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123件の結果
MoonMailは、複数のチャネル間で切り替えられるオムニチャネル・センターです。
MoonMailは、サポート、営業、マーケティング・チームがリアルタイム・ダッシュボードでカスタマー・ジャーニー全体を確認できるオムニチャネル・サービス・プロバイダーおよびマーケティング・プラットフォームです。 Use Messages API、Push Notification API、またはChatbot AI APIは、オムニチャネル・システムを処理するために設計されています。これは、カスタマー・ジャーニー全体で優れたカスタマー・エクスペリエンスを提供するのに役立てることを目的としています。MoonMail、複数のチャネル間で切り替えられるオムニチャネル・センター。 MoonMailの詳細

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SalesHandyは、メール受信者のエンゲージメント・データを提供し、最先端のメール生産性機能を通じてより多くのことを達成できるよう支援するセールス・イネーブルメント・ツールです。
SalesHandyは、メール受信者のエンゲージメント・データを提供し、最先端のメール生産性機能を通じてより多くのことを達成できるよう支援するセールス・イネーブルメント・ツールです。 無制限のメールを無料で追跡したり、メールをスケジュールしたり、スマート・テンプレートを添付して送信したり、フォローアップ・メールを自動化したり、メール通信から行動に関する洞察を取得したりして、極めてエンゲージメントの高い受信者をより早く知ることができます。 Gmail/Google Workspace、Outlook、Yahooなど、あらゆるメール・サービス・プロバイダーと互換性があります。 Saleshandyの詳細

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受賞歴のあるソフトウェアを使用して、オンラインやオフラインでのイベントを1件でも数百件でも、終始効率よく企画、宣伝、および実施することができます。
オンラインやオフラインでの大小のイベントを1件でも数百件でも、終始効率よく企画、宣伝、および実施することができます。 KPMGやFacebookといった企業のように、業務を効率化しエンゲージメントを最大化する高性能ツールで、収益を増やし、時間を節約し、投資収益率を上げることができます。1か所で同期したデータを活用して、長続きする関係を築くことができます。 Glue Up (旧称EventBank) は、コミュニティを成長させるためのオール・イン・ワン・ソフトウェアです。 Glue Upの詳細

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MyTimeは、小売ビジネスの成長と管理向けの、業界をリードする、マルチロケーションで利用可能な、クラウド・ベースのソリューションです。
MyTimeは、非常に強力で革新的な、クラウド・ベースのソフトウェアです。エンタープライズ、フランチャイズ、マルチロケーションやその他の多忙なビジネスに合わせて拡張できるように設計されたMyTimeのユーザーは、弊社のイノベーティブなプラットフォームに切り替えた後、平均30%の成長を達成しています。高度なテクノロジーで、クライアントとのコミュニケーションを改善し、バックオフィス管理を簡素化し、Webプレゼンスと評判を高めることができます。スタッフも顧客も喜ぶでしょう。 MyTimeの詳細

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店舗とオンラインで機能することのできる優れたマーケティング・ソリューションです。ロイヤルティ・プログラム、メール、SMSなどを活用して売上を伸ばすことができます。
Marselloは、店舗とオンラインで機能することのできる小売マーケティング・ソリューションです。 売上を伸ばすことを目的に設計されたMarselloには、ロイヤルティやリワードのプログラム、タイムリーなメールやSMSの自動化、カスタマイズ可能なキャンペーン・テンプレート、マーケティング・リスト、フィードバック・アンケート、レポートなどのマーケティング自動化機能が搭載されており、何が機能して何が機能していないかを追跡することができます。 Marselloの詳細

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ニュースレターの作成、送信、管理を可能にする高度なメール・マーケティング・プラットフォーム。
ニュースレターの作成、送信、管理を可能にする高度なメール・マーケティング・プラットフォーム。 Mailrelayの詳細

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MailUpは、メール、SMS、メッセージング・アプリ向けのマーケティング・キャンペーンを作成、自動化、カスタマイズするシンプルで拡張性のあるソリューションです。
MailUpは、メール、SMS、メッセージング・アプリのマーケティング・キャンペーンを作成、自動化、カスタマイズするシンプルで拡張性のあるソリューションです。全世界で10,000社以上の企業に選ばれているMailUpは、高度な自動化機能と高い水準の技術を提供し、企業のマーケティング戦略に貢献しています。 ニュースレター、トランザクション・メール、サブスクリプションの申し込みフォーム、ランディング・ページ、プロモーション、SMS、メッセージング・アプリ (Facebook MessengerやTelegram) などのマルチチャネル・マーケティングのニーズに対応する優れたソリューションです。 MailUpの詳細

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営業担当者の生産性を高め、売上を伸ばし、顧客を惹きつけるうえで役立つ、インテリジェントなセールス顧客関係管理 (CRM) です。
Salesmateは、事業者がより多くの取引を迅速に締結できるよう支援します。使いやすいインタフェースと自動化されたワークフローにより、セールス・チームは適切なタイミングで適切な取引に集中できます。チャンスを見逃すことなく、より多くの取引を成立させましょう。 次のような最新機能が搭載されています。 - パワー・ダイヤラー付きの通話機能を内蔵 - メール・ドリップ・シーケンス - ワークフロー自動化 (見込み客および顧客とのタッチポイントとフォローアップを自動割り当て) 今すぐ無料テスト・トライアルをお申し込みください。スタッフがお手伝いします。 Salesmateの詳細

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Sumoを使用すれば、Eコマース企業はメール・リストを拡大させ、顧客を増やし、訪問者を自動的に生涯の購入者へと変えることができます。
Sumoは、Eコマース企業のメール・リストの拡大、コンバージョン率の向上、売上の増大に役立つパワフルなツールです。 Sumo Shortcutsを使用することで、Eコマースの店舗オーナーは、実証済みのマーケティング戦略を数分で全自動に設定することができます。37,000を超えるEコマース・サイトがSumoを利用して、購入活動を活性化させ、顧客を満足させています。 Sumoは、Shopifyや、MailChimp、Campaign Monitor、Klaviyoといった主要なメール・マーケティング・ツールとシームレスに連携します。 Sumoの詳細

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トリガー・ベースのB2Bリード・インテリジェンス、検証済みのメールと直通ダイヤル、メール/SMSエンゲージメントのすべてを単一のプラットフォームであるLead411で実現できます。
Lead411は、企業データ、および連絡先レベルでのメール/直通ダイヤル・データを始めとする頻繁に検証されるデータの高い精度 (96%) を実現するB2Bデータ・プラットフォームです。Lead411のデータは、最近の資金調達イベント、最近の採用、昇進、受賞企業、新しいロケーションなどのインテリジェントなトリガー・データで裏付けられています。取引を行う企業の全体像を把握し、適切なメッセージを使用して顧客にリーチするためのさまざまなツールを利用できます。 Lead411の詳細

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驚きのユーザー・サービス体験をシームレスに実現することができます。
驚きのユーザー・サービス体験をシームレスに実現することができます。 ユーザーとの誠実で永続的な関係を築くためのシンプルなソリューションです。 プラットフォームに完全統合できるライブ・チャットや 画面共有と統合できるビデオ通話、スクリーンショット機能を搭載。 Customerlyの詳細

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評価の高いモニタリング機能、メールのテスト、アラート、検証など、Kickboxではメールの正常な配信を行うための最適なツールを組み合わせています。
メールがスパム・フォルダに配信されていませんか? 特定のドメインへの送信が困難なことがありませんか? Kickboxは、評価モニタリングから、メールのテスト、アラート、および検証まで、メールの配信に関する優れたツールを組み合わせます。1つのプラットフォームにあらゆる機能が搭載されていて、キャンペーンの送信前後で配信に関連する問題を検出することができます。 Kickbox Email Verificationの詳細

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ニュースレターのテンプレート、カスタム・インタフェース、スタイル・デザイン・アプローチなどを使用する、電子メールニュースレターの作成ツール。
ニュースレターのテンプレート、カスタム・インタフェース、スタイル・デザイン・アプローチなどを使用する、電子メールニュースレターの作成ツール。 Mad Mimiの詳細

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Automizyは、開封率を34%向上させるように設計されたメール・マーケティング・ソフトウェアです。
Automizyは、中小企業およびマーケティング・コンサルタントがパーソナライズされたメールを送信し、メールの開封率を上げることを可能にする強力なメール・マーケティング・ツールです。Automizyは、連絡先リストを拡充し、応答性の高いメールを設計し、Eメールの自動化を構築して顧客を惹きつけ、連絡先をセグメント化し、技術的なスキルや知識なしにターゲットを絞ったコンテンツを配信できる使いやすいインタフェースを提供します。Automizyは、情報に基づく分析により、マーケターがより良いデータに基づく意思決定を行えるようにします。 Automizyの詳細

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User.comは、個別化されたコミュニケーションの自動化やビジネス・プロセスの合理化をサポートする高度なマーケティング/販売システムです。
User.comは、単一データソースを用いて顧客エンゲージメントの増加とコンバージョンの改善を実現することを目的としたオールインワンのマーケティング自動化プラットフォームです。 メール、ライブ・チャット、チャット・ボット、プッシュ通知、動的ページ・コンテンツなど、さまざまなコミュニケーション・チャネルを通じてクライアントにリーチすることができます。 メール・マーケティングに興味がある場合、前払いなしの14日間無料トライアルで今すぐツールを試してください。 User.comの詳細

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チーム向けのビジュアルな営業CRMシステムと強力な顧客データ管理のプラットフォーム。視覚的なマーケティング・オートメーション機能と内蔵の統合機能。
SalesSeekの顧客関係管理 (CRM) は、大規模な部門が顧客データを一元管理できるよう設計された包括的なビジネス・プラットフォームです。ビジュアルなセールス・ファネルでオポチュニティを監視し、請求や支払いからマーケティングやサポートまで、個々のアクティビティを管理できます。マネージャーはチームのパフォーマンスと重要業績評価指標 (KPI) の完全な状況を把握できます。また、チーム・メンバーは顧客データにアクセスするすべてのアカウントを使用して共同作業を行うことで、より多くのビジネスを獲得できます。 SalesSeekの詳細

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WebEngageは、消費者向けテクノロジーを扱う大企業や中小企業がユーザーのエンゲージメントと定着に関する業務を簡素化し、大きな成果を上げることができる顧客データ・プラットフォームおよびマーケティング自動化スイートです。このプラットフォームを使用すると、ブランドは、10のコミュニケーション・チャネルでコンテキストに基づいて高度にパーソナライズしたエンゲージメント・キャンペーンを実施して、既存の顧客と匿名ユーザーからの収益を増やすことができます。 WebEngageの詳細

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ノーコードのメール・テンプレート・エディタおよびオーガナイザーです。美しく応答性の高いHTMLメール・テンプレートを素早く作成したり、チームと連携したりすることができます。
TOPOL.ioは、ドラッグ・アンド・ドロップで操作するメール・テンプレート・エディターです。カスタム・テンプレートを使用してメール作成プロセスを自動化し、チームとの連携を合理化することができます。 直感的で使いやすいエディタです。作成するテンプレートの数が多いほど、プロセスが速くなります。 プラットフォーム用のホワイトラベル・ソリューションをお探しなら、TOPOLプラグインをお試しください。プラグインを5分で統合し、ニーズに合わせてカスタマイズすることができます。 TOPOLの詳細

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メールの配信性の問題を解決するAIベースのプラットフォーム。
スパム問題を解決することで、メール配信性をモニタリングし、スパム・テストし、維持するためのAIベースのメール配信プラットフォーム。目標は、収益につながるメール送信を支援することで、マーケターの売上向上を支援することです。 全世界のビジネス・メールの51%以上は、受信ボックスに届きません。送信メールが迷惑メール・フォルダに振り分けられるなら、最終的には予算の問題と販売機会の逸失につながります。Folderlyは、51%のグループ入りを防止します。 Folderlyの詳細

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直観的で豊富な機能を備えた手頃な価格のマーケティング担当者およびビジネス・オーナー向けのメール・マーケティング・ソフトウェア。14日間の無料トライアルからスタートできます。
SendXは、直観的で豊富な機能を搭載したマーケティング担当者およびビジネス・オーナー向けの手頃な価格のメール・マーケティング・ソフトウェアです。マーケターは、SendXのシンプルなUIを活用して業務を遂行できます。SendXには、無制限のメール送信機能 (全プランに適用)、強力な自動化機能、24時間365日対応のライブサポート、高レベルの電子メール配信性が備えられています。 SendXは、メール・マーケティングにおいて世界中の3,000社以上から高い信頼を得ています。 **14日間の無料トライアルから開始できます (クレジットカードは不要です)。**価格は月額$9.99から。 SendXの詳細

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リアルタイムでのメールの送信とプッシュ通知で、カスタマー・エンゲージメントを促進し、収益を増やすことができます。無制限のメッセージ送信は月額$49から。
Veroのメッセージング・プラットフォームでは、リアルタイム・データを使用し管理することができるため、カスタマー・エクスペリエンスを向上させることができます。メールの送信とプッシュ通知で、カスタマー・エンゲージメントを促進し、収益を増やすことができます。Monzo、Unsplash、Helloprint、about.me、Tidalなどの有名ブランドが信頼。グローバル・サポート・チームによる年中無休のサポート。無制限のメッセージ送信は月額$49から。 Vero Cloudの詳細

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Braze (旧Appboy) は、人々と愛するブランドの間に強い絆を形成するライフサイクルエンゲージメント・プラットフォームです。
Braze (旧Appboy) は、人々と愛するブランドの間に強い絆を形成するライフサイクルエンゲージメント・プラットフォームです。テクノロジーを通じてブランドが顧客との温かみのあるつながりを持てるよう支援します。その結果、より良いエクスペリエンス、維持率、生涯価値、投資収益率の向上を実現することができます。Brazeを使用すると、チームはチャネル、プラットフォーム、デバイスにまたがる高度にパーソナライズされたメッセージング体験を提供することができます。 さまざまな業界の企業にプラットフォームを提供するBrazeを使用すると、顧客との関係を維持および最適化することができます。そのため、Brazeでは多数のチャネルにまたがるキャンペーンを使用し、潜在的な顧客および既存の顧客のためにカスタム体験を提供しています。従って、パフォーマンスの統計分析を提示することで、Brazeは取引の増加と顧客ロイヤルティの向上を目指しています。これにより企業は顧客との関係を継続的に最適化することができます。 Brazeの詳細

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Notificareは、ブランドがオーディエンスに何度も働きかけ、顧客の定着とコンバージョン率を高めるために役立つカスタマー・エンゲージメント・プラットフォームです。
Notificareは、ブランドがオーディエンスに何度も働きかけ、顧客の行動を分析し、コンバージョン率を高めるために役立つ強力なカスタマー・エンゲージメント・プラットフォームです。 アプリプッシュ、Webプッシュ、メール、SMS、モバイル・ウォレットのチャネルに対応する単一のツールで魅力的なメッセージとインタラクションを提供できます。2012年に設立され、オランダのロッテルダムに本社があります。Notificareは、ISO/IEC 27001:2013の認証を受けています。 卓越したビジネスを実現するにはパートナーが必要です。 Notificareの詳細

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Email on Acidは、展開前用のメール・ツールです。HTMLの知識がなくても、QA時にメールの間違いを見つけて修正することができます。
Email on Acidは、メール・テスト・プロセスの合理化を目的とした、手頃な価格のメール品質保証 (QA) プラットフォームです。堅牢な機能で、メール・マーケティング担当者と開発者が時間を節約し、より洗練されたメールを送信できるようになるため、メール・マーケティングの投資収益率を改善することができます。 90以上のメール・ユーザーのためのメール・プレビュー、スパム・テスト、高度な分析、電メール・エディタなどの機能が搭載されています。また、新たなキャンペーン・プリチェックには、HTMLスペル・チェック、アクセシビリティ・テスト、イメージ最適化、プリヘッダー・プレビュー、URL検証機能も搭載されています。 Email on Acidの詳細

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フルスタックのマーケティング自動化ソフトウェアです。マーケター向けの構築で、人が使いやすい設計になっています。
ドラッグ・アンド・ドロップ式のメール・ビルダーでゼロからのメール・キャンペーンの作成、150種類以上のテンプレートからの選択、独自のHTMLメール・テンプレート・ファイルのアップロードを行うことができます。 Freshmarketerは、ペースの速いマーケティング・チーム向けの本格的なマーケティング自動化ソリューションです。買収前から買収後まで、ライフサイクル全体にわたり、ユーザーをインテリジェントにエンゲージすることができます。 Freshmarketerの詳細

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オープン・レート、高配信率、自動スケジュール・キャンペーン、利用可能な自動化ツール、A/Bテスト、API、SMTP、スパム防止セキュリティを使用することができます。
RouteeはSMTPおよびメールAPIを搭載し、企業による売上の向上、通信コストの削減、より多くの顧客のエンゲージメントを実現するオールインワンのメール・プラットフォームです。Routeeでは、送信するメールの量のみに基づいて課金されます。また、最初のメールから恒久的に追加料金なしで、PROメール機能にアクセスすることができます。パーソナライズされたメール・マーケティング・キャンペーンの送信、多国籍の最新情報の設定、メールの自動化を実現します。有益なインサイトを取得して結果を測定し、ビジネス・コミュニケーションを改善することができます。 ROUTEEの詳細

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DirectIQは、中小企業にサービスを提供するメール・マーケティング会社です。使いやすいメール・マーケティング・ソリューションを提供しています。
DirectIQの豊富な機能と直感的なユーザー・インタフェースを使用すると、メールの連絡先の読み込み、テンプレートの選択、メール・キャンペーンの送信をわずか数分で簡単に行うことができます。既に10,000社以上の企業が顧客とコミュニケーションをとるために使用しているメール・マーケティング・ツールを活用すると、効率的に業務を遂行することができます。今すぐ無料アカウントを試してください。 DirectIQ Email Marketingの詳細

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Simpleroは、Webサイト、セールス・ファネル、メール・マーケティング、オンライン・コース、会員サイトを実現する単一ソフトウェアです。
高額な費用がかからない高度なメール・マーケティング製品です。ドリップ・シーケンス、タグ、リスト、登録フォーム、ランディング・ページなどに対応しています。これは単なるメール・ソフトウェアではありません。1か所からオンライン・ビジネス全体を実行することができます。Webサイトの作成、リストの作成、メール送信、商品の販売、オンライン・コースの開催、会員コミュニティの構築、ビジネスの事実上あらゆることの自動化を1か所で簡単に実行可能です。 Simpleroの詳細

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Liana®クラウド・メール・マーケティングは、最新のメール・マーケティングのあらゆる要件を満たすように開発されています。
Lianaクラウド・メール・マーケティングは、最新のメール・マーケティングのあらゆる要件を満たすように開発されています。個性的なメール・テンプレートを使用すれば、たった数回のクリックで魅力的なニュースレターを作成することができます。企業のサイズやニーズに合わせてツールを簡単に拡張することが可能です。また、モバイル・マーケティングのさまざまな手段に合わせて拡張でき、SMSキャンペーンもレスポンシブなニュースレターも作成・編集することができます。 LianaMailerの詳細

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最初のメール・キャンペーン (または100万回目のキャンペーン) を簡単に開始することができます。すべてのアカウントで無料サポートが利用可能です。
Cakemailは、ビジネスの成長を支援するシンプルなメール・マーケティング・ソフトウェアです。このシンプルなメール・マーケティング・アプリケーションでは、メール・キャンペーンの作成と送信を容易にし、成功の度合いを測定することもできます。 CakeMailの詳細

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自動化とパーソナライズに加え、ターゲットを絞ったメールのドリップを送信すると、開封率とコンバージョン率が向上し、メールの評判が維持されます。
Personyzeのメール・リマーケティングでは、サイト上の行動、ジオターゲティング、顧客関係管理 (CRM) データ・ターゲティングなど、70を超えるターゲティング・パラメータに基づいてメールをトリガーできます。AIが生成する製品やコンテンツの推奨機能をメールで活用することで、各訪問者のユニークな興味に基づいて、エンゲージメントを維持し、サイトのリピート客数と売上を増やすことができます。 Personyzeの詳細

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小規模ビジネス向けのメール・マーケティングおよびソーシャル顧客関係管理 (CRM) ソリューション。アンケート・ツール、セールス・パイプライン、およびテキスト・メッセージング機能が含まれています。
小規模ビジネス向けのメール・マーケティングおよびソーシャル顧客関係管理 (CRM) ソリューション。アンケート・ツール、セールス・パイプライン、およびテキスト・メッセージング機能が含まれています。 InTouch CRMの詳細

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Infobipフルスタック・クラウド通信プラットフォームを使用すると、あらゆるチャネルで顧客との有意義な関係を構築することができます。
Infobipはオムニチャネル・コミュニケーションのグローバル・リーダーであり、ブランドと顧客の大規模かつ有意義な関係性構築を支援します。 このコミュニケーション・プラットフォームは、幅広いソリューション、メッセージング・チャネル、ツールを強化し、高度な顧客エンゲージメント、セキュリティ、認証、サポート、保持を実現します。 Infobipの詳細

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Sleeknoteでは、メール・アドレスの収集やカート放棄件数の削減のために、異なる訪問者グループ向けにパーソナライズしたポップアップを複数作成することができます。
Sleeknoteは、適切なリードを含むセグメント化されたメール・リストの拡充を目指す賢いマーケターに適しています。Sleeknoteの最新のトリガー (終了意向、時間、スクロールなど) を使用して、目立つポップアップを完璧なタイミングで表示することで、メール・アドレスの収集件数を増やすことができます。マルチステップ・ポップアップでは、新規登録者をメールのターゲットに設定することができるように、性別、年齢、興味などに基づいてセグメント化することができます。Sleeknoteは、メール・マーケティングの強化に役立ちます。 Sleeknoteの詳細

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SaaS、オールインワン型のデジタル・マーケティング・プラットフォーム。最大60%のコスト削減が可能な非常に強力な製品です。マーケティング顧客関係管理 (CRM) に無制限のユーザーと連絡先を登録することができます。
SaaS、オールインワン型のデジタル・マーケティング自動化プラットフォーム。 Captaviでは、必要とするものを提供するテクノロジーを活用することができれば、戦術的なマーケターのワーク・ライフはより容易になり、より多くの結果を実現することができると考えています。 Captaviは、無駄な作業や反復作業を排除する新鮮かつクリーンなマーケティング・プラットフォームを提供することで優れたコスト・パフォーマンスを実現します。 Captavi Platformの詳細

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メールキャンペーンの送信前後にメール配信可否の問題を特定するのに必要な、あらゆる機能が搭載されています。
Kickboxは、メール配信性に優れたツールを組み合わせ、より多くの受信トレイに配信し、メールの投資収益率を向上させる実用的なインサイトを提供します。Kickboxは、送信前のコンテンツやスパム・チェックから送信後の分析、DMARC、ブロックリストのモニタリングまで、複数の送信プラットフォームやメール・ストリームから有用なインサイトを集めることができます。 Kickbox Deliverability Suiteの詳細

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Sendloopは、マーケティング経験がないユーザーでもビジネスを成長させることができる使いやすいメール自動化サービスです。
Sendloopは、IT担当者のサポートなしに独力でカスタマイズおよび使用できる使いやすいメール・マーケティング自動化サービスです。Sendloopは、適切なチャネルを介してターゲット・オーディエンスにリーチし、ビジネスを成長させ、デジタル価値を高めるのに役立ちます。Sendloopは、80以上の無料のメール・テンプレートやドラッグ・アンド・ドロップによるシンプルなメール・ビルダーを始めとする多くの独自機能を提供します。Sendloopは、非常に効果的なメール・マーケティング・キャンペーンを実行するための強力なメール・マーケティング・プラットフォームです。 Sendloopの詳細

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Batchは、モバイルおよびWeb向けの、プッシュ通知エンゲージメント・プラットフォームを提供しています。
Batchは、モバイルおよびWeb向けに、プッシュ通知エンゲージメント・プラットフォームを提供しています。 3つの主要USPは、 1. プッシュ通知キャンペーンを作成、自動化、分析するための包括的でユーザーフレンドリーなインタフェース、 2. 平均応答速度3分で、95%を超えるリクエストを1時間以内に処理するレベルの高いカスタマー・サポート、 3. 50以上の他のマーケティング・クラウドへのコネクタの内蔵です。 Batchは、25カ国にまたがる500の企業の10,000を超えるアプリで利用され、年間2,000億以上の通知を送信しています。50人の従業員、2つのオフィスを抱えています。 Batchの詳細

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Zoho Marketing Automationは、オールインワンのマーケティング自動化ソフトウェアです。複数のチャネルにわたるマーケティング活動を管理することができます。
Zoho Marketing Automationは、マーケティング自動化ソリューションを求めている企業のために特別に開発されたクラウドベースのソフトウェアです。このソフトウェアは、日々のマーケティング・ツールとして機能します。リードの生成や資格認定などのマーケティングおよび販売機能を提供します。また、データ分析やWeb行動分析のための機能も充実しています。SMSマーケティングやソーシャル・キャンペーンなど、さまざまなマーケティング・キャンペーン戦略にも対応しています。 Zoho Marketing Automationの詳細

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需要創出キャンペーンを管理し、売上を伸ばすために役立つ、使いやすいマーケティング自動化ソフトウェアです。
eTrigue DemandCenterを導入すると、既存のリソースでより多くのマーケティング・キャンペーンを開始し、より多くのリードを生成できます。eTrigueの堅牢なマーケティング自動化ソリューションには、リードのセグメンテーション、リードのスコアリングと育成、リアルタイムのリードに関するアラート、匿名訪問者の追跡ツールなど、需要創出キャンペーンを効果的に管理するために必要なあらゆる機能が揃っています。測定可能なマーケティング業務に関する高い投資収益率を達成し、以前よりはるかに簡単に収益を改善できます。直感的でユーザー・フレンドリーです。その他のコストがかかりません。 eTrigue DemandCenterの詳細

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SwiftERMは、eコマース向けの予測分析を行う、完全に自動化されたメール・マーケティング・システムです。
SwiftERMは、販売促進製品と、データ分析によって個々の消費者がすぐに購入すると判断した製品の区別を行います。個々の購買履歴とライブ・インプレッションを使用して、関心の高い商品を特定します。そして、スタッフの関与なしに自動的にこれらのアイテムの詳細を適切なタイミングでメールで送信します。これは、既存の消費者からの追加の収益ストリームです。無料トライアルを利用できます。 SwiftERMの詳細

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チャネル管理、キャンペーン処理、パフォーマンス追跡など、ビジネスを支援するマーケティング自動化プラットフォーム。
チャネル管理、キャンペーン処理、パフォーマンス追跡など、ビジネスを支援するマーケティング自動化プラットフォーム。 Taguchiの詳細

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インターネット・マーケティング担当者向けに開発されたメール自動化およびリード生成ソフトウェアを使用して、インターネット・リードの生成と販売を増やすことができます。
ターゲットを絞ったリードの生成と、販売チームの業績向上に力を入れている、インバウンド・マーケティング・マネージャー向けのマーケティング最適化および自動化ソフトウェアです。Marketing Optimizerは、一般的なWebサイト・テスト、Web分析、ランディング・ページ最適化ソフトウェアと統合することができます。ユーザーが手動でできることを何でもMarketing Optimizerに代行させることができます。パイプラインでのリードの誘導も、パンフレットの送付も、Marketing Optimizerで処理することができます。 Marketing Optimizerの詳細

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オンライン・ストアのコンバージョン率を向上させるモバイル・フレンドリーなソリューションです。パーソナライズされたコミュニケーションとマルチ・テストを提供します。
Retargeting.bizは、ヨーロッパ・中東・アフリカ (EMEA) 地域のGoogle PremierパートナーおよびFacebookマーケティング・パートナーです。既存のユーザーのターゲットを変えて、新しいトラフィックを生成するために設計された、オンライン・ショップの自動FacebookおよびGoogle (ディスプレイおよび検索) 広告キャンペーンを提供します。自動メッセージ (Google、Facebook広告、メール、オンサイト、SMS、プッシュ通知) を表示します。また、すべてがパーソナライズされており、低コストでより良い結果を得ることができます。 Retargetingの詳細

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簡単なツールを使用して、メール・ニュースレターの作成、連絡先の管理、マーケティングの自動化を行うことができます。
簡単なツールを使用して、メール・ニュースレターの作成、連絡先の管理、マーケティングの自動化を行うことができます。 Spotzeeの詳細

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リードのキャプチャや育成、電子メール・マーケティング、リード・スコアリングなど、マーケティング自動化機能を備えたオールインワンのWebマーケティング・システム。
より多くのリードを生成し、そのリードを効果的なフォローアップで育成して顧客に変換するためのインバウンドおよびアウトバウンドのマーケティング自動化ツールを提供します。 Genooの詳細

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MarketoとHubspotにメール・インテリジェンスを提供するWebベースの販売およびマーケティング最適化ソリューションです。
MarketoとHubspotにメール・インテリジェンスを提供するWebベースの販売およびマーケティング最適化ソリューションです。 Seventh Senseの詳細

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メール・マーケティング・サービス、リスト・ハイジーン、フルサービス・アウトソース送信、データベース統合、動的コンテンツ、スプリット・テストなど。
Net Atlanticの豊富な機能を持つメール・マーケティング・ソリューションは、メール・マーケティング・キャンペーンの作成、送信、追跡、管理に必要なツールを提供します。強力なキャンペーン・ツール、リアルタイムのレポート機能、優れた配信性、迅速なテクニカル・サポートにより、メール・マーケティングのパフォーマンスを向上させることができます。使いやすいインタフェースとコスト効果の高い価格設定を組み合わせた高度な機能により、あらゆる規模の組織がビジネスを推進し、メール・マーケティングのロイヤルティを強化することができます。 NetAtlanticの詳細

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AIを活用したメール・マーケティング用ツールです。ビジネスをより迅速に成長させたいオンライン小売業者に最適です。
Triggmineは、真のパーソナライゼーションをリアルタイムで提供する初のインテリジェントなメール・マーケティング・システムです。 人工知能エンジンが個々の顧客のポートレートを識別し、関連性が高いメール・シーケンスを実現することができます。事業者の顧客の詳細を把握しているパーソナル・アシスタントのように、最適なタイミングで最適にパーソナライズされた提案を送信することができます。 Triggmineを使用すれば、初心者でもプロのようにメール・シーケンスを送信することができます。 TriggMineの詳細

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Revinateは、ホテル経営者がゲストを最大限に活用できるように構築された業界唯一のゲスト・データ・プラットフォームです。ゲスト・データ管理のグローバル・リーダーとして、Revinateは、ゲストごとの豊富なビューと、パーソナライズされたゲスト体験を生み出すために必要なマーケティング・システムを提供し、利益の拡大を実現します。 Revinateの詳細

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メール配信システムのお役立ちガイド

メール配信システム

メール配信システムは、マーケティング担当者がターゲット・コンテンツを多くの見込み客リストにメールで自動配信できるツールです。これらのリストには、サービス加入者、グループ・メンバー、アプリ・ユーザー、Webサイト訪問者、調査回答者、コンペ参加者などのステークホルダーが含まれることがあります。複雑なマーケティング・オペレーションの機能は、コンテンツ・パブリッシャー、メディア組織、大手eコマース企業から提供され、このタイプのソフトウェアは現在、あらゆる規模やセクターの企業に採用されています。

さまざまな業界のマーケティング専門家は、メール・コミュニケーションの自動化によって、技術的専門知識や大量のリソース投資なしでメール配信の取り組みにおける効率性を高めようとしています。

世界人口の半数以上が使用するメールは、最大のリーチを実現するプラットフォームです。そのため、コンピュータを使用するユーザーを擁する企業にとって、メールは最適なダイレクト・マーケティング・チャネルでもあります。こうした企業組織の例として、政府、政治、製造、フィンテック、旅行、ホスピタリティ、不動産、電気通信、教育、保健などの組織や機関が挙げられます。その一方で、メール配信システムは、スタートアップ、個人事業主、自営業者、そしてクリエイティブ業界、美容、スポーツ、宗教などの分野の中小企業 (SME) でも使用されています。活動分野が何であれ、このタイプのソフトウェアは根本的に大規模な顧客基盤を持つ組織のマーケティング・コンテンツ配信を簡素化する目的で設計されています。

メール配信またはメール・キャンペーン管理ソフトウェアとしても知られるこうしたツールにより、ユーザーはメール・メッセージをまとめて作成、カスタマイズ、送信、追跡できます。その実行にあたり、こうした組織は、登録者で構成される確実で信頼できるコミュニケーション・チャネルを構築します。その結果、リードとの関係を強化し、忠誠心のある読者層を構築して見込み客を変化させると共に売上を増やし、投資利益率 (ROI) を最大限に高めることができます。メール開封率やクリックスルー統計といった主要な測定基準を比較してキャンペーンの微調整を行うことができます。また、自社のメッセージングをパーソナライズし、キャンペーンの有効性をさらに高めるために、イベントデータ、地域別購読者データ、行動データを活用することもできます。

この種のソフトウェアは、企業と顧客の双方に大きな価値をもたらすことができます。このソフトウェアは自社の製品やサービスに既に関心を持っている見込み客に狙いを定めて使用できるため、効率性を最大限に高め、無駄を最小限に抑えたいと考える企業にメリットがあります。一方、顧客にサービスや製品を浸透させながら、ブランドに対する関心を失わせないようにする上で役立ちます。メール配信では、あらゆるバックグラウンド、コンピュータ・スキルのレベル、身体能力の人々にアクセスでき、時間的負担を与えることなく膨大な視聴者にリーチできます。

多くの場合、メール配信システムには、コンテンツ配信を超えるツールと技術が組み込まれています。したがって、このタイプのソフトウェアは他のソフトウェア・カテゴリーともクロスオーバーする可能性があります。こうしたクロスオーバーには、キャンペーン管理ソフトウェア調査ツールMAツールが含まれます。一部の企業は、こうしたツールを連絡先管理ツールCRMツールに組み込むことを考えています。一方で、CRM、ソーシャル、セールス、プロジェクトマネージメントに対応するオールインワンマーケティングツールを選択する企業も存在します。

メール配信システムの機能は、その使用目的によって異なります。しかし、ソーシャル・メディアやテキストのキャンペーンとは対照的に、メール配信システムは、メール配信キャンペーン特有のいくつかの機能を備えています。メール配信システムには、マーケティング・チームにおける以下の標準的なタスクの遂行を支援する機能が期待されます。

  • 顧客リストの保存、ソート、セグメント化、管理
  • メール・テンプレートの作成、カスタマイズ、保存、管理
  • 調査の作成と配布 回答の収集と分析 ニュースレターの作成と購読者への送信
  • 販売促進キャンペーンの開発と実施
  • 顧客コミュニケーションや顧客ケアなどの基本的なCRMの側面の合理化

メール配信システムとは?

メール配信システムは、企業とその既存顧客または見込み客の間のメール・コミュニケーションを自動化できるアプリケーションです。マーケティング担当者はこうしたソフトウェア・アプリケーションを活用して、メーリング・リストを管理し、さまざまなキャンペーンの有効性を監視して比較し、自社のマーケティング活動の効率性を高めています。メール・メッセージのコンテンツに応じてメール配信システムを活用し、製品やサービスを立ち上げて販促を行い、ブランドの知名度を確立させ、ブランド認知を高めることができます。

場合によっては、メディアリッチなメール・メッセージを一度に何万通も送信できるこのソフトウェア・ツールは、膨大なデータ送信に適した高速、広帯域の要件をサポートすることができます。セキュリティと簡便性の理由から、ソフトウェア・ツールと自社のデータベースをオンプレミスでホストしている企業もありますが、多くの企業はクラウドのオプションを選択しています。クラウドのオプションでは、企業の従業員は実質的にどのデバイスからでもデータへアクセスし、ソフトウェアをリモートで操作できます。

しかし、いずれのインフラストラクチャのタイプでもメール配信システムは、従来型の手動メール配信に代わる、より高速で信頼性の高い手段です。自動化されたメール配信を使用すると、企業は送信エラー、重複、人的バイアス、およびスケジュール管理ミスを防ぐことができます。マーケティング担当者は、このようなソフトウェア・ツールを使用して、意図した受信者にメールが最適なタイミングで届き、メッセージが開封されたこと、および受信者が反応するようにすることができます。 メール配信システムは、ユーザーに要求される入力項目が少ない自己充足的なアプリケーションです。通常、ユーザーは、特定のリードに送信されるメッセージのタイプを選択した後、コードを記述する代わりにドラッグ・アンド・ドロップのコマンドを用いて送信スケジュールを管理します。そのため、これらのツールは高度なプログラミング・スキルを持たないユーザーだけではなく、マーケティングの経験が少ないユーザーも容易に利用できます。これには、教育、ヘルスケア、製造、宗教、政府、建設などの専門家が含まれることがあります。同様に、このソフトウェアは、マーケティング部門内の活動の合理化に向けて、政治、ホスピタリティ、不動産、製造、フィンテック、電気通信に関係する大規模組織が使用することもあります。

メール配信システムのメリットとは?

メール配信システムのメリットは、その使いやすさ、およびユーザーと顧客におけるアクセシビリティと非常に深い関係があります。メール配信システムのユーザーは、キャンペーンの開発や実施にあたって研修や技術的支援を受ける必要はありません。対象者がそのコンテンツを閲覧して情報をやり取りする場合も同様です。さらに、こうしたツールにはいくつかの付加価値的なメリットもあります。メール配信システムに共通するいくつかの注目すべき長所を以下に示します。

  • リーチとスケーラビリティ:メール配信は、口コミや有料広告を含む他のマーケティング形態と比較するとスピードが速く、リーチも広範囲に及びます。そのため、メール配信担当者は、少ないリソースで、はるかに大規模な見込み客のプールを活用できます。メール・コンテンツはオンラインおよび埋め込み型ソーシャル・プロファイル・リンク経由のソーシャル・メディア上で共有できるため、このタイプのキャンペーンは製品に対する関心を無限に高めることが可能です。また、キャンペーンの規模を迅速に調整するために使用することも可能です。たとえば、メール配信システムを使用すると、製品の発売、ウイルス防御、インフルエンサーの情報発信に左右されるトレンド分析による関心の一時的な急上昇に対応することができます。
  • ユーザーのカスタマイズと顧客のパーソナライズ:コンテンツの調整は、メール配信システムの二面的なプロセスです。1つは、このタイプのアプリケーションによってユーザーは一般的に、自社特有のブランド設定、リッチ・メディア、テーマを強化し、それに合わせてコンテンツをカスタムメイドできることです。もう1つは、メッセージングをカスタマイズして読者層に関連付け、幅広い視聴者、小規模な顧客グループ、個人にも関連付けることができる点です。顧客の興味、挙動、場所、地域別購読者といった粒度の細かいデータ・セットに基づいて、動的なコンテンツを含むメッセージをパーソナライズすることができます。たとえば、件名や挨拶文を変更すること、最近閲覧された製品のスニペットを組み込むこと、およびリワード・ポイントやメンバーシップのマイルストーンなどの詳細を記述することができます。また、CRMデータのターゲット設定やジオ・ターゲティングに基づいてコンテンツを調整することもできます。
  • リアルタイム・パフォーマンスの測定基準:カスタマー・エンゲージメントとキャンペーンのパフォーマンスをすぐに可視化することにより、プロとアマチュアの違いを際立たせることができます。直帰率、開封率、クリックスルー率、コンバージョン率、および購読解除要求率は、メール配信システムでマーケティング担当者が即座に視覚化してエンゲージメントとパフォーマンスを判断できる重要業績評価指標 (KPI) のほんの一部です。メール配信システムでは、絶え間なくフィードされる瞬間的で緻密性の高い定量化可能な情報を活用して、マーケティング担当者は戦略の決定を下し、その態勢をさらに強化することができます。
  • 多用途性:これらのソフトウェア・ツールは、獲得、販促、保持、ニュースレターのキャンペーンを始めとするあらゆる種類のメール配信キャンペーンを展開できます。コンテンツ自体は、レシート、請求書、請求明細書などの確認メールといった具合に業務的なものになることがあります。しかし、顧客の挙動や購買サイクルを通じたその進捗に基づいてコンテンツを設計することもできます。したがって、このソフトウェアは、オンボーディング・メールの作成と送信、中止リマインダーの閲覧に加え、リクエスト、おすすめ、パスワード更新通知、再注文リマインダー、トライアル期限アラート、記念日更新リマインダー、クロスセリング・オファーをレビューできます。

メール配信システムの機能は?

メール配信システムは実に多様であり、その用途も広範にわたります。機能には、注文確認、メールの検証とスコアリング、アドレス帳のオートフィル、トリガーベースのアクション、動的コンテンツ、そして開発者、対象の市場、ユーザーのタイプに基づくA/Bテストなどが含まれます。マーケティング、広報、旅行、ホスピタリティ、eコマース、メディアの場合、企業は、このような機能を活用して非常に競争の激しい環境で優位性を得ることができます。しかし、製造、教育、ヘルスケアなどの業界の組織の場合、これは、企業が活用する必要のある基本的な機能です。メール配信システムのいくつかの必須機能を以下に示します。

  • 連絡先データベース管理:一元的な場所でメール購読者、見込み客、リード、既存顧客に関する機密性の高い個人情報を安全に収集して保存する。メール配信システムのユーザーは、データベース管理に関するバックグラウンドがなくても、こうしたデータベースをセキュアに構築、インポート、維持する必要がある。これには、Webサイト訪問者、アプリ・ユーザー、調査回答者、コンペ参加者がフォームに記入したり、特定のページへアクセスしたりした場合における連絡先情報などの個人データの自動収集が含まれる。また、データ・プライバシー規制に沿って運用し、サイバー攻撃やデータ漏えいのリスクに対処する必要がある。部門全体にわたる一貫性を確保するため、企業は、顧客関係性管理 (CRM) アプリケーションと連携したツールを選択できる。
  • 顧客のセグメント化:年齢、収入、ロケーションといった標準的な地域別購読者の基準に基づいて連絡先をグループ化する。このような従来型の地域別購読者グループに加えて、セールスおよびマーケティングのチームはCRMツールを使用して、取得ソース、関心、購買行動、他のデータ・ポイントに基づいて顧客をセグメント化し、メッセージングのコンテンツを個々のニーズに合わせて調整することができる。その後、マーケティング担当者は機械学習を活用し、他のデータ・セットを分析して具体的なアクションに関連付ける。また、リードに関して定形外のグループを作成し、ハイパーターゲット化されたマーケティング・キャンペーンを静的および動的に行うことができる。たとえば、特定の年齢で、具体的な教育的バックグラウンドを有し、遠隔地域に居住し (ジオ・ターゲティング)、質問の後で製品を購入する意思がある見込み客に向けて、パーソナライズされた挨拶文と件名でドリップ・キャンペーンを実施できる。
  • メーリング・リストの管理:収集された連絡先情報を使用して、データを関連するカテゴリにグループ分けしたメーリング・リストを作成する。個々の顧客に関する連絡先情報にアクセスし、メーリング・リスト全体またはデータベース・エントリの一部分にメールを送信する機能が必要になる。また、連絡先リストを.CSVや.XLSXといった一般的な形式のスプレッドシートにエクスポートする必要もある。
  • メールの大量配信:マーケティング・コンテンツを膨大な数の受信者に送信し、可能な限りエラーと直帰を抑える。メール自動化ツールは、販促資料の一斉送信に先立ち、メールの入力ミスや不整合性、廃止されたメール・アカウント、スパム・トラップ、脅迫的なコンテンツに関する警告を表示できる必要がある。これによって、メールが数千人規模の受信者に同時に配信され、最適な受信ボックス到達率 (IPR) を得ることができる。受信者の受信ボックスのパフォーマンスが低下するような結果が生じないようにする。
  • テンプレート管理:組み込み型の機能とドラッグ・アンド・ドロップのエディタでメール・テンプレートをカスタマイズする。会社のロゴ・タイプ、ブランド設定、カラー・テーマ、最適なレイアウトを追加して、企業のアイデンティティに一致させる機能が必要になる。メール配信システムでは、キャンペーンの規模やメール・コンテンツの複雑性に関係なく、経験の少ないユーザーであっても、プログラミング言語でコードを記述するのではなく、ドラッグ・アンド・ドロップで配置、ミックス、オーバーレイが可能なフォーマット設定機能が必要である。事前にストックされたイメージ、無制限のテンプレート、ランディングページ、ビルダー、モバイルアクセス可能な機能が利用できる場合もある。
  • スパム対策に関する法律へのコンプライアンス:コミュニケーションの受領について事前に同意した個人に対するメール配信を制限する電子コミュニケーション関連の規制に準拠する。メール・メッセージの送信にはルールが伴う。英国の場合、プライバシーおよび電子通信規則 (PECR) と呼ばれるスパム対策の法律が制定されている。同様に米国でも、CAN-SPAM Act (迷惑メール防止法) によって、アウトソーシングされた活動であっても、オンラインでの情報送信に制限が設定されている。スパム送信については全世界の国々で企業を法的に罰する法律の草案がまとめられていることから、企業は、メールの入力ミス、誤解を招く恐れのある見出し、虚偽的な件名などのエラーを最小限に抑えることが重要になる。また、メール配信システムを使用すると、メール・テンプレート内に会社の登録住所や登録番号といった明確な情報を表示して、メールに対する信頼性を高めることができる。
  • 購読および購読解除のオプション:メール内に関連するボタンやリンクを埋め込むことによって、受信者が購読、購読解除、再購読のオプションを選択できるようにする。オプトアウトのメカニズムは業務上の信用の証であるだけではなく、ダイレクト・マーケティングに関与するすべての企業にとっては現行のマーケティングおよび広告に関連する法律に則った法的要件でもある。しかし、同じ機能を使用して再購読の方法を受信者に示すこともできる。これは、顧客がオプトアウトするタイミングとメーリング・リストを退会するタイミングのタイムラグがあることが多いためである。タイムラグがある場合、購読解除フォームに購読解除リクエストの処理にかかる一般的な時間枠を示すべきである。
  • リアルタイムの報告と分析:キャンペーンのKPIを含む報告を作成する。チャート、グラフなどのビジュアルがあれば理想的である。意思決定者には、個々のキャンペーンのパフォーマンスを評価して迅速なアクションを行うためのリアルタイムの主要な指標報告が必要になる。メール追跡ソフトウェアは、配信、直帰、開封、クリック、購読解除の割合に関するリアルタイムの報告を作成できる。また、こうした結果を視覚的な形式でレンダリングし、ユーザーが見逃しかねないパターンやトレンドを明らかにすることもできる。

キャプテラが提供するソフトウェア・ディレクトリを使用すると、多くのメール配信システムの機能やユニーク・セリング・プロポジション (USP) をさらに深く調べることができます。幸い、上述の利用可能なフィルターを活用すると、いくつかの有望な候補に絞り込んで、該当するビジネスに一致する一覧表を利用することにより、適切なツールを見つけるための時間と取り組みを大幅に節約できます。

メール配信システムの購入時に検討すべき点は?

どのメール配信システムを購入すべきかを検討するにあたり、このクエリをさまざまな角度から取り上げることが推奨されます。最終的な選択では、実行できるキャンペーンの範囲、開発できるコンテンツのタイプ、イーサ全体の伝送における安全性やセキュリティが決まることになります。ユーザーが決心してこの種のソフトウェア・アプリケーションを決める前に検討するべきいくつかの基本的な機能を以下に示します。

  • モバイルの最適化:読者が受信ボックスにアクセスする場合、PCよりもモバイル・デバイスからの方が迅速かつ頻繁にアクセスできます。また、コンテンツが適切な形式、フレーム、ボタンサイズ、フリップ効果で表示されていると、ユーザーはそのコンテンツを小さな画面でもっと快適かつパーソナルな環境で読むこともできます。個々のキャンペーンのリーチを最大限に拡げるため、マーケティング担当者は、モバイル・フレンドリーな機能が内在するクラウドベースのアプリケーションであっても、コンテンツをモバイル・デバイス・ユーザー向けに最適化する必要があります。そのため、こうしたソフトウェアの購入を決定する前、およびキャンペーンを開始する前に、レイアウトとコンテンツがモバイル・フレンドリーであることを確認する試験が必要です。組み込み型モバイル・テンプレートなどのモバイル反応型設計オプションを実装するメール配信システムは重要な候補になります。
  • メールとSMSの自動化:自動化機能を利用すると、煩雑で時間的制約のあるマーケティング・オペレーションの労力を省くことができます。イベント・トリガーに基づき、読者が購読してコンバージョンし、マイルストーンに到達したとき、自動化機能によって、歓迎、フィードバック、限定オファー、リマインダー・メッセージの自動送信を行うことが可能になります。適切なタイミングで個々のユーザーを対象とした大規模なメッセージング・キャンペーンを定期的なプロモーションと同時に実行したいと考える企業にとって、メール配信システムは有効なソリューションとして機能する可能性があります。このソフトウェアは、企業がバルク・メッセージング・ツールを使用してWebプッシュ通知やその他の変換インセンティブとともにメール・キャンペーン開発を補完できる場合、特に効果的です。
  • CRMおよびeコマース・ソフトウェアとの統合:連絡先データベースとメーリング・リストでは、会社と顧客のやり取りについて得られる見識は限定的です。一方、CRMとeコマースのプラットフォームでは、顧客の好み、関心、地域別購読者、可処分所得、過去の購入について、広範な見解を得ることができます。情報を大局的に把握できることは、データ・セット全体における一貫性を確立し、二重入力のエラーを防止して顧客プロファイリングを強化するという点で大きな利点になります。また、eコマース・プラットフォームと統合することにより、過去の購入情報の信頼性をいっそう高めることができます。

メール配信システムに関する重要なトレンドは?

現在、最も関連性の高いメール配信システムのトレンドは、消費者のニーズの増大と連動しています。そのようなトレンドが発生と拡大に応じて、マーケティング担当者は対応するだけではなく、その一歩先を行かなければなりません。変化の激しいライフスタイルに適応できるメール配信システムで柔軟性を確保していることは、先見の明のある企業の証です。予算編成上の制約があっても、企業は、メール配信システムの選択にあたり、以下のようなトレンドに留意するべきです。

  • 音声技術へのシフト:顧客は、自宅以外でも、スマートフォンやスマート・ウェアラブル機器を使用してメールの読み上げを行っています。顧客は音声アシスタントを使用して受信ボックスを分類していることから、最近のものではないメールが受信者の注意を惹く可能性は低くなります。そのため、マーケティング担当者は、一貫性の高いブランド設定の人目を引くメール・ファビコンと魅力的な件名を活用することが非常に重要です。また、これは、企業は、顧客に関与する前に自社のイメージをもっと重視する必要があるということも意味します。
  • 人工知能 (AI) と機械学習 (ML):AIとMLを使用すると、企業は自社のコンテンツを系統立てて策定し、セールス力の高いメッセージングと有益なメッセージングをあらゆる顧客に対するエンゲージメントの可能性を最大限に生かす形でうまく両立させることができます。AIは、リッチ・メディアのインタラクティブな調査の草案作成および、ジオ・ターゲティング分析や行動分析を通した関連オファーの起案に役立つ可能性があります。また、マーケティング担当者はMLを活用し、ベイクドイン・アルゴリズム、予測分析、過去の失敗に基づく微調整を通じてカスタマー・エクスペリエンスを継続的に改善することもできます。たとえば、大規模な購読解除イベントから得た教訓を生かして、メール送信停止のタイミングをキャンペーン構築担当に指示することができます。
  • 拡張現実 (AR) と仮想現実 (VR):近年登場した最もエキサイティングなARとVRという2つの技術は、さまざまなメール配信システムに実装されています。また、これらの技術はさまざまなデバイスとOSで採用されていることから、マーケティング担当者は自社のメール・キャンペーンにおいてこのタイプのコンテキストをもっと簡単に活用できます。たとえば、QRコードや2Dイメージをメール・メッセージングに組み込んでARコンテンツをトリガーすることができます。読者がこれらのトリガーのマウスを置くか、トリガーをクリックすると3Dオブジェクトがポップアップ表示されるようにすることができます。VRグラスなどのデバイスを装着した読者であれば、VR対応メールで顧客のショッピング体験を対面購入のようなものに変えることができるかもしれません。
  • ソーシャル・メディアの台頭:プライバシーのニーズとオンラインにおけるソーシャルのニーズの間の主導権争いについては、ソーシャル・メディアを優遇する形でのみ取り組みを進めることが可能です。その理由は、ソーシャル・ネットワーク全体のデータ共有は引き続きユビキタスであるからです。企業は、メール・キャンペーンにソーシャル・メディアのボタンを埋め込むことによってデータとエンゲージメントを活用できます。モバイルおよびSEOに最適化されたコンテンツを用いることで、オンライン・プレゼンスを永続的に確保するといったグローバルな視聴者のメリットを活用できます。しかし、さらなる精査が条件となり、それに伴うリスクを考慮する必要があります。

出典

ここで紹介した機能は、個々の関連性、ソフトウェアを提供するキャプテラのディレクトリにおける製品の割合に基づいて識別されています。このドキュメントで使用された出典を以下に示します。