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description: 3ページ - 最新のレビュー評価をもとにおすすめのITSM（ITサービスマネジメント）ツールを一覧でご紹介。料金や機能、製品の評判で絞り込めて、あなたのビジネスにぴったりのSaaS製品をお探しいただけます。
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# ITSM（ITサービスマネジメント）ツール

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> ITSMツール（またはITサービスマネジメントツール）とは、企業内の様々なITサービスに関する情報を維持・管理し、安定したITサービスを保つのに役立つITツールです。
必要とするITサービスの計画や供給を管理する仕組みであるITSMを支え、ITサービスを維持するだけでなく継続的なサービスレベル向上も目指せます。

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## 製品

1. [Forethought](https://www.capterra.jp/software/196175/agatha) — 4.5/5 (11 reviews) — Forethoughtは、既存のヘルプデスクに接続してエージェントが正確な回答を提供できるようにサポートします。より良い顧客エクスペリエンスを生み出します。
2. [ManageEngine ServiceDesk Plus MSP](https://www.capterra.jp/software/169180/servicedesk-plus-msp) — 4.0/5 (5 reviews) — ServiceDesk Plus MSPは、ITSMのベスト・プラクティスに基づいて作られた機能を備えた、ITIL対応のマネージド・サービスプロバイダー向けサービスデスクです。
3. [Consol CM/Helpdesk](https://www.capterra.jp/software/1010886/consol-cmhelpdesk) — 5.0/5 (2 reviews) — ConSol CM/Helpdesk ist die Lösung für effizienten IT Support für Kunden und Mitarbeiter inkl. Change-Management und Echtzeit-Reporting.
4. [Senju/SM](https://www.capterra.jp/software/1025581/senjusm) (0 reviews) — サービスデスクツールで、ITILに基づいた運用プロセスを簡単・迅速に構築することができます。

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## 関連カテゴリー

- [IT資産管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30077/it-asset-management/software)
- [ITサービス ソフトウェア](https://www.capterra.jp/directory/30672/it-service/software)
- [サービスデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/31027/service-desk/software)
- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)
- [IT管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/10001/it-management/software)

## リンク

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## 構造化データ

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