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description: 無料で使えるITサービス ソフトウェアのSaaSアプリケーションやツールを、レビューを参考に一覧で紹介。絞り込み検索や複数ベンダーへの問合せ、製品比較などが簡単にできます。
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title: 無料で使えるITサービス ソフトウェア一覧【キャプテラ】
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# ITサービス ソフトウェア

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> ITサービス ソフトウェアは、フィールド・サービスおよび技術者の管理を自動化することで、ITサービス・プロバイダでのサービスの販売、実装、提供、および請求を支援します。ITサービス・ソリューションはITサービス・マネジメントのベスト・プラクティス集 (ITIL) と互換性があり、柔軟性とカスタマイズ性に優れ、組織がサービス提供に集中できると同時にオーバーヘッドを削減できるように設計されています。関連するソフトウェア・ソリューションについては、サービス派遣ソフトウェア、およびフィールドサービス管理ソフトウェアを参照してください。

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## 製品

1. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.jp/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews) — "TeamViewer は、安全なリモート サポートにより IT サービス提供を効率化し、サービス リクエストやインシデントへの迅速な対応を可能にします。 "
2. [Wrike](https://www.capterra.jp/software/76113/wrike) — 4.4/5 (2994 reviews) — Wrikeはテンプレート、ガントチャート、高度なセキュリティ、自動承認、400以上のアプリとの連携を備えたITサービス管理ソフトです。
3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.jp/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (908 reviews) — EngageBayは、リードを獲得、エンゲージ、そして育成することによって顧客へと転換するシンプルで手頃な価格のオールインワンのマーケティング、販売およびサービスCRM (顧客関係管理) ソフトウェアです。
4. [JIRA Service Management](https://www.capterra.jp/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Jira Service Managementは、迅速に行動する必要のあるチームをサポートし、優れたサービス体験をともにすばやく提供するITサービス・マネジメント・ソフトウェアです。
5. [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.capterra.jp/software/102709/spiceworks-it-help-desk) — 4.4/5 (584 reviews) — 世界中あらゆるビジネスのIT専門家やシステム管理者のために作られた無料のITヘルプデスク・ソフトウェアをダウンロードしてください。サポートやモバイル・アプリも無料です。
6. [Pipefy](https://www.capterra.jp/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (321 reviews) — Pipefyは、誰もが自分で効率的なワークフローを作成および自動化できるノーコードのプロセス管理ソフトウェアです。
7. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.jp/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (231 reviews) — ServiceDesk Plusは、企業のITサービスの設計、管理、提供を支援します。企業は独自のサービス提供ワークフローを自動化することができます。
8. [Domotz](https://www.capterra.jp/software/149665/domotz-pro) — 4.9/5 (126 reviews) — MSPおよびITプロフェッショナル向けのネットワーク・モニタリングおよび管理ソフトウェア。
9. [Web Help Desk](https://www.capterra.jp/software/179421/web-help-desk) — 4.1/5 (123 reviews) — Web Help Deskは、ITヘルプデスクのプロセスを簡素化し、コストを削減するオンプレミスのチケットおよび資産管理ソリューションです。
10. [Alloy Navigator](https://www.capterra.jp/software/108129/alloy-navigator) — 4.5/5 (64 reviews) — Alloy Navigatorは、現実世界のIT担当者によって、現実世界のユーザーのために設計された、現実世界のソリューションです。
11. [CMDBuild](https://www.capterra.jp/software/149326/cmdbuild) — 4.3/5 (13 reviews) — CMDBuildは、資産管理ソリューション用のカスタム・アプリケーションを構成するためのオープンソースWeb環境です。

## 関連カテゴリー

- [IT資産管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30077/it-asset-management/software)
- [イシュートラッキングシステム](https://www.capterra.jp/directory/30675/issue-tracking/software)
- [ITSM（ITサービスマネジメント）ツール](https://www.capterra.jp/directory/30676/itsm/software)
- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)
- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)

## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/directory/30672/it-service/software)
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## 構造化データ

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CRM","position":3,"description":"EngageBayは、小規模企業やスタートアップ企業向けに構築されたシンプルで手頃な価格のオールインワンのマーケティング、販売およびサービスCRMソフトウェアで、Webサイト訪問者を獲得、エンゲージ、育成し、顧客転換へとつなげます。リード生成フォームとポップアップによるリードの獲得、魅力的なランディング・ページでのWeb訪問者の獲得、メールでのリードの育成、そしてマーケティング自動化によるマーケティング・ファネルの自動化を1つの使いやすいプラットフォームから実行できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":4,"description":"Jira Service ManagementはITサービス管理（ITSM）ソリューションです。アトラシアンプラットフォーム上に構築されたJira Service Managementは、チームが内部および外部のステークホルダーにサービスを提供および管理することを可能にします。\n\n開発からIT、HRまでのチームがJira Service Managementを使用して、従業員からのリクエストを受け入れ、インシデントに対応し、製品やサービスを改善するための変更を展開し、資産を追跡し、知識を表面化し、ワークフローを自動化します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.jp/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk","position":5,"description":"SpiceworksのITヘルプデスクはITのプロフェッショナル専用に設計されており、社内のITヘルプデスクおよびビジネスの向上に必要な機能を豊富に備えています。無料のヘルプデスク・ソフトウェアなら、自社サーバまたはクラウドで短時間でチケットに対応できるようになります。さらに、チケット追跡以外の機能もあります。チームの行動を理解するだけでなく変化させ、ビジネスに対する価値を伝えることが可能です。今すぐ無料でお試しください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8aaae139-0b2a-4c4a-ac09-ca3af9dc5a7d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/102709/spiceworks-it-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Pipefy","position":6,"description":"Pipefyは、購買、オンボーディング、採用などのビジネス・プロセスを容易にするノーコードのワークフロー管理ソフトウェアであり、依頼者、処理者、および管理者の効率性を高めます。\n\nPipefyは、技術者以外のユーザーがITサポートなしでワークフローを作成および自動化できるようにすることで、スピードを向上させ、より質の高い結果を提供します。\n\nPipefyは現在、150カ国以上で、Visa、IBM、ボルボ、サンタンデール、クラフトハインツなどの大企業を始めとするあらゆる規模の企業に使用されています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32dadef-fa91-4fac-b3a8-b303d731d7f2.png","url":"https://www.capterra.jp/software/144848/pipefy","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":7,"description":"ServiceDesk Plusは、IT部門がユーザーフレンドリーなサービスカタログを通じてITサービスの設計、自動化、およびショーケース化する上で役立ちます。組織内で消費者のようなデジタル体験を提供することができます。サービスオーナーは、サービス申請者から正確な情報を収集するために適応性のあるWebフォームを設計し、サービスをより速く提供するために自動化を設定できます。ITチームは、視覚的なワークフローでITサービスの提供をマッピングし、自動化された動的でパーソナライズされたアンケートで従業員エクスペリエンスの知見を得ることができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Domotz","position":8,"description":"Domotzは、ネットワークと接続されているデバイスのための優れたネットワーク・モニタリングおよび管理プラットフォームです。\n\nマネージド・サービス・プロバイダー (MSP)、ITマネージャー、インテグレーター、セキュリティ・プロフェッショナル向けの強力なネットワーク管理ソフトウェアを提供しています。\n\nプラグ・アンド・プレイのセットアップ、使いやすいユーザー・エクスペリエンス 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