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description: 無料で使える自動音声応答システムのSaaSアプリケーションやツールを、レビューを参考に一覧で紹介。絞り込み検索や複数ベンダーへの問合せ、製品比較などが簡単にできます。
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title: 無料で使える自動音声応答システム一覧【キャプテラ】
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# 自動音声応答システム

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> 自動音声応答システムでは、コールセンターやヘルプデスクなどの組織は、発信者が音声コマンドや電話機のキーでナビゲートできるメニューを作成することができます。IVRは、発信者がサポートを必要とせずに情報の選択やデータ入力を行うことができるシステムで主に適用されています。IVRシステムでは、選択型の質問に対する発信者の回答に基づいて、組織の適切な部門に発信者を転送することもできます。

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## 製品

1. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) — Bitrix24は、ビジネス電話システムとCRMを1つに統合した製品で、世界中で800万社が利用しています。
2. [CallHippo](https://www.capterra.jp/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (681 reviews) — CallHippoは、ワールドクラスのサポートを提供する、使いやすい電話システムです。セットアップが簡単で、高度なレポートを提供します。
3. [Twilio](https://www.capterra.jp/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (502 reviews) — IVRシステムを構築して、音声認識とDTMFトーンを使用して通話を正確にルーティングしましょう。更新はオンデマンドで、従量課金制の価格設定です。
4. [Zoom Phone](https://www.capterra.jp/software/208535/zoom-phone) — 4.5/5 (244 reviews) — Zoomのプラットフォーム上に構築されたZoomのフル機能クラウド電話を使用すると、ビジネスコミュニケーションとコラボレーションを単一のシステムに統合することができます。
5. [Bird](https://www.capterra.jp/software/160795/messagebird) — 4.4/5 (157 reviews) — 企業とのコミュニケーションが友人とのコミュニケーションと同じくらい自然なことだと感じられるようにすることができます。
6. [Bright Pattern](https://www.capterra.jp/software/130369/bright-pattern) — 4.8/5 (104 reviews) — AI駆動型のオムニチャネル・クラウド・コンタクトセンター・ソフトウェアの大手グローバル・プロバイダー。
7. [CxEngage](https://www.capterra.jp/software/157026/lifesize) — 4.4/5 (91 reviews) — Lifesizeは、1つのアプリケーションから簡単に会議を記録・共有することができる、音声、ウェブ、ビデオ会議ソリューションを提供します。
8. [Plivo](https://www.capterra.jp/software/164618/plivo) — 4.3/5 (84 reviews) — PlivoのSMSおよびVoice APIプラットフォームは、顧客コミュニケーションを最新化するためのシンプルで高速かつ拡張可能な方法をビジネスに提供します。
9. [Zoho Voice](https://www.capterra.jp/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — 中小企業向けに構築された、柔軟で信頼性の高い、費用対効果の優れたクラウド型テレフォニーシステムで ビジネスコミュニケーションを再定義することができます。
10. [ROUTEE](https://www.capterra.jp/software/171059/routee) — 4.0/5 (23 reviews) — 音声認識、 理解、 人間の声に近い音声、 カスタム・メニュー、 ビジュアルIVR、 多言語機能。
11. [Alvaria CXP](https://www.capterra.jp/software/1005471/alvaria) — 4.5/5 (18 reviews) — Aspect CXP Proにより、企業はIVR、テキスト、モバイル・チャネルで顧客セルフサービス・ソリューションを設計、開発、展開、管理することができます。
12. [Dialics](https://www.capterra.jp/software/1022766/dialics) — 5.0/5 (2 reviews) — Dialics is a call tracking and analytics software. It is a convenient tool in online marketing that provides users wi...

## 関連カテゴリー

- [コールトラッキング システム](https://www.capterra.jp/directory/30901/call-tracking/software)
- [IP電話アプリ](https://www.capterra.jp/directory/30940/voip/software)
- [テレフォニーソリューション](https://www.capterra.jp/directory/30084/telephony/software)
- [通話録音システム](https://www.capterra.jp/directory/30533/call-recording/software)
- [コールセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software)

## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/directory/30231/ivr/software)
- [すべてのカテゴリ](https://www.capterra.jp/directory)

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## 構造化データ

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による着信通話と発信通話に対応しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c0f74b52-b239-4a95-9fa6-3741829ef552.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/208535/zoom-phone","@type":"ListItem"},{"name":"Bird","position":5,"description":"MessageBirdは、企業とのコミュニケーションが友人とのコミュニケーションと同じくらい自然なことだと感じられるようにする必要があると考えています。これが、複雑すぎる顧客コミュニケーション空間のモダナイゼーションと簡素化に取り組む理由です。\nMessageBirdは独自の通信事業者インフラストラクチャを持つ大手クラウド・コミュニケーション・プラットフォームです。MessageBirdのSMS、Voice API、Conversations APIを利用すれば、企業と顧客のインタラクションを革新して、これまでよりも簡単に効率良く連絡を取ることができるようになります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d1fef1f-9c02-4208-80fe-30e6997da170.png","url":"https://www.capterra.jp/software/160795/messagebird","@type":"ListItem"},{"name":"Bright Pattern","position":6,"description":"高価なプロフェッショナル・サービスなしで迅速かつ機敏に導入することができるBright Patternは、AI搭載の非常にシンプルで強力なオムニチャネル・コンタクトセンター・ソフトウェアです。Bright Patternでは、音声、テキスト、チャット、メール、ビデオ、メッセンジャー、ボットで簡単かつ個別に顧客体験を提供することができます。また、内蔵されたAIオムニチャネルの品質管理機能を通して、あらゆるチャネルのあらゆるやり取りを測定し、アクションを取ることができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b71e7c5-3c61-4752-9b7d-6f2158549fcf.png","url":"https://www.capterra.jp/software/130369/bright-pattern","@type":"ListItem"},{"name":"CxEngage","position":7,"description":"Lifesizeは、クラウドベースの高性能なビデオ会議サービスと統合機器を組み合わせて、非常に優れたビジネス・プレゼンテーションを作成する支援をします。Lifesizeは、ガートナーの「Meeting Solutions Visionary」、およびFrost＆Sullivanの「Cloud Video Conferencing Vendor of the Year」に認定されました。世界初の4Kビデオ会議ソリューションと4Kサービス・アーキテクチャでは、顧客満足での優位を占めています。Lifesizeは、ビデオ・コラボレーションの新しい基準です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98289597-9672-4b18-9507-bab48bd73912.webp","url":"https://www.capterra.jp/software/157026/lifesize","@type":"ListItem"},{"name":"Plivo","position":8,"description":"Plivoは、顧客とのコミュニケーションを最新化するためのシンプルで高速かつ拡張可能な方法を提供します。7万社以上の企業がPlivoを使用して、既存の知識ベース、システム、チームを活用してSMSと音声技術を迅速に統合しています。Plivoは、190カ国の1,600を超えるキャリア・ネットワークと直接連携しています。今日のビジネスのニーズ (品質、規模、スピード、俊敏性) に対応するために必要となる通信と最新のソフトウェア開発の深い経験を有しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1fcb2722-883d-4391-8121-9c19ce6b3949.png","url":"https://www.capterra.jp/software/164618/plivo","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":9,"description":"Zoho Voiceは、あらゆるデバイスからビジネスコールを簡単に発着信できるクラウドベースの\nボイス・オーバー・インターネット・プロトコル (VoIP) 電話ソフトウェアです。Zoho Voiceは、顧客関係管理 (CRM)、Desk、Recruit、Biginなどの\n他のZohoアプリと統合されているため、アプリを切り替えることなく通話を管理して時間を\n節約することができます。自動音声応答装置 (IVR)、クリックツーコール、コールキュー、通話記録、\n営業時間、通話転送、ライブ通話モニタリングなどの高度なクラウド型テレフォニー機能を\n利用できます。ビジネスコールの管理方法を最新化することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"ROUTEE","position":10,"description":"Routeeは、デジタル・コストの削減、コンバージョン率の向上、新しいリードの生成、クロスセルとアップセルの簡素化を実現するWebおよびAPIのクラウド・ソリューションです。メッセージング、音声、検証、電話番号を使用して上記のすべてを達成します。クラウド自動音声応答装置 (IVR) は顧客とのコミュニケーションを強化するための効果的な方法としてコンバージョン・レベルを高めることができます。顧客とIVRの対話を促進し、有益なインサイトを収集してコールセンターのパフォーマンスを最大限に引き出すことができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f73e49d0-2245-4914-a0a9-a226bccd98d3.png","url":"https://www.capterra.jp/software/171059/routee","@type":"ListItem"},{"name":"Alvaria CXP","position":11,"description":"Aspect CXP Proを使用すると、企業はコンタクトセンターおよび顧客セルフサービス・ソリューションを、音声 (IVR)、テキスト／メッセージング (チャットボット)、モバイル・チャネル (使い捨てアプリ) に「design-once-deploy-anywhere」 (たった1度の設計でどこでも使える) のアプローチで導入できるようになります。CXP Proは、製品化までの時間短縮、顧客サービス・コストの削減、平均処理時間 (AHT) の短縮、エージェントの反復作業からの解放、24時間年中無休で顧客体験の向上、1コール解決率 (FCR) の向上を実現します。オンプレミスまたはクラウドで導入することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e524284-62d1-4ce7-96ba-d342aff37dbb.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1005471/alvaria","@type":"ListItem"},{"name":"Dialics","position":12,"description":"Dialics is a call tracking and analytics software. It is a convenient tool in online marketing that provides users with just-in-time analytics data. This helps to understand which ads bring more quality leads to the customers while saving their advertising budgets. With Dialics, any online business is armed with an effective marketing tool and ready to scale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/720e8e49-7521-4bda-8ab7-9bda28d0b8ff.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1022766/dialics","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/30231/ivr/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":12}
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