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title: Windows用ITSM（ITサービスマネジメント）ツールを価格やレビューで比較 | キャプテラ 2026
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# ITSM（ITサービスマネジメント）ツール

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> ITSMツール（またはITサービスマネジメントツール）とは、企業内の様々なITサービスに関する情報を維持・管理し、安定したITサービスを保つのに役立つITツールです。
必要とするITサービスの計画や供給を管理する仕組みであるITSMを支え、ITサービスを維持するだけでなく継続的なサービスレベル向上も目指せます。

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## 製品

1. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.jp/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews) — TeamViewer は、安全なリモート サポートにより IT サービス提供を効率化し、サービス リクエストやインシデントへの迅速な対応を可能にします。
2. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.jp/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1657 reviews) — オンプレミスとクラウドベースの統合エンドポイント管理およびセキュリティ・ツールです。単一コンソールから組織のエンドポイントを管理する際に役立ちます。
3. [Zoho Assist](https://www.capterra.jp/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1414 reviews) — Zoho Assistは、世界中あらゆる場所にあるリモート・コンピュータに接続するためのシンプルで使いやすいユーザー・インタフェースを提供します。
4. [TeamSupport](https://www.capterra.jp/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — 顧客のニーズを理解し、問題の根源にたどり着き、顧客の幸福度を高めるカスタマー・サポートプラットフォーム
5. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — 業界トップクラスのカスタマー・サービス・プラットフォームは、革新的なツールと統合されたデータでサービス従業員を強化します。
6. [JIRA Service Management](https://www.capterra.jp/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Jira Service Managementは、迅速に行動する必要のあるチームをサポートし、優れたサービス体験をともにすばやく提供するITサービス・マネジメント・ソフトウェアです。
7. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.jp/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — 高い評価を受けているSolarWinds Service Deskは、ITチームが問題を迅速に解決し、より迅速でスマートなサービスを提供するのに役立つITSMソリューションです。
8. [SysAid](https://www.capterra.jp/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (519 reviews) — SysAidは、10年にわたって蓄積されたAI情報に基づくITSMサービスの自動化により、IT作業を容易にします。今すぐ無料でITをお試しください。
9. [Atera](https://www.capterra.jp/software/144309/atera) — 4.5/5 (448 reviews) — Ateraは、MSP、ITコンサルタント、IT部門を対象としたオールインワンの優れたリモートIT管理ソリューションです。今すぐAteraを無料でお試しください。
10. [FixMe.IT](https://www.capterra.jp/software/151861/fixme-it) — 4.8/5 (389 reviews) — クライアント・マシンに数秒で接続し、オンデマンドまたは無人サポートを安全に提供できるように設計されたリモート・サポート・アプリケーション。
11. [ServiceNow](https://www.capterra.jp/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (348 reviews) — 非常に優れた革新的なITSMにまとめることで、ユーザーに大きな印象を与え、生産性を向上させ、新しい洞察を獲得するサービスを提供できるようになります。
12. [Pipefy](https://www.capterra.jp/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (321 reviews) — Pipefyは、誰もが自分で効率的なワークフローを作成および自動化できるノーコードのプロセス管理ソフトウェアです。
13. [Pulseway](https://www.capterra.jp/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) — Pulsewayは、組織内のあらゆるITを完全に管理できる、受賞歴のあるIT管理プラットフォームです。
14. [Yonyx](https://www.capterra.jp/software/130406/agi-self-service) — 4.7/5 (258 reviews) — ほとんどのCRMシステムに接続する意思決定ツリー駆動型インタラクティブ・ガイドです。インタラクティブにビジネス・プロセスを実施できます。
15. [Action1](https://www.capterra.jp/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (237 reviews) — MSPやIT管理者がパッチ管理、エンドポイント管理、リモート・デスクトップ、IT資産管理を行うためのクラウドベースのRMMソフトウェア。
16. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.jp/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (231 reviews) — ServiceDesk Plusプラットフォームを使用して、ITSMプラクティス全体でITチームの効率性を新たなレベルに引き上げます。
17. [Issuetrak](https://www.capterra.jp/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) — Issuetrakは、作成から解決までのチケットおよびリクエストの管理に役立ちます。柔軟でカスタマイズ可能な使いやすい製品です。クラウドまたはオンプレミスで使用することができます。
18. [LogMeIn Rescue](https://www.capterra.jp/software/161344/logmein-rescue) — 4.6/5 (163 reviews) — ヘルプデスク、サポート・ソフトウェア、IT組織などがWebを利用して、顧客のコンピュータをリアルタイムでリモート操作することができます。
19. [xMatters](https://www.capterra.jp/software/116750/xmatters) — 4.6/5 (141 reviews) — ITインシデントがビジネス上の問題になる前に、防止、管理、解決することができるインシデント管理プラットフォームです。
20. [Web Help Desk](https://www.capterra.jp/software/179421/web-help-desk) — 4.1/5 (123 reviews) — Web Help Desk®は、使いやすいWebベースのチケット発行、IT資産、知識、変更管理ソフトウェアです。
21. [InvGate Service Management](https://www.capterra.jp/software/133392/service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — 完全に直感的なヘルプデスク・ソフトウェア。自動化によりコラボレーションとスマートなリクエストの管理を促進できます。
22. [HappyFox Help Desk](https://www.capterra.jp/software/83211/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) — 煩雑さを排除し、複数のチャネルからのカスタマー・サポートへの問い合わせを簡単に管理することができるヘルプデスク・チケット発行ソフトウェア。
23. [ManageEngine ADManager Plus](https://www.capterra.jp/software/143496/admanager-plus) — 4.5/5 (84 reviews) — ADManager Plusは、Active Directory、Exchange、Skype for Business、G Suite、Office 365向けの統合管理およびレポート・ソリューションです。
24. [Alloy Navigator](https://www.capterra.jp/software/108129/alloy-navigator) — 4.5/5 (64 reviews) — Alloy Navigatorは、現実世界のIT担当者によって、現実世界のユーザーのために設計された、現実世界のソリューションです。
25. [Device42](https://www.capterra.jp/software/144214/device42) — 4.8/5 (63 reviews) — ITAMソフトウェアは、ハードウェアとソフトウェア・アセットのライフサイクル、ライセンス、契約、証明書、更新リマインダーなどを追跡することができます。

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## 関連カテゴリー

- [IT資産管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30077/it-asset-management/software)
- [ITサービス ソフトウェア](https://www.capterra.jp/directory/30672/it-service/software)
- [サービスデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/31027/service-desk/software)
- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)
- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)

## リンク

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## 構造化データ

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デバイスの管理、リモート・トラブルシューティング、最新管理など、定期的なエンドポイント管理ルーチンを自動化することができます。また、時間と場所に制限されることなくエンドポイントを管理できるモバイル・アプリも搭載しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c6184cd6-5264-4608-a681-054651cd40bd.png","url":"https://www.capterra.jp/software/170018/manageengine-desktop-central","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist","position":3,"description":"Zoho Assistは、場所と時間に制限されることなくコンピュータやモバイル・デバイスにアクセスすることが可能で、リモート・サポート、画面共有、無人アクセスに対応したワンストップ・ソリューションです。高水準の安全性、信頼性、手頃な価格を兼ね備えたソフトウェアの利用を今すぐ開始してください。事前インストールは必要ありません。クロスプラットフォーム・サポートが利用可能です。さまざまなデバイスで利用できます。主要なWebプロキシおよびファイアウォールに対応しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":4,"description":"TeamSupportの顧客を重視したサポートプラットフォームでは、単なるチケット管理以上のことが実現できます。\n\nアカウントの傾向分析や満足度のスコアリングなどを搭載したさまざまな顧客管理ツールを通じて、チケットだけを重視するのではなくより深く顧客を理解できるようになります。これにより、収益改善、顧客の幸福度の向上、チャーン率の低下を実現するような、より良い顧客関係の構築に繋がります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.jp/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":5,"description":"業界トップクラスのカスタマー・サービス・プラットフォームであるService Cloudは、顧客満足度とロイヤルティを促進する世界クラスのカスタマー・サービスを提供するために必要な革新的なツール、統合されたデータ、および組み込みの研修により、コンタクトセンターから現場までのサービス従業員を強化します。Service Cloudは、メッセージング、コミュニティ、チャット、電話、対面、IoT信号などのあらゆるチャネルにわたって、ユーザーがパーソナルでインテリジェントな信頼できる人間中心のサービスを提供できるようにします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":6,"description":"Jira Service ManagementはITサービス管理（ITSM）ソリューションです。アトラシアンプラットフォーム上に構築されたJira Service Managementは、チームが内部および外部のステークホルダーにサービスを提供および管理することを可能にします。\n\n開発からIT、HRまでのチームがJira Service Managementを使用して、従業員からのリクエストを受け入れ、インシデントに対応し、製品やサービスを改善するための変更を展開し、資産を追跡し、知識を表面化し、ワークフローを自動化します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.jp/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":7,"description":"受賞歴のあるSolarWinds Service Desk (旧Samanage) は、高く評価されているITサービス・マネジメント (ITSM) ソリューションです。ITILに準拠し、AI、自動化、ライブ・チャットなどのスマート・テクノロジーを搭載したサービスデスクは、チケットの迅速な解決、SLAの改善、ITインフラストラクチャの可視性向上に役立ちます。SolarWinds Service Deskを使用すると、優れたサービス・エクスペリエンスを提供し、より良いビジネス成果をあげることができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":8,"description":"SysAidは、サービスの自動化により、IT作業を容易にします。実質的に自己管理するヘルプデスクにより、世界中の数百万人のユーザーが、より高速なサービス、より軽いワークロード、よりスムーズなサービス体験を享受しています。ITサービス・マネジメント (ITSM) のあらゆる要素が自動化されるので、IT作業が容易になり、従業員はビジネスの強化に本当に必要な業務に集中できます。\nSysAidは、ITが本当に必要とする修正を提供します。\n今すぐ無料でITをお試しください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.jp/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Atera","position":9,"description":"Ateraは、ITサービス管理 (ITSM) 業務を強化することができるマネージド・サービス・プロバイダー (MSP) やIT部門向けのオールインワンソリューションです。AteraのITサービス管理ソフトウェアには、リモートモニタリングおよび管理 (RMM)、プロフェッショナル・サービス・オートメーション (PSA)、リモートアクセス、パッチ管理、ヘルプデスク、請求など、さまざまな機能が備わっています。Ateraの効率的な価格設定モデルを活用すると、ITの専門家は自社のビジネスを拡大しながら、高品質のサービスを継続的に提供することができます。すべてのプランにおいてデバイス数は無制限なので、技術者単位の支払いのみで利用可能です。今すぐAteraを無料でお試しください。Ateraの詳細をご覧ください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dacd0af6-7ea8-4ce0-a12e-5cb4ff7a8377.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/144309/atera","@type":"ListItem"},{"name":"FixMe.IT","position":10,"description":"場所に制限されることなくすべてのクライアントに無人およびオンデマンドの即時サポートを提供できるように設計されたリモート・サポート・ソリューション。月額わずか$25からの料金で使用できるFixMe.ITは、マルチセッション処理、無制限のオンデマンド・サポート、および最大150台の無人マシンへのアクセスを提供します。また、ブランディングやマルチモニター・ナビゲーション、双方向デスクトップ共有、ファイル転送、描画ツール、セッション記録、レポートなどの主要機能も搭載されています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/105710c7-d691-45a7-8237-0a283997660d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/151861/fixme-it","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow","position":11,"description":"ServiceNowのITサービス・マネジメント (ITSM) を使用することで、ITツールを単一のデータ・モデルにまとめることができ、サービス体験を変革し、ワークフローの自動化して、リアルタイムの可視性を手に入れ、ITの生産性を向上させます。運用ITコストを戦略的投資へと切り変えることができます。ITSMは、機械学習とAI搭載のチャット・ボットでデジタル変革を加速し、ユーザー体験を向上させます。ITSMは、日常的なタスクを自動化する構造化された機械学習により、ITの生産性を20%以上向上させます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40dc26ae-d0a2-4d6b-b110-865b0d6025bf.png","url":"https://www.capterra.jp/software/152871/servicenow","@type":"ListItem"},{"name":"Pipefy","position":12,"description":"Pipefyは、購買、オンボーディング、採用などのビジネス・プロセスを容易にするノーコードのワークフロー管理ソフトウェアであり、依頼者、処理者、および管理者の効率性を高めます。\n\nPipefyは、技術者以外のユーザーがITサポートなしでワークフローを作成および自動化できるようにすることで、スピードを向上させ、より質の高い結果を提供します。\n\nPipefyは現在、150カ国以上で、Visa、IBM、ボルボ、サンタンデール、クラフトハインツなどの大企業を始めとするあらゆる規模の企業に使用されています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32dadef-fa91-4fac-b3a8-b303d731d7f2.png","url":"https://www.capterra.jp/software/144848/pipefy","@type":"ListItem"},{"name":"Pulseway","position":13,"description":"スマートフォン、タブレット、またはデスクトップを使用して、ITシステムおよびアプリケーションをリアルタイムでモニタリング、管理、制御できます。Pulsewayを使用すれば、メール管理だけでなく、システム管理もスマートフォンから行えるようになります。通知を受け取り、問題を確認し、瞬時に解決することができます。サーバの問題が発生した時に即座に対応できるので、モニタリング業務がずっと楽になります。ネットワーク・オペレーションズ・センター (NOC) をポケットに携帯しているようなものです。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24b6d480-8e57-4dff-ba99-2da2a610b851.png","url":"https://www.capterra.jp/software/141792/pulseway","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":14,"description":"Yonyxは、決定木に基づいたインタラクティブなガイドを作成できる、クラウド・ベースのプラットフォームです。ほとんどのCRMシステムに組み込むことができます。Yonyxのガイドを使用すると、ユーザーはトラブルシューティング、カスタマー・サービス、テレマーケティング、顧客のセルフサービスなどのビジネス・プロセスをインタラクティブに実施できます。\n\nYonyxは企業が提供するサービスの品質と一貫性の改善に役立ちます。これにより、既存顧客の定着率の改善と新規顧客の獲得を迅速化でき、顧客満足度 (CSAT) を改善し、コストを削減し、収益を伸ばすことができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.capterra.jp/software/130406/agi-self-service","@type":"ListItem"},{"name":"Action1","position":15,"description":"Action1 RMMは高速で強力なクラウドベースのリモート・モニタリングおよび管理 (RMM) ソリューションで、マネージド・サービス・プロバイダー (MSP) やIT担当者がエンドポイントを管理し、セキュリティ基準を遵守してリモートのエンド・ユーザーをサポートできるよう作られています。このクラウドベースのプラットフォームでは、自動パッチ管理、リモート・デスクトップ・アクセス、ソフトウェアのデプロイや配布、IT資産のインベントリ、ネットワーク・モニタリング、レポート作成などを行うことができます。\nAction1 RMMは最大50エンドポイントまで永久無料で利用でき、有料バージョンの全機能が搭載されています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19f5bef0-ac2a-4917-90ca-380c51f1788a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/180609/action1-rmm","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":16,"description":"ServiceDesk Plusは、インシデント管理、問題管理、サービスリクエスト管理、変更対応など、PinkVERIFY認定ITILプラクティスにより、ITチームとビジネスチームの両方が重要なサービスをサポートできるよう支援します。ServiceDesk Plusは、主要なITサービスマネジメント (ITSM) ワークフローを強化するだけでなく、高度な分析、人工知能および機械学習に基づいた予測、ManageEngineのITアプリケーションスイートとのネイティブな統合機能により、サービスデスクはIT管理の中核的役割を果たすことも可能となります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":17,"description":"Issuetrakは、さまざまな業界や部門向けにヘルプデスクと問題追跡システムを提供しています。送信から解決までのチケット、問題、リクエストの追跡など、ビジネスをサポートします。実装は容易で、マルチチャネルに送信することができます。自動化されたチケットの割り当てとエスカレーション、カスタム・フォーム、ユーザー定義フィールド、一目でわかるダッシュボード測定基準と詳細なレポートを搭載したIssuetrakを使用すると、チケットや問題が見過ごされないようにするのに必要なツールをチームに提供することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Rescue","position":18,"description":"Rescue by GoToは、PC、Mac、モバイル・デバイスなどのための強力で使いやすいリモート・サポート・ソリューションです。Rescueは、小規模ヘルプデスクから世界最大級のサポート組織まで、あらゆる規模のチームを対象に開発されています。Rescueでは、使いやすく、迅速で確実、そして柔軟なソリューションを利用して、従業員や顧客に技術サポートを提供することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bcecee8-4426-4fdb-adfd-e4c42bebd8f2.png","url":"https://www.capterra.jp/software/161344/logmein-rescue","@type":"ListItem"},{"name":"xMatters","position":19,"description":"xMattersは、企業がITインシデントを防止、管理、解決するためのインシデント管理プラットフォームです。グローバル2000企業から小規模なワークグループや革新的なDevOpsチームまで、世界中の組織がxMattersデジタル・サービス可用性プラットフォームを利用して、ビジネス上の問題になる前にテクノロジーの問題を解決しています。\n\nxMatters統合プラットフォームを使用すると、ServiceNow、Splunk、Jira、Slackなどの既存のツールを使用して、主要なプロセスを自動化できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9141364b-1ce1-48cb-ad9f-6d280f6a2826.png","url":"https://www.capterra.jp/software/116750/xmatters","@type":"ListItem"},{"name":"Web Help Desk","position":20,"description":"SolarWindsのWeb Help Deskは、シンプルで手頃な価格のチケットおよび資産管理ソフトウェアを使用してヘルプデスク業務を合理化するオンプレミスITヘルプデスク・ソリューションです。自動化されたチケット管理、変更管理、IT資産管理、組み込みのナレッジ・ベース、サービス品質保証 (SLA) アラート、実績レポートなどを活用することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9833b587-69b8-4c81-adeb-6a8081d5e89a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/179421/web-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":21,"description":"InvGate Service Deskは、これまでにないユーザー・インタフェースを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産、ナレッジに関するプロセスを提供します。Service Deskは、ユーザー間の卓越したコラボレーション、効果的な自動化、スマートなチケット管理を提供します。マルチテナントでクラウドベースのSaaSまたはオンプレミスの実装。100%コードフリーの構成、ドラッグ・アンド・ドロップのグラフィカルなワークフロー開発機能、ビジネス分析レポート、カスタム・ダッシュボード、サービス・レベル契約 (SLA)、メールによるチケット発行、ゲーミフィケーション。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.capterra.jp/software/133392/service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Help Desk","position":22,"description":"［新機能：無制限のエージェント価格設定］HappyFoxは、クラウド上でホストされるWebベースのカスタマー・サポート・ソフトウェアです。メール、チャット、ソーシャル・メディア、電話など、複数のチャネルにわたるカスタマー・サポート・リクエストを一元化されたチケット・サポート・システムで追跡および管理することができます。CRM、ライブチャット、音声、バグ追跡アプリなどのWebアプリと統合することで、実用的なヘルプデスクになります。類似したカスタマー・サポートの問い合わせには、あらかじめ用意されたアクションとスマート・ルールを使用して自動的応答で処理することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58b26074-f89b-4b36-bbb2-d3a863772bfd.png","url":"https://www.capterra.jp/software/83211/happyfox","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ADManager Plus","position":23,"description":"ADManager Plusは、AD、Exchange、Skype for Business、G Suite、Office 365向けの統合管理ソリューションで、ユーザーのプロビジョニング、古いアカウントのクリーンアップ、NTFSの管理、権限の共有などのタスクを簡素化します。また、非アクティブなユーザー・アカウント、Office 365ライセンス、ユーザーの最終ログオン時間に関するレポートなど、150以上のレポートも内蔵されています。チケット発行とコンプライアンスのためのカスタム・ワークフローを構築し、ユーザー・プロビジョニングやデプロビジョニングなどのADタスクを自動化することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/28958cda-088c-4757-b48b-8054d0ef96d9.png","url":"https://www.capterra.jp/software/143496/admanager-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Alloy Navigator","position":24,"description":"特に困難なIT課題に対して思慮に富んだ回答を提供する、オンラインITインフラストラクチャ・ライブラリ (ITIL) に沿ったITサービスおよび資産管理のためのプラットフォームです。\n\n複雑なIT運用を管理しながら、高いレベルのカスタマー・サービスを実現することは、どの組織にとっても非常に重要です。そこで、非常に柔軟なインテリジェント・ワークフロー、洞察に満ちたダッシュボード、オンザフライ表示を透過的に統合する、直感的で共同作業が可能なAlloy NavigatorのITサービス管理 (ITSM) 機能が設計されました。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3a022b0-7e95-4609-ac88-ac05046a1f85.png","url":"https://www.capterra.jp/software/108129/alloy-navigator","@type":"ListItem"},{"name":"Device42","position":25,"description":"Device42はハイブリッドIT環境用の包括的な検出システムです。データセンターとクラウド環境のインフラストラクチャとアプリケーションを継続して検出、マッピング、および最適化することができます。Device42では、検出したワークロードをアプリケーションの類似性に基づいてグループ化し、移動グループの作成に必要な作業を大幅に削減して、通信をキャプチャすることができます。60か国の組織がこれらの機能を使用して、ITインフラストラクチャやアプリケーションのランドスケープの管理とモダナイゼーションを行っています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5db31a81-473f-42fd-9d45-aec6effa174c.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/144214/device42","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/30676/itsm/deployment-options/windows/software#itemlist","numberOfItems":25}
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