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description: 無料で使えるコールセンターシステムのSaaSアプリケーションやツールを、レビューを参考に一覧で紹介。絞り込み検索や複数ベンダーへの問合せ、製品比較などが簡単にできます。
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title: 無料で使えるコールセンターシステム一覧【キャプテラ】
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# コールセンターシステム

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> コールセンターシステムとは、電話での顧客対応や問い合わせを自動化したり管理したりするシステム。コールセンターは顧客と企業が接点を持つポイントであり、カスタマー対応品質や応答率を上げることによる顧客満足度向上が求められます。コールセンターシステムを導入することで、電話での顧客対応を一元で管理できたり、電話対応によるあらゆる業務を効率化できます。また、顧客がインターネットを介して問い合わせの対応状況を追跡できる機能が搭載されているものもあります。また、インターネットを介してリアルタイムで音声録音や問い合わせ履歴を閲覧できるクラウド型コーールセンターも企業に多く取り入れられています。

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## 製品

1. [assist365 - AI-powered Virtual Assistant](https://www.capterra.jp/software/1015495/assist365) — 5.0/5 (1 reviews) — 多言語の会話型AIにより、人間が対応しているようなカスタマー・サポート・サービスを提供することができます。 無料デモについてはメールでお問い合わせください。
2. [GoodCall](https://www.capterra.jp/software/1025970/goodcall) (0 reviews) — インバウンドとアウトバンドで使用できるクラウド型コールシステムで、電話業務を最大効率化できます。

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## 関連カテゴリー

- [IP電話アプリ](https://www.capterra.jp/directory/30940/voip/software)
- [通話録音システム](https://www.capterra.jp/directory/30533/call-recording/software)
- [テレフォニーソリューション](https://www.capterra.jp/directory/30084/telephony/software)
- [自動ダイヤルソフト](https://www.capterra.jp/directory/30999/auto-dialer/software)
- [コンタクトセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/32035/contact-center/software)

## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software)
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## 構造化データ

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