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title: 【2026年最新】クレーム管理システムの料金や機能、人気製品の一覧比較 | キャプテラ
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# クレーム管理システム

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> クレーム管理システムとは、顧客からの苦情を追跡、管理し、顧客に直接対応する従業員の生産性を向上させるためのツールです。クレーム管理システムを利用することで苦情を正確に把握、分類して保管、そして共有することができるので、チーム内のコミュニケーションとコンプライアンスを促進することができます。クレーム管理システムは、カスタマー満足度ソフトウェア、カスタマーサービスソフトウェア、ヘルプデスクソフトウェアに関連付けられています。

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## 製品

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk Supportは、顧客関係の向上を目的に構築された、優れたクレーム管理ソフトウェアです。
2. [Freshdesk](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) — 使いやすいWebベースのヘルプデスクとカスタマー・サポート・ソフトウェアで、あらゆるチャネルから顧客の苦情を追跡および管理することができます。
3. [Zoho Desk](https://www.capterra.jp/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) — 適切なツールがあれば、顧客の苦情対応は難しくありません。業界で人気の苦情管理システム、Zoho Deskをお試しください。
4. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) — LiveAgentを無料で始めましょう。あらゆる規模の企業向けに設計された究極のヘルプデスクソリューションで、優れた顧客サービスを実現することができます。
5. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24は、世界中で800万社が利用する無料のCRMおよび苦情処理のソリューションです。
6. [TeamSupport](https://www.capterra.jp/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — B2Bのソフトウェアやテクノロジー企業のために作られた、導入しやすいWebベースの申請管理およびヘルプデスクソフトウェア。
7. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — 業界トップクラスのカスタマー・サービス・プラットフォームは、革新的なツールと統合されたデータでサービス従業員を強化します。
8. [JIRA Service Management](https://www.capterra.jp/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Jira Service Managementは、迅速に行動する必要のあるチームをサポートし、優れたサービス体験をともにすばやく提供するITサービス・マネジメント・ソフトウェアです。
9. [Freshservice](https://www.capterra.jp/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (714 reviews) — ITに関する苦情が山積みになっているならば、サービスデスクの苦情を2倍の速さで解決できる ITIL対応のFreshserviceをお試しください。
10. [Apptivo](https://www.capterra.jp/software/1011835/apptivo) — 4.4/5 (708 reviews) — 企業の販売とマーケティング活動を管理できる強力なオンラインCRMシステムです。高度な設定が可能な、統合された使いやすい製品です。
11. [Tidio](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidioは、優れたカスタマー・サポートを提供し、ライブチャットやボットを使用して売上を伸ばすことができる苦情管理プラットフォームです。
12. [NiCE CXone](https://www.capterra.jp/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — VR、スキルベースのルーティング、AI、コール・ブレンディング、分析を提供するクラウド・コンタクトセンター・ソフトウェア。
13. [MasterControl Quality Excellence](https://www.capterra.jp/software/148577/mastercontrol) — 4.5/5 (534 reviews) — 苦情追跡ソフトウェアで、顧客の苦情を効率的に管理します。解決を効率化し、デジタル品質管理を確実に実施できます。
14. [Smartsupp](https://www.capterra.jp/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — SmartsuppはWebサイト向けに作成された動画の録画が可能な無料のライブ・チャットです。
15. [Vtiger CRM](https://www.capterra.jp/software/112491/vtiger-crm) — 4.3/5 (336 reviews) — アジャイルな営業チームが生産性を高め、プロセスのボトルネックを取り除き、最終的に高い収益目標を達成するために活用しています。
16. [Front](https://www.capterra.jp/software/132901/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Frontは、クレームを追跡し、迅速に応答し、パーソナライズされた顧客体験を提供するための、優れた顧客コミュニケーション・ハブです。
17. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.jp/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics (CX) は、根本的な原因を理解し、フィードバックの大規模なフォローアップを行うための優れた、クレーム管理プラットフォームです。
18. [SAP Customer Experience](https://www.capterra.jp/software/77372/sap-crm) — 4.3/5 (245 reviews) — カスタマー・インサイトをフルに活用し、フロントラインの効率と有効性を向上させ、重要なビジネス・プロセスを合理化することができます。
19. [Issuetrak](https://www.capterra.jp/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) — 人気の高い苦情管理ソフトウェアにはフルサポートが付属しています。今すぐIssuetrakの専門家に連絡し、ソリューションを構成しましょう。
20. [HelpDesk](https://www.capterra.jp/software/185973/helpdesk) — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDeskは、チームの作業を簡素化するように設計されたオンライン・チケット発行システムです。卓越したカスタマー・サポートを提供することができます。業務負荷を軽減できます。
21. [Ideagen Quality Management](https://www.capterra.jp/software/155354/Ideagen-Quality-Management) — 4.5/5 (178 reviews) — Q-Pulseは、企業の品質管理に対するリスク・ベースのアプローチを検討する活動に沿って、組織が主要なISO規格を充足することができるように支援します。
22. [Gladly](https://www.capterra.jp/software/156723/gladly) — 4.8/5 (139 reviews) — Gladlyは、人を中心とした単一の生涯にわたる顧客との会話を実現する、非常にパーソナルな顧客サービス・プラットフォームです。
23. [Gorgias](https://www.capterra.jp/software/155357/gorgias) — 4.6/5 (134 reviews) — Gorgiasは、Shopify、Magento、およびBigCommerceの店舗のオールインワン・カスタマー・サービス、カスタマー・サポート、およびライブチャット・ヘルプデスクです。
24. [QT9 QMS](https://www.capterra.jp/software/97557/qt9-quality-management) — 4.8/5 (118 reviews) — クラウドベースの品質管理ソフトウェアを使用して苦情を一元化し、解決することができます。アラートを自動化します。タスクの割り当て。関連ファイルを添付します。
25. [ComplianceQuest](https://www.capterra.jp/software/136111/compliancequest) — 4.6/5 (112 reviews) — ComplianceQuestは、Salesforce上に構築された100%クラウドベースのエンタープライズ品質および安全管理システム (QHSE = EQMS + EHS) を提供します。

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## 関連カテゴリー

- [ITチケット発行システム](https://www.capterra.jp/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software)
- [ナレッジベース](https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software)
- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)
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Suite","position":1,"description":"Zendeskは、サポート・エージェントを念頭に置いて構築された、優れたクラウドベースのクレーム管理ソフトウェアです。SMS、Web、モバイルアプリ、電話、メール、ソーシャル・メディアなど、あらゆるチャネルでチケットを容易に解決し、顧客のクレームを追跡することができます。AIを活用したワークフローが、700以上のアプリとの統合から追跡されたやり取りも含め、すべての顧客とのやり取りをサポート・エージェントに提供します。Uber、Venmo、Shopify、LendingClubなどの企業がZendeskを使用して、サポート費用を削減し、顧客満足度を高めている事例をご覧ください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":2,"description":"Freshdeskを使用すると、メール、電話、チャット、Twitter、Facebook、モバイル・アプリで、顧客からの苦情を把握することができます。苦情をチケットに変換し、チーム間で調整して割り当てたり、頻繁な苦情に一括して対応したり、サービスに影響する問題に関するインサイトを得たりすることができます。Freshdeskは手頃な料金で直感的に利用できます。エージェント・シート数が無制限の無料プランがありますので、すぐに利用を開始し、顧客を満足させることができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":3,"description":"Zoho Deskは、マルチチャネル機能、高度なレポート機能、部門横断的なコラボレーションを活用し、顧客の苦情の受付、対応、解決を支援します。シンプルなソリューションで複数の問題に対処し、重要なタスクにより多くの時間をかけることができます。無料プランでは、3人が使用でき、カスタマーのコンプライアンス管理を開始できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.jp/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":4,"description":"LiveAgentは、フル機能のオムニチャネル苦情管理ソフトウェアです。同じハイブリッド・チケットを常に維持しながら、異なるチャネルを通じて利用者を追跡できるハイブリッド・チケット・ストリームを活用できます。利用者のコミュニケーション・チャネルをすべて1つの統一受信トレイに統合するユニバーサル受信トレイを活用できます。LiveAgentを使用すると、世界クラスのカスタマーサービスを簡単に提供できます。無料トライアルを試してください。クレジットカードは不要です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":5,"description":"Bitrix24は、無料の顧客管理 (CRM) および苦情処理のソリューションで、世界中で800万社が利用しています。クラウド版、モバイル版、オープンソース版が利用可能です。マルチチャネル・カスタマーサービス - メール、テレフォニー、Webサイト・ライブチャット、Facebook、Instagram、Viber、WhatsApp、Skype、Slackなどのモバイル・メッセンジャーに対応しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":6,"description":"TeamSupportの顧客を重視したサポートプラットフォームでは、単なるチケット管理以上のことが実現できます。\n\nアカウントの傾向分析や満足度のスコアリングなどを搭載したさまざまな顧客管理ツールを通じて、チケットだけを重視するのではなくより深く顧客を理解できるようになります。これにより、収益改善、顧客の幸福度の向上、チャーン率の低下を実現するような、より良い顧客関係の構築に繋がります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.jp/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":7,"description":"業界トップクラスのカスタマー・サービス・プラットフォームであるService Cloudは、顧客満足度とロイヤルティを促進する世界クラスのカスタマー・サービスを提供するために必要な革新的なツール、統合されたデータ、および組み込みの研修により、コンタクトセンターから現場までのサービス従業員を強化します。Service Cloudは、メッセージング、コミュニティ、チャット、電話、対面、IoT信号などのあらゆるチャネルにわたって、ユーザーがパーソナルでインテリジェントな信頼できる人間中心のサービスを提供できるようにします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":8,"description":"Jira Service ManagementはITサービス管理（ITSM）ソリューションです。アトラシアンプラットフォーム上に構築されたJira Service Managementは、チームが内部および外部のステークホルダーにサービスを提供および管理することを可能にします。\n\n開発からIT、HRまでのチームがJira Service Managementを使用して、従業員からのリクエストを受け入れ、インシデントに対応し、製品やサービスを改善するための変更を展開し、資産を追跡し、知識を表面化し、ワークフローを自動化します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.jp/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":9,"description":"Freshserviceは、新たな工夫を加えたIT苦情管理ヘルプデスクです。このツールは、新しいリソースの自動検出、強力な構成管理、高度な影響分析など、強力なチケット発行機能とアセット管理機能に、最新のユーザー・エクスペリエンスを加えます。インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、ナレッジ管理などを備えたFreshserviceは、組織のIT管理ニーズを満たすのに最適です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.jp/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Apptivo","position":10,"description":"Apptivoのオンライン顧客関係管理 (CRM) システムは、販売、マーケティング、その他さまざまな管理を行うことのできる強力なツールです。CRMはApptivoの統合ビジネス・アプリケーション・スイートの中核です。ツールに完全なスイートを提供しており、顧客の360度ビューを取得することができます。このCRMには、リード管理、直感的なダッシュボードを備えた機会パイプライン、マーケティング自動化を含む柔軟なワークフロー・ツールが搭載されています。AndroidまたはiOSデバイスからすべてにアクセスでき、Office365およびG Suiteと統合することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c7012d9e-9541-4054-8c2e-dc0a95befb32.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1011835/apptivo","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":11,"description":"Tidioは、カスタマー・サポートをレベルアップさせて売上を伸ばすことができる強力な苦情管理プラットフォームです。簡単にアクセスできるライブ・チャット・ウィジェットでビジネスを24時間365日稼働させ、人工知能 (AI) 搭載チャットボットで顧客をリアルタイムで惹きつけることで、売上を拡大させることができます。\n\nまた、Messenger、Instagram、ライブ・チャット、メールをTidioマルチチャネルに接続して、あらゆるメッセージに1か所から回答できます。モバイルからも対応できます。あらゆるWebサイトやプラットフォームと簡単に統合できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":12,"description":"NICE inContactは、トップクラスのクラウド顧客体験プラットフォームです。CXoneはオムニチャネル・ルーティング、分析、ワークフォース最適化、自動化、およびAIを提供し、あらゆる規模の組織が優れた顧客体験を提供できるようにします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"MasterControl Quality Excellence","position":13,"description":"製品が最終的に市場に投入されたら、品質問題がないかモニタリングすることが不可欠です。これは、苦情管理ソフトウェアで実行するとより効果的です。MasterControl Postmarket Excellenceソリューションを使用すると、顧客の苦情を効果的に追跡・解決し、規制コンプライアンスを遵守することができます。一元化されたクラウドベースのロケーションにデータを保存することで、受け取った苦情を分析して、重大な問題があることを示す問題を検出することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a243c3b5-764f-4af3-a877-b182ae08fe8d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/148577/mastercontrol","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":14,"description":"Smartsupp Live Chatでは、Webサイトの訪問者と個人的な会話をスタートして、顧客満足度を高めることができます。\n\n世界中で284,000人のユーザーをサポートする人気の高いライブ・チャットの1つです。自動メッセージ、訪問者の記録、詳細な統計データなどの先進的な機能を活用できます。\n\n顧客は今もWebサイトを閲覧しています。恒久的に無料のアカウントを作成し、今すぐチャットを始めましょう。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.jp/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Vtiger CRM","position":15,"description":"Vtigerのミッションは企業の成功を支援することです。これが、顧客対応チームが単一ビューを活かして堅牢な顧客体験戦略を導入することのできるAI搭載型ソフトウェアを構築した理由です。\n\nクラウド型のVtiger CRMは、直感的に利用できるAI搭載の製品で、業務改善をサポートすることを目的に設計されています。最新のモバイル・アプリや500以上の業務アプリケーションとの統合機能が搭載されたVtigerは、場所に制限されることなく機能します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67ab4c8c-3d3a-4e31-ad20-a1a2ce6a17b3.png","url":"https://www.capterra.jp/software/112491/vtiger-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":16,"description":"クレームを、一生の顧客を得るための機会に変えましょう。Frontは、あらゆるチャネルを1つのプラットフォームに集約した顧客コミュニケーション・ハブです。クレームを追跡し、迅速に応答し、実行可能なインサイトを取得することによって、顧客体験を向上させます。メール受信トレイのシンプルさにCRMの自動化とインサイトを組み合わせたプラットフォームです。Frontを使用すれば、チームが協力してパーソナライズされた返信を送り、常に大切にされているという印象を顧客に与えることができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.jp/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":17,"description":"Qualtrics CustomerXM (CX) は、顧客体験の改善のためのアジャイルなプラットフォームです。これにより、企業は、顧客ジャーニーのあらゆる重要な瞬間の監視、対応、改善を容易に行い、顧客のフィードバックをあらゆる意思決定に取り入れることができます。このツールは、複数の測定基準、センチメント分析、キー・ドライバー分析を使用して、顧客の考え方をより深く理解し、永続的で幸せな顧客関係を生み出す改善への道を示します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.jp/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience","position":18,"description":"カスタマー・インサイトのフル活用、フロントラインの効率性と有効性の向上、顧客のタッチポイント全体での重要なビジネス・プロセスの合理化、そして変化するビジネスと顧客のニーズへのすばやい適応を通して、顧客との関係を最大限に活用することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c046d78a-8f19-4afd-bb26-81df76556187.png","url":"https://www.capterra.jp/software/77372/sap-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":19,"description":"カスタマイズされたソフトウェアとエキスパートが、苦情管理の問題を解決し、各ステップについて一通りの説明をします。継続的なサポートを提供します。苦情を管理し、顧客とチームメンバーの関係を改善するために、ソフトウェア・ソリューションをカスタマイズする準備ができた専門家とやり取りすることができます。Issuetrakは15年以上にわたり、何千もの企業に苦情管理ソリューションを提供してきました。\n\n企業独自の課題は重要です。違いを生み出すことができる人々と話をしましょう。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":20,"description":"HelpDeskは、チームの作業を簡素化するオンライン・チケット発行システムです。チーム内でのコラボレーションを促進する機能が満載されています。タグ付けの使用、プライベート・メモの追加、特定のチーム・メンバーへのチケット割り当て、あらかじめ用意された応答の作成を行うことができます。非常に高いレベルのセキュリティを確保するため、このシステムでは256ビットSSLプロトコルでデータを暗号化します。HelpDeskは、エージェントが時間を節約し、非常に高いレベルのカスタマー・サービスを提供できるように設計されています。業務負荷を軽減できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a836eda-81e3-4eac-aa10-35158a379e59.png","url":"https://www.capterra.jp/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Ideagen Quality Management","position":21,"description":"Q-Pulseは、Ideagenの品質管理ソフトウェアです。組織がプロセスを効率化し、特定の業界標準や規制に準拠できるよう支援します。使いやすいソフトウェアです。文書やリスク・マネジメントから監査や報告まで、さまざまなモジュールが必要とされる品質管理のあらゆる側面をサポートします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af95d68e-1e40-4c72-918d-5b45c6eae0d6.png","url":"https://www.capterra.jp/software/155354/Ideagen-Quality-Management","@type":"ListItem"},{"name":"Gladly","position":22,"description":"Gladlyは、非常にパーソナルな顧客サービス・プラットフォームです。ケース中心の従来の顧客サービス・プラットフォームとは異なり、Gladlyは人を中心として設計されており、音声から最新のメッセージングまで、独自の方法で単一の生涯にわたる顧客との会話を可能にします。JetBlue、JOANN、TUMIなどの革新的な消費者企業が、Gladlyを使用して、卓越した顧客体験を提供し、顧客サービスを競争上の優位性として確立しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dab059e7-a1e2-4805-84a5-1a1e7e71449b.png","url":"https://www.capterra.jp/software/156723/gladly","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias","position":23,"description":"Shopify専用に設計されたカスタマー・サービス・アプリ (MagentoやBigCommerceとも統合可能)。メール、ライブ・チャット、電話、Facebook、Instagramなどすべてのチャネルに1か所から接続して、カスタマー・サポートを一元化し、サポートの応答時間を43%改善します。一体型で、オーダーの編集および返金、ロイヤルティ・ポイントの適用、サブスクリプションの管理などを行うことができます。テンプレート、自動化、ルール、マクロを追加することができます。デモを入手するか、無料トライアルを設定してください。ShopifyでGorgiasが1位にランキングされた理由をご覧ください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2bc741c7-b864-4fea-b3e4-b763409d072e.png","url":"https://www.capterra.jp/software/155357/gorgias","@type":"ListItem"},{"name":"QT9 QMS","position":24,"description":"苦情管理ソフトウェアが簡単になりました。完全な品質管理プラットフォームと統合されたクラウドベースのソリューションで、顧客からのフィードバックを記録し、苦情を一元管理します。メールアラートと自動ワークフローを使用して、複数の場所にいる従業員と迅速に連携しコラボレーションすることができます。苦情をより迅速、簡単、かつ正確に管理することができます。QT9 QMSには相互接続されたモジュールが搭載されているため、苦情を是正措置 (CAPA) に結びつけ、品質管理を向上させることができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca5d6238-cd67-4e9f-9447-309f717882ce.png","url":"https://www.capterra.jp/software/97557/qt9-quality-management","@type":"ListItem"},{"name":"ComplianceQuest","position":25,"description":"ComplianceQuestは、Salesforce.comプラットフォーム上に構築されたエンドツーエンドのエンタープライズ品質および安全管理システム (品質、健康、安全、環境 (QHSE) = エンタープライズ品質管理ソフトウェア (EQMS) + 閑居、健康、安全 (EHS)) です。\n\nEQMSスイートの内容：\n 監査 | 是正措置および予防措置 (CAPA) | 変更 | 苦情 | 文書 | 機器 | インシデント | 検査 | 不適合または逸脱 | リスク | サプライヤー | 研修\n\nEHSスイートの内容：\n健康と安全 | 環境 | 持続可能性 | 請負業者 | 作業許可または作業安全分析 (JSA)\n\nWork.comアプリ：サプライヤーの準備 | 職場の安全性","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ab555c3-9dc1-4a41-903a-3d08427f4031.png","url":"https://www.capterra.jp/software/136111/compliancequest","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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