのツールを備えています。
24. [Whisbi](https://www.capterra.jp/software/131994/whisbi) — 5.0/5 (1 reviews) — Whisbiは、ライブ動画、チャット、音声、チャットボットを組み合わせることができる、モバイルファーストの会話型コマース・プラットフォームのグローバル・プロバイダーです。
25. [Brand Embassy](https://www.capterra.jp/software/143200/brand-embassy) — 5.0/5 (1 reviews) — Brand Embassyは、コンタクトセンター向けのオムニチャネル・デジタル・カスタマー・サービス・プラットフォームです。強力な非同期ライブ・チャットを利用することができます。

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## 関連カテゴリー

- [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software)
- [カスタマーコミュニケーション・マネジメント システム](https://www.capterra.jp/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)
- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)
- [カスタマーサポートツール](https://www.capterra.jp/directory/32315/customer-support/software)

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## 構造化データ

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100%カスタマイズ可能\n- 統合されたナレッジ・ベースと更新情報\n- 資格フォーム\n- 会話のルーティング\n- タグとメモ\n- ユーザーの行動\n- 返信の保存\n\nその他の多くの機能が搭載されています。\n\n今すぐ無料プランを試してください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.jp/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Re:amaze","position":5,"description":"Re:amazeは、Webベースのヘルプデスクおよび顧客コミュニケーション・プラットフォームです。企業の顧客サポート、顧客エンゲージメント拡大、顧客コンバージョン強化を支援します。高いスケーラビリティを備えたRe:amazeは、ユーザー顧客のことを考慮して開発されています。ソーシャル・メディア、モバイル、メールなどの各種チャネルの統合機能を備えているだけでなく、チャットや自動顧客エンゲージメントなどの重要な機能をサポートします。また、Re:amazeは、チームのワークフロー、受信ボックスの共有、FAQ、レポート作成、満足度調査のための管理ソリューションとしても機能します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9b96508-7096-4abe-863f-49ebc8832b29.png","url":"https://www.capterra.jp/software/132952/reamaze","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Chat","position":6,"description":"ProProfs Chatは、企業が顧客を迅速にサポートし、Webサイトの訪問者に対応できるオンライン・ライブ・チャット・ソフトウェアです。ProProfs Chatを利用すれば、サポート・チームは問題の迅速な解決、製品とサービスに関する問い合わせへのすばやい回答、そして顧客が必要とするときの対応を提供できます。サポート・チームは、ProProfs Chatを使用してチケット件数を削減し、顧客への応答時間を短縮して顧客満足度を向上させることができるので、売上と投資収益率の向上につながります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26c499f9-a244-4f2b-964c-900f3ba82cb2.png","url":"https://www.capterra.jp/software/212513/proprofs-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":7,"description":"Vision Helpdeskのライブチャット・ソフトウェアは、安全でリアルタイムのマルチ・カンパニー・ライブチャット・メッセージング・プラットフォームです。セールス・チームがWebサイト訪問者を有料顧客にコンバージョンすることにより、顧客エンゲージメントを向上させることができます。\n\nライブチャット・ソフトウェアの主な側面として次のようなことが挙げられます。\n* ユーザーフレンドリーな機能。 \n* 組み込みカスタマー・サポート・ツール。 \n* マルチ・カンパニー・ライブチャット管理。 \n* デバイス非依存 (ブラウザベース)。\n* カスタマー・サポート・チームの生産性の向上。 \n* Webサイト訪問者のエンゲージメントを通した売上増加。\n* 強力な自動化。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.jp/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"INSIDE","position":8,"description":"PowerfrontのINSIDEは、アバターを使用した視覚的に惹きつけるライブ・チャット・コンソールをエージェントに提供し、魅力的で直感的、かつパフォーマンスを向上させるオペレーター体験をつくりだします。顧客のオンラインでの過程や購入履歴を表示し、おすすめ商品の紹介や動画による商品デモなどを提供します。積極的なチャット、ライブ・チャット、ビデオ・チャット、チャットボット・アシスタントを使用することで、エージェントはコンバージョン率を高め、生産性を最適化することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8307a19-5db6-4d9c-aff8-17cacb152d1d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/148963/inside","@type":"ListItem"},{"name":"Chaty","position":9,"description":"Chaty は、従業員が WhatsApp、Facebook Messenger などのさまざまなメッセージング アプリケーションで顧客とつながるのに役立つように設計されています。\n\nウェブサイトにチャット ウィジェットを 1 つ追加するだけで、WhatsApp、Instagram、Line、Viber、Telegram などの 20 以上のソーシャル チャネルを使用して顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを作成し、即座にサポートを提供できます。お問い合わせ、質問、コメントへの対応。モバイルとウェブの両方で、信頼とロイヤルティを構築し、ビジネスにとって重要な人々に価値を提供します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/553036d7-b9b6-496c-bf2d-c00f129a0ead.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1024481/chaty","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro","position":10,"description":"Deskproは、21世紀の組織のためのヘルプデスク・プラットフォームです。モダンでリアルタイムのWebインタフェース、柔軟な構成、簡単で強力な自動化機能を提供します。\n\nナレッジベース付きのユーザー・ポータル、お知らせの投稿、ファイルのホスト、顧客フィードバック、Webサイトに追加可能なライブ・チャットに加え、Salesforce、Highrise、JIRA、Active Directory、LDAP、OneLogin、Oktaといった既存サービスとの統合機能が搭載されています。\n\nREST APIおよびアプリ開発フレームワークも搭載しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40fb1d36-18e6-4c51-8213-9bb9c73e9db5.png","url":"https://www.capterra.jp/software/127288/deskpro","@type":"ListItem"},{"name":"UseResponse","position":11,"description":"メッセンジャー・アグリゲータ (FB Messenger、Line、WhatsUp、WeChatなど) を使用したマルチチャネル・ライブ・チャットです。チャット文章の自動化とチャットボットで対応することができます。サポート・ソフトウェアの一部として利用することができます。\nSaaSおよびオンプレミスで利用可能です。\n高度にカスタマイズ可能であり、拡張性、柔軟性に優れています。14日間の無料トライアルをお試しください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1beca8e6-4dff-4b1c-81cc-a65b5b9b397c.png","url":"https://www.capterra.jp/software/170123/useresponse","@type":"ListItem"},{"name":"Lark","position":12,"description":"Webサイト用の無料のライブチャット・ソフトウェアをお探しなら、Larkがおすすめです。ビデオ会議にこれ以上時間制限はありません。Larkは効率を最大化し、仕事への喜びを取り戻すために構築された真のオールインワンソリューションです。高度なビデオ会議、チャット、カレンダー、ドキュメント作成、ストレージ機能を組み合わせ、ユーザーエクスペリエンスを統合し、ユーザー自身やチームが優れた作業を行えるようにします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a53fcd54-0e8b-49b8-ad34-7c9a411a558b.png","url":"https://www.capterra.jp/software/183358/lark","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":13,"description":"elevioを使用すると、顧客、サポート・エージェント、社内チームに状況に応じた知識を提供できるようになります。\n\n500社以上の企業に毎月1,600万件以上の回答提供を支援しています。\n\n何度も同じ質問に答えていますか。\n\n顧客が同じ質問をする前に、アプリ内のコンテキスト・ヘルパーやホットスポットを作成して配信することができます。\n\n\n平均でサポート・チケットの23%から解放し、より複雑な顧客の質問にチームを集中させることができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.capterra.jp/software/166667/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"Provide Support","position":14,"description":"Provide Supportライブ・チャットは、強力なカスタマー・サポート・ツールです。ライブ・チャットを通じて、顧客への即座的なサポート提供、Webサイト内のナビゲーションのリアルタイムでの確認、および顧客の誘導を行って積極的な支援を行うことができます。\nProvide Supportライブ・チャットには多くのメリットがあります。\nプランに含まれるすべての機能、無制限のチャット、追加料金なしでの複数ドメインのサポート、柔軟なチャット・ウィンドウとチャット・ボタンのカスタマイズ、強力なチャット統計、24時間年中無休のライブでの製品サポート。\nこの他にも多くの機能やサービスを利用できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0af94b8-f37f-4d85-8e79-74eafa3cb6eb.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/24848/provide-support-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":15,"description":"Trengoのライブ・チャットを使用すれば、Webサイトや独自のアプリケーションで優れた顧客体験を提供することができます。リードや顧客とリアルタイムでチャットしたり、チャットボットで会話を自動化したりできます。\n\nWebサイトのウィジェットにさまざまなチャネルを追加し、顧客が好みのコミュニケーション・チャネルを選択できるようにします。\n\nコミュニケーションを拡大し、メール、ソーシャル・メッセージング、音声などのチャネルをTrengoの受信トレイに追加できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.jp/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Arena","position":16,"description":"Arenaを使用すれば、あらゆる目的のライブ・グループ・チャット・ルームを作成することができます。ライブ、ストリーミング、イベント、ニュースなど。この製品のウィジェットを埋め込むと、オーディエンスを惹きつけることができます。\n\nチームを招待すると、訪問者とのエンゲージメントを向上させてディスカッションを自動的に調整することができます。ライブのグループ・チャット・ルームを設置する場所を選択して、Webサイトのデザインに合わせてカスタマイズすることができます。\n\nArenaは、Google AMPなど、デスクトップからモバイルまで多くのデバイスをサポートしています。17以上の言語に対応しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bec2ac79-2bc5-46a4-a442-3a3e6d3023a8.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/186809/Arena","@type":"ListItem"},{"name":"Acquire","position":17,"description":"Acquireは、優れた顧客体験を生み出すために必要なデジタル・ツールを企業のチームに提供します。安全なコブラウジング (画面共有)、AIチャットボット、ライブ・チャット、ビデオ通話などの機能を搭載しています。柔軟でスケーラブルなソフトウェア・スイートが手に入れば、あらゆるデバイス上であらゆるビジネスの顧客サービスとサポート・ニーズを満たすことができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59e17f3e-c540-41a7-80ef-3c52fe71f627.png","url":"https://www.capterra.jp/software/146821/acquire","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Chat","position":18,"description":"最新の価格設定：月額$29からの無制限のエージェント・プラン。HappyFox Chatはビジネス向けの強力なライブ・チャット・ソフトウェアで、優れたカスタマー・サポートを提供し、より多くの売り上げに変換するために役立ちます。HappyFox Chatの高性能テクノロジー・スタックは、超高速パフォーマンスのために土台から構築されました。HappyFox Chatは、優れたユーザー・エクスペリエンスを提供し、すでに使用中のサードパーティ・アプリと統合します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79b21a5c-8150-46f4-b656-cc964b80be33.png","url":"https://www.capterra.jp/software/122234/happyfox-chat","@type":"ListItem"},{"name":"REVE Chat","position":19,"description":"REVE Chatは、Webサイト訪問者に瞬時にサポートを提供し、顧客サービスの向上と売上コンバージョンの向上を実現するクラウドベースのマルチチャネル・ライブ・チャット・ソフトウェアです。企業は、単一のプラットフォームを使用して、Webサイトのライブ・チャット、音声／ビデオチャット、Facebookメッセンジャー、Viber、モバイル・アプリ (Android、iOS) などのさまざまなチャネルで顧客と即座に交流できます。\n\nREVE Chatには、画面共有と共同閲覧、部門管理、および自動トリガーなどの高度な機能もあります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/423a2442-ffcf-4dbc-9014-3fbd191d0fb6.png","url":"https://www.capterra.jp/software/152292/reve-chat","@type":"ListItem"},{"name":"RingCentral Engage Digital","position":20,"description":"Engage Digitalは、従業員100人以上の企業に最適です。\n\n代理店は、独自のインタフェースで複数のチャネルを管理することで、応答速度を向上させ、リソース割り当てを合理化し、フローを平準化できます。\n\nさまざまなソース (メール、チャット、メッセージなど) からの1,450万件以上のメッセージが分類されてカスタマー・ケア・エージェントに送付されます。\n\n全デジタル・カスタマー・ケア・チャネルを単一プラットフォームで管理できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6afe89f0-4273-47f2-a113-7d9d5f2b3986.png","url":"https://www.capterra.jp/software/173380/dimelo-digital-platform","@type":"ListItem"},{"name":"HelpOnClick","position":21,"description":"HelpOnClickチームは、販売業者がWebサイト訪問者と簡単に会話できるソフトウェア開発に努めています。シンプルで直感的なライブ・チャットとヘルプデスクを利用することで、売上の増加とカスタマー・サポートの向上という重要な目標に専念することができます。\n\nHelpOnClickライブ・チャット・ソフトウェアは、次の主な機能を備えています。\nリアルタイムのトラフィック・モニタリング、\n仮想チャット・エージェント、\nカスタマイズ可能なアイコンとテキスト、\nFacebookとの統合、\n主な顧客関係管理 (CRM)、コンテンツ管理システム (CMS)、ヘルプデスク・システムとの統合。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3aa682c4-90b3-45fe-be83-a5bff94ee5d7.png","url":"https://www.capterra.jp/software/132026/helponclick-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"WhosOn","position":22,"description":"WhosOnは、チャットを活用したいと考えているユーザーに適したプラットフォームです。リアルタイムの言語翻訳から、詳細なWebおよびパフォーマンス分析、すぐに使えるセンチメント分析まで、豊富な機能が搭載されています。また、WhosOnでは、オンプレミス、クラウド、ハイブリッドでの実装をサポートする柔軟なホスティング・オプションが提供されます。\n\n今すぐ無料トライアルを開始し、WhosOnが15年以上にわたって大規模なグローバル企業の信頼を獲得し、維持してきた理由を確認してください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a29d24e7-dfd0-422d-a03b-dabd8c3782cf.png","url":"https://www.capterra.jp/software/95268/whoson","@type":"ListItem"},{"name":"Vivocha","position":23,"description":"Vivochaはオンライン・カスタマー・インタラクション・プラットフォームです。Webサイト、モバイル、メッセージング・アプリで、VoIP、動画、チャット、コールバック、コラボレーション・ツール (サポート付きブラウジング、フォームやドキュメントの共有など) 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Embassyは、WhatsAppビジネス・ソリューションやAppleビジネス・チャットなど、エンタープライズ・ソリューションのソリューション・パートナーです。BEは、安全で柔軟性があり、コストを節約できるソリューションです。BEは、ユーザーのシステムと簡単に統合することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0845e4d7-9c8f-4277-8971-aad4549f2200.png","url":"https://www.capterra.jp/software/143200/brand-embassy","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/deployment-options/mac/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
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