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title: Windows用通話録音システムを価格やレビューで比較 | キャプテラ 2026
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# 通話録音システム

Canonical: https://www.capterra.jp/directory/30533/call-recording/software

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> 通話録音システムを使用すると、顧客と従業員の通話記録を取得できます。このタイプのソフトウェアでは、フルタイム、ランダム、およびオンデマンドの記録が可能で、従業員は自分のコンピュータで通話の録音を保存、並べ替え、および取得することができます。関連ソリューションについては、コールセンター・ソフトウェア、カスタマー・サービス・ソフトウェア、およびヘルプデスク・ソフトウェアも参照してください。

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## 製品

1. [RingEX](https://www.capterra.jp/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1203 reviews) — RingCentralの電話システムなら、個人ユーザーのインバウンドとアウトバウンドの通話、および部署のインバウンドの通話を自動的に録音できます。
2. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) — 業界トップクラスの通話記録付きオンラインCRM。800万社以上がクラウド型のPBXおよびCRMとしてBitrix24を使用しています。
3. [Talkdesk](https://www.capterra.jp/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (733 reviews) — 非常に優れたクラウドベースのコールセンターソフトウェア。通話の記録、モニタリング、分析ルーティング、顧客中心の機能。
4. [CallHippo](https://www.capterra.jp/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (681 reviews) — CallHippoは、ワールドクラスのサポートを提供する、使いやすい電話システムです。セットアップが簡単で、高度なレポートを提供します。
5. [GoTo Connect](https://www.capterra.jp/software/163604/GoTo-Connect) — 4.5/5 (668 reviews) — GoToなら、ITとビジネスコミュニケーションが容易になるため、重要なことに集中できるようになります。
6. [NiCE CXone](https://www.capterra.jp/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — VR、スキルベースのルーティング、AI、コール・ブレンディング、分析を提供するクラウド・コンタクトセンター・ソフトウェア。
7. [Dialpad](https://www.capterra.jp/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (564 reviews) — Dialpadは、通信技術を最新化し、どのデバイスでも音声、メッセージ、ミーティング、ビデオを発信することを可能にします。
8. [3CX](https://www.capterra.jp/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) — 3CXは、ビデオ会議、ライブ・チャット、モバイル・アプリの機能を備えたオープン・スタンダードのIP PBXです。あらゆる規模のビジネスや業界に適しています。
9. [Aircall](https://www.capterra.jp/software/144486/aircall) — 4.2/5 (460 reviews) — 通話録音機能を活用して担当者のパフォーマンスを改善させることで、見込み客と顧客に可能な限り優れた通話体験を提供することができます。
10. [CloudTalk](https://www.capterra.jp/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) — CloudTalkは、サポートおよびセールス・チーム向けのクラウド・ベースの電話システムです。この製品は通話を簡単で楽しいものにします。今すぐ無料トライアルを体験しましょう。
11. [VICIdial](https://www.capterra.jp/software/135842/vicidial) — 4.7/5 (265 reviews) — 発信予測ダイヤラー付きオープンソース・コールセンター・ソフトウェア。また、手動による着信通話、メール、Webチャットにも対処可能です。
12. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (264 reviews) — Genesys Cloud CXを使用すると、顧客関係がシンプルになります。電話、メール、チャットを1つのツールで結びつけ、顧客エンゲージメントを向上させることができます。
13. [RingCX](https://www.capterra.jp/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (255 reviews) — RingCentral Contact Centreソリューションは、オムニチャネル機能を提供し、ユーザーの顧客がユーザーとの関わり方を決定できるようにします。
14. [Zoom Phone](https://www.capterra.jp/software/208535/zoom-phone) — 4.5/5 (244 reviews) — Zoomのプラットフォーム上に構築されたZoomのフル機能クラウド電話を使用すると、ビジネスコミュニケーションとコラボレーションを単一のシステムに統合することができます。
15. [JustCall](https://www.capterra.jp/software/157853/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) — JustCallは、営業およびサポート・チームがデスクトップまたは電話から直接電話をかけたり、着信への対応や着信のログへの記録と録音を行ったりするクラウドベースの電話システムです。
16. [Close](https://www.capterra.jp/software/132667/close-io) — 4.7/5 (164 reviews) — Closeは、中小企業がより多くのリードを売上に転換できるように設計された、オールインワンのセールス・エンゲージメントCRMです。
17. [ZIWO](https://www.capterra.jp/software/171265/ziwo) — 4.7/5 (108 reviews) — 電話、WhatsApp、SMSの会話を1カ所で管理することができます。完全なAPIおよびCRMプラグイン。各国の仮想電話番号。
18. [Toky](https://www.capterra.jp/software/156115/toky) — 4.2/5 (106 reviews) — インバウンドおよびアウトバウンドの通話、CRMインテグレーション、バーチャル電話番号、SMSなどを備えた、ビジネス向けバーチャル電話システムです。
19. [Squaretalk](https://www.capterra.jp/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (102 reviews) — Squaretalkは、営業チームやサポート・チームがどこからでも効果的に作業できるようにする、汎用性の高いクラウド・コミュニケーション・プラットフォームです。
20. [InfoFlo](https://www.capterra.jp/software/96628/infoflo) — 4.5/5 (98 reviews) — ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル (VoIP) の価格設定はシンプルであるべきです。InfoFloTalkなら、1つの番号あたりわずか$29.99で利用でき、内線の数に制限はありません。
21. [CxEngage](https://www.capterra.jp/software/157026/lifesize) — 4.4/5 (91 reviews) — Lifesizeは、1つのアプリケーションから簡単に会議を記録・共有することができる、音声、ウェブ、ビデオ会議ソリューションを提供します。
22. [RingByName](https://www.capterra.jp/software/169306/ringbyname) — 4.6/5 (69 reviews) — RingByNameは、ビジネスを効率化しコストを削減するために設計された、パワフルなクラウド・ベースの電話サービスです。
23. [AVOXI](https://www.capterra.jp/software/178939/avoxi-genius) — 4.8/5 (59 reviews) — 効果的で手頃な価格の使いやすい通話録音ソフトウェア、AVOXI。リスクなしで試すことができます。
24. [3CLogic](https://www.capterra.jp/software/121250/cloud-call-center) — 4.3/5 (49 reviews) — エンタープライズが顧客や従業員のためにCXを改善できるように設計されたクラウド・コンタクトセンター・ソリューション。
25. [Zoho Voice](https://www.capterra.jp/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — 中小企業向けに構築された、柔軟で信頼性の高い、費用対効果の優れたクラウド型テレフォニーシステムで ビジネスコミュニケーションを再定義することができます。

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MVPの自動通話録音機能を使用すると、インバウンドとアウトバウンドの通話を簡単に録音できます。設定も簡単です。管理者はたった数回のクリックで、1人または複数のユーザーに対してこの機能を有効にすることができます。\n\n1アカウントあたり10万件もの録音を保存できます。録音はダウンロードして確認、再生することができ、自動的にユーザーにメールで送信されます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.jp/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"音声録音機能付きのCRMをお探しなら、Bitrix24が最適です。Bitrix24は、着信と発信の両方の通話を記録します。電話を自分の番号や携帯電話に転送して会話を録音したい場合は、CRMで対応することが可能です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":3,"description":"Talkdesk Enterprise Contact Center Platformを使用すると、企業はカスタマーエクスペリエンスを競争上の優位に立たせることができるようになります。Talkdeskは、エンタープライズクラスのパフォーマンスや一消費者レベルの使いやすさ、通話録音などの機能を備えています。営業やサポートチームとそのエンドカスタマーの進化するニーズに容易に適応することができ、その結果として、顧客満足度や生産性を高め、コスト削減を可能にします。世界中の1,400社を超える革新的な企業がTalkdeskを利用して、顧客とのやり取りを強化しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af9001c5-04d1-4792-a867-0f398f0658c7.png","url":"https://www.capterra.jp/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":4,"description":"CallHippoは、顧客とのつながりを支援する最新のビジネス電話システムです。CallHippoは、パワー・ダイヤラーや自動コール配信などの高度な機能を備えながらも使いやすく設計されています。広範なレポート機能とシームレスな統合により、セールスおよびサービス・チームが顧客と効果的な会話ができるようになります。ワールドクラスのサポートを年中無休24時間提供し、デスクトップとモバイル・アプリからアクセス可能なCallHippoは、世界5,000社以上の企業から信頼されています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.jp/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"GoTo Connect","position":5,"description":"GoTo Connectプラットフォームは、ユーザーの事業の成長支援を目的として構築されました。コミュニケーションをモダナイズし、やり取りを一元化し、カスタマーエクスペリエンスを簡単に向上させるのに最適な、クラウドベースの電話システムとカスタマーエンゲージメント・ソフトウェアです。習得しやすい直感的なインタフェースで容易に導入と管理ができ、必要なときにはいつでも比類のないサポートを利用できます。\n\nGoTo Connectのプラットフォームには、UCaaSソリューションや電話システム、顧客エンゲージメントツール、複数のコンタクトセンター機能など、受賞歴のある業界トップクラスの製品に加え、MS Teams、Salesforce、Zendesk、Gmailなどの重要なビジネスアプリケーションとの強力なアドオンや統合が含まれています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/420d013e-1667-4846-a909-0e533179fe7d.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/163604/GoTo-Connect","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":6,"description":"NICE inContact CXone Recordingは、コンタクトセンターのコンプライアンスと品質のニーズを満たすために、音声とデジタル・チャネル用の安全でフル機能を備えた通話録音と画面録画を提供します。暗号化、自動化されたオンデマンドのマスキング、同意ベースの記録、広範な保存オプション、キー管理など、一般データ保護規則 (GDPR)、クレジットカード業界のセキュリティ基準 (PCI)、医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律 (HIPPA) の各標準を満たす機能を備えており、コンプライアンス規制を遵守します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":7,"description":"Dialpad Sellは、あらゆる規模の販売組織向けの効果的な販売ダイヤラーです。Dialpad Sellは、複数のリアルタイムおよびコール後の販売コーチング機能を提供し、効率性を高めます。リアルタイム・リコメンデーションなどの機能を使用すると、アクティブな通話で特定のキーワードが検出された場合、見込み客からよく聞かれる質問に対する回答がポップアップ表示されます。SalesforceやG Suiteなどの他の必須ツールと直接統合することで、担当者がデスクにいるときでも現場に出ているときでも正確なアクティビティ・ログが可能になります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.jp/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"3CX","position":8,"description":"3CXはオープン・スタンダードのIP PBXで、すぐに使える総合的なユニファイド・コミュニケーションを提供します。あらゆるビジネス規模や業界に適しています。3CXを使用すると、従業員はどこからでも効率的に作業することができます。ビデオ会議、ライブ・チャット、モバイル・アプリ、高度なコンタクトセンターの機能などがすべて、手頃な価格で利用できます。\nオンプレミス、プライベート・クラウド・アカウントでの展開、または3CXによるPBXホスト型を選択することができます。ニーズに合った使いやすいソリューションを提供します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.jp/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":9,"description":"通話録音機能を活用して担当者のパフォーマンスを改善させることで、見込み客と顧客に可能な限り優れた通話体験を提供することができます。Aircallのクラウド電話ソリューションでは、チームが発着信するすべての通話を自動的に記録して保存するため、情報に基づいた意思決定をその場で行うことができます。7,500社以上の企業がAircallを信頼し、優れた電話機能を使用して顧客および見込み客との関係を強化しています。機能には、SMS、高度な通話ルーティング、IVR、分析、パワー・ダイヤラー、通話のタグ付けなど。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://www.capterra.jp/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk","position":10,"description":"CloudTalkは高度な通話記録機能を搭載した電話システムです。DHL、Yves Rocher、Karcher、Glovoといった2,500社以上の企業が、CloudTalkの優れた通話品質と評価の高い電話ソリューションを利用しています。70以上の高度な通話機能を利用すれば、営業やカスタマー・サポート・チームの業務を簡素化することが可能です。Helpscout、Pipedrive、Shopifyといった既存のヘルプデスクやCRM、Eコマース・システムと統合できるため、見込み客とのコミュニケーションを改善することができます。14日間の無料トライアルを試してください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.capterra.jp/software/182004/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"VICIdial","position":11,"description":"予測ダイヤラー機能を備えたオープンソースのコンタクトセンター・ソフトウェア。インバウンド、アウトバウンド、混合通話のほか、インバウンド・メールや顧客Webサイト・チャットにも対応します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6c75171b-6d7a-480a-bf7a-716dc33c3de6.png","url":"https://www.capterra.jp/software/135842/vicidial","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":12,"description":"Genesys Cloud CXプラットフォームは、シームレスなカスタマー・ジャーニーにおけるオムニチャネル・インタラクションの管理と理解に役立つ次世代のオールインワンのクラウド・コンタクトセンター・ソリューションです。音声、チャット、メール、テキスト・メッセージなど、さまざまなコミュニケーションに対応できる単一のツールを従業員に提供することができます。直感的なインタフェースであるため、エージェント、スーパーバイザー、IT管理者のいずれの場合にも簡単に使用することができます。週1回の機能リリースにより、現在だけでなく将来の顧客の期待に応えることができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"RingCX","position":13,"description":"RingCentral Contact Centreのクラウド・ソリューションとコールセンター・ソフトウェアは、10人以上のユーザー向けに設計されています。強力なオムニチャネル機能を提供し、ユーザーの顧客がユーザーとの関わり方を決定できるようにします。包括的な機能一式により、問題を迅速かつ効果的に解決し、顧客ロイヤルティを高めることができます。高度なスキルベースのルーティング、キューイングと配信、エージェントとスーパーバイザーの機能、分析とレポート、サードパーティ統合などの特長があります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67f5975a-eb78-4c96-bebb-fb1ca434b76a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/154951/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Zoom Phone","position":14,"description":"操作性と信頼性の高い、安全なZoomプラットフォーム上に構築されたZoomのフル機能クラウド電話を使用すると、ビジネスコミュニケーションとコラボレーションを1つのシステムに統合することができます。Zoom Phoneは40カ国以上で販売されており、Bring Your Own Careerサービスを通じてカバー範囲を拡大することができます。公衆交換電話網 (PSTN) による着信通話と発信通話に対応しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c0f74b52-b239-4a95-9fa6-3741829ef552.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/208535/zoom-phone","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":15,"description":"JustCallは、企業が58カ国から電話番号を収集し、顧客に対して現地の電話番号を表示することのできるクラウドベースの電話システムです。このシステムを使用すると、海外の顧客や見込み客に対する親密感を構築することができ、信用の構築や信頼の獲得に役立ちます。JustCallは、海外の顧客を統合された場所で管理し、シンプルで簡単なソリューションで顧客と通信するために必要なプラットフォームを提供します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1acfb633-088b-45d2-a490-0a38fc8bb5af.png","url":"https://www.capterra.jp/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"Close","position":16,"description":"Closeは、中小企業がより多くのリードを収益に転換できるように設計されたセールス・エンゲージメントCRMです。Closeでは、スマートでアジャイルなチームがリモートで働くという、将来型のビジネスに取り組んでいます。エンタープライズ・ソフトウェアにそれほどお金をかけずに拡張する必要があるテクノロジー対応チームにとって、適切な販売ツールとなります。Closeを使用すると、アドオンなしで、リードにメール、電話、テキスト・メッセージを送信できます。\n\nタスク・リマインダーやパワー・ダイヤラーなどの生産性ツールが搭載されており、より多くのリードにリーチし、頻繁にフォローアップすることができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee4671b1-24c6-4b6e-a880-54a586c6f021.png","url":"https://www.capterra.jp/software/132667/close-io","@type":"ListItem"},{"name":"ZIWO","position":17,"description":"ZIWOは、クラウドベースの新世代のコンタクトセンターとして構築されています。\n\nAPIベースのCRM統合と高度な機能をWebベースの使いやすいインタフェースで提供します。ソフトウェアのインストールは不要で、世界中からアクセス可能です。\n\nZIWOの通話詳細記録 (CDR) が情報を網羅。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0ac513e-aa52-4ebd-9a02-6343d056b3b8.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/171265/ziwo","@type":"ListItem"},{"name":"Toky","position":18,"description":"Tokyはフル機能のビジネス電話システムです。インターネットを使用して、顧客とチームがシームレスにコミュニケーションを取ることができます。バーチャルな電話番号を利用して、会社の所在地がどこであっても、世界中どこからでも電話で対応することができます。主要な顧客関係管理 (CRM) やビジネス・ツールと連携すれば、連絡先にワンクリックで連絡できるだけでなく、あらゆる通話の詳細をログに記録することもできます。通話録音、SMS、音声変換などの機能を搭載しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee254f3e-1821-4c35-879f-174b1b03cc97.png","url":"https://www.capterra.jp/software/156115/toky","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":19,"description":"Squaretalkは、自動化と統合がシンプルになった、汎用性が高く安全な通話記録ソリューションです。とてもシンプルなので、ビジネスの他の部分に時間を割くことができます。\n\n手頃な価格で、スケーラブルで使いやすいCPaaSは、営業チームやサポート・チームに、どこからでも、顧客が好むチャネルを介して効果的に作業するための強力なツールを提供します。\n\nZoho、Salesforce、その他の一般的な顧客関係管理 (CRM) などのお気に入りのツールを、ネイティブ統合やカスタムAPIとシームレスに接続することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"InfoFlo","position":20,"description":"ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル (VoIP) の価格設定はシンプルであるべきです。InfoFloTalkなら、1つの番号あたりわずか$29.99で利用でき、内線の数に制限はありません。多くのVoIPプロバイダーとは異なり、課金は、内線の数ではなく電話番号の数に基づいて行われます。隠れたコストはありません。内線番号ごとの支払いは必要ありません。大手のVoIPプロバイダーは決して間違った選択ではありませんが、大手が必ずしも優れているわけではありません。InfoFloは、優れた技術力と顧客第一主義の価格設定モデルを提供します。請求は、電話番号ごと行われます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06dc248a-f5da-4a6a-ac4b-25dbfaadb6b7.png","url":"https://www.capterra.jp/software/96628/infoflo","@type":"ListItem"},{"name":"CxEngage","position":21,"description":"Lifesizeは、クラウドベースの高性能なビデオ会議サービスと統合機器を組み合わせて、非常に優れたビジネス・プレゼンテーションを作成する支援をします。Lifesizeは、ガートナーの「Meeting Solutions Visionary」、およびFrost＆Sullivanの「Cloud Video Conferencing Vendor of the Year」に認定されました。世界初の4Kビデオ会議ソリューションと4Kサービス・アーキテクチャでは、顧客満足での優位を占めています。Lifesizeは、ビデオ・コラボレーションの新しい基準です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98289597-9672-4b18-9507-bab48bd73912.webp","url":"https://www.capterra.jp/software/157026/lifesize","@type":"ListItem"},{"name":"RingByName","position":22,"description":"RingByNameは、単なるビジネス向け電話サービスではありません。トップクラスのホスト型電話サービスとパワフルな統合コミュニケーション・ツールを組み合わせているので、より多くの顧客を獲得および維持できます。強力なUCaaS機能、内蔵された顧客の連絡先およびジャーニー管理ツールに加え、無制限のテキスト、デスクトップ・コラボレーション・ツール (動画、チャット、ファイル共有) などの最先端機能を搭載しています。企業が顧客とより良い関係を築くお手伝いをしています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/718ebe2a-a548-4854-84d7-4ebce3a8272b.png","url":"https://www.capterra.jp/software/169306/ringbyname","@type":"ListItem"},{"name":"AVOXI","position":23,"description":"使いやすいAVOXIの通話録音機能は、わずか数分でセットアップできます。番号は$6.99から購入可能で、30日間無料のストレージ、1分あたりわずか$0.02で拡張可能なストレージを利用できます。AVOXIの通話録音機能は、非常に手頃な価格で使用できます。\n受信と発信の記録、\n通話スコアリング、カスタム処理、エージェント・フィードバック、利用可能なリアルタイム・モニタリング、その他の品質保証機能。\n期間限定キャンペーンで2か月間無料。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8bc09efe-f32c-419e-b450-84df0c45f237.png","url":"https://www.capterra.jp/software/178939/avoxi-genius","@type":"ListItem"},{"name":"3CLogic","position":24,"description":"3CLogicは、従業員と顧客のためのエンタープライズ通信をモダナイズする優れたクラウド・コンタクトセンター・プラットフォームです。AWS上に構築されたこのソリューションは、ServiceNow、SFDC、MS Dynamicsなどの主要な顧客関係管理 (CRM) 向けに高度でスケーラブルな音声対応サービスを提供します。4大陸でデプロイされ、グローバル2,000社の拡大し続けるクライアント・ベースを持つ3CLogicは、動的な自動音声応答 (IVR)、コンピュータ電話統合 (CTI)、AI、および音声分析を使用してカスタマー・エクスペリエンス (CX) と運用効率性を向上させ、インサイトを報告することによってデジタル・トランスフォーメーションを推進します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b06aa98-1390-4c93-b017-abba30f11016.png","url":"https://www.capterra.jp/software/121250/cloud-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":25,"description":"Zoho Voiceは、あらゆるデバイスからビジネスコールを簡単に発着信できるクラウドベースの\nボイス・オーバー・インターネット・プロトコル (VoIP) 電話ソフトウェアです。Zoho Voiceは、顧客関係管理 (CRM)、Desk、Recruit、Biginなどの\n他のZohoアプリと統合されているため、アプリを切り替えることなく通話を管理して時間を\n節約することができます。自動音声応答装置 (IVR)、クリックツーコール、コールキュー、通話記録、\n営業時間、通話転送、ライブ通話モニタリングなどの高度なクラウド型テレフォニー機能を\n利用できます。ビジネスコールの管理方法を最新化することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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