---
description: 4ページ - 最新のレビュー評価をもとにおすすめの問い合わせ管理システムを一覧でご紹介。料金や機能、製品の評判で絞り込めて、あなたのビジネスにぴったりのSaaS製品をお探しいただけます。
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: 4ページ - 【2026年最新】問い合わせ管理システムの料金や機能、人気製品の一覧比較 | キャプテラ
---

現在地表示: [ホーム](/) > [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software) > [4ページ](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software?page=4)

# 問い合わせ管理システム

Canonical: https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software

ページ：4 / 6\
前へ: [前ページ](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software?page=3)\
次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software?page=5)

> 問い合わせ管理システムとは、顧客関係・顧客サポートの管理と追跡を一つのプラットフォームで可能にするシステムです。問い合わせ管理システムを導入することでトラブルチケットの追跡から苦情解決の報告まで、企業と顧客間の関係性の質を管理し評価することができます。内部のナレッジベースの管理と配布によってカスタマーサービス担当者に課題解決に必要な情報を提供することも可能になります。

-----

## 製品

1. [Call Center Studio](https://www.capterra.jp/software/176017/alotech) — 4.5/5 (47 reviews) — クラウド・ネイティブなコールセンター・ソフトウェアでカスタマー・サービスを向上させることができます。Call Center Studioを使用すれば、場所に制限されることなくカスタマー・サービスを提供できます。
2. [Scorebuddy](https://www.capterra.jp/software/124360/scorebuddy) — 4.5/5 (43 reviews) — カスタマー・インタラクションを処理するエージェントのパフォーマンスを検出、修正、および測定するためのコンタクトセンター品質管理プラットフォーム。
3. [INSIDE](https://www.capterra.jp/software/148963/inside) — 4.6/5 (41 reviews) — PowerfrontのINSIDEは、シームレスなオンライン体験を再現するオムニチャネル・カスタマー・サービス・ソフトウェアです。
4. [Kapture CX](https://www.capterra.jp/software/144560/Kapture) — 4.2/5 (40 reviews) — Kapture CRMは、カスタマー・サポートと販売業務を合理化することができる、エンタープライズ・グレードのクラウド顧客関係管理 (CRM) プラットフォームです。Webとアプリで利用できます。
5. [NABD System](https://www.capterra.jp/software/142595/nabd) — 4.6/5 (38 reviews) — 迅速で俊敏なサービスを求める企業向けのオンライン・ワークフロー・ベースのカスタマー・サービス・ソフトウェアです。無料で無期限プランを利用することができます。
6. [Deskpro](https://www.capterra.jp/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — あらゆる種類の組織に対応する最新のカスタマー・サービス・プラットフォームです。クラウドでホストするか、自己ホスト用のオンプレミス版をインストールすることができます。
7. [Emplifi Social Marketing Cloud](https://www.capterra.jp/software/156842/socialbakers-analytics-plus) — 4.2/5 (38 reviews) — 顧客ペルソナを理解し、エンゲージング・コンテンツの作成とパフォーマンスの最適化を通してソーシャル・メディアがビジネスに与える影響を把握します。
8. [Quiq](https://www.capterra.jp/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) — エージェントの効率を高め、SMS／テキスト、Webチャット、ソーシャル・メッセージングを通して複数の顧客との会話に対応することができます。Pier1などの企業から信頼されています。
9. [UseResponse](https://www.capterra.jp/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — マルチチャネル・カスタマー・サポートおよびフィードバック・ソフトウェアです。SaaSおよびオンプレミスで利用可能です。高度にカスタマイズ可能であり、拡張性、柔軟性に優れています。
10. [User.com](https://www.capterra.jp/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.comは、個別化されたコミュニケーションの自動化やビジネス・プロセスの合理化をサポートする高度なマーケティング／販売システムです。
11. [HaloPSA](https://www.capterra.jp/software/20971/halopsa) — 4.9/5 (36 reviews) — HaloPSAを使えば、MSPが必要とするすべての要素を一元的に管理することができます。
12. [Cayzu](https://www.capterra.jp/software/134057/cayzu) — 5.0/5 (30 reviews) — スタートアップからエンタープライズ・クラスまで、これまで2万以上の企業ユーザーのカスタマー・サービスのニーズに対応してきたCayzuのクラウド・プラットフォームは、マーケットからの厚い信頼を得ています。
13. [elevio](https://www.capterra.jp/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — 顧客が自身で解決できるよう支援します。elevioでは、顧客が必要なときに、必要な場所で、オンデマンドのセルフサービス・サポートを提供することができます。
14. [Helpshift](https://www.capterra.jp/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — さまざまなデジタル・チャネルでAIとボットを利用して企業と顧客をつなぐカスタマー・サービス管理ソリューションです。
15. [Chatfuel](https://www.capterra.jp/software/181770/chatfuel) — 4.3/5 (28 reviews) — Chatfuelは、メッセンジャー用の主要なチャットボット・プラットフォームです。Chatfuelを使用すると、売上の増加、マーケティングのカスタマイズ、サポートの自動化が可能になります。
16. [Trengo](https://www.capterra.jp/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — 企業がさまざまな通信チャネルを通じて1か所で顧客と効率的にコミュニケーションを取るための受信トレイを提供します。
17. [Qubicles](https://www.capterra.jp/software/161183/qubicles) — 4.4/5 (24 reviews) — ライセンス不要の、受賞歴のあるコンタクトセンターとブロックチェーンのソフトウェア企業です。今すぐ無料で登録しましょう。
18. [V2 Cloud WorkSpaces](https://www.capterra.jp/software/176802/v2-cloud-workspaces) — 4.7/5 (23 reviews) — 完全に統合されたDesktop-as-a-Service (DaaS) ソリューションとしてスピードとシンプルさを重視し、どこからでも迅速な作業を実現します。
19. [Take Control](https://www.capterra.jp/software/149463/take-control) — 4.2/5 (22 reviews) — ITビジネスの成功を支援するために設計された、N-ableのTake Controlリモート・サポート・ソフトウェアです。
20. [Mint Service Desk](https://www.capterra.jp/software/187044/mint-service-desk) — 4.8/5 (22 reviews) — 非常に柔軟なサービス・デスクと資産管理プラットフォームです。ユーザー・フレンドリーなツールを活用して、潜在顧客とチャットすることができます。オンプレミス。
21. [ClickDesk](https://www.capterra.jp/software/125631/clickdesk) — 3.4/5 (21 reviews) — ヘルプデスク、ソーシャル・メディア統合、モバイル・アクセス、レポートなどを通じてライブ・チャットを提供するWebベースのソリューション。
22. [Grasp](https://www.capterra.jp/software/137037/grasp) — 4.6/5 (21 reviews) — 小売業者や小規模企業が顧客の質問に迅速に対応できるようにサポートします。顧客とのチャット、電子メール、ソーシャル投稿のためのチームの受信トレイ。
23. [Acquire](https://www.capterra.jp/software/146821/acquire) — 5.0/5 (20 reviews) — サポートのためのWebおよびアプリ内リアルタイム顧客コミュニケーション・ソフトウェア。コブラウズ、ライブ・チャット、チャットボット、ビデオおよび音声。
24. [Hipporello Service Desk for Trello](https://www.capterra.jp/software/1010843/hipporello) — 4.8/5 (20 reviews) — オンラインフォームとEメールを使用して、顧客と従業員のリクエストをTrelloボードにシームレスに統合するサービスデスクです。
25. [HappyFox Chat](https://www.capterra.jp/software/122234/happyfox-chat) — 4.5/5 (19 reviews) — 超高速のカスタマー・サポート向けに構築された強力なライブ・チャット・ソフトウェアです。

-----

ページ：4 / 6\
前へ: [前ページ](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software?page=3)\
次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software?page=5)

## 関連カテゴリー

- [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software)
- [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software)
- [ナレッジベース](https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software)
- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)
- [カスタマーサポートツール](https://www.capterra.jp/directory/32315/customer-support/software)

## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)
- [すべてのカテゴリ](https://www.capterra.jp/directory)

-----

## 構造化データ

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra 日本","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"東京","addressRegion":"13","postalCode":"〒105-6205","streetAddress":"〒105-6205 東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー 5階"},"description":"ソフトウェア検索ならCapterra（キャプテラ）で！実際に製品を使用したユーザーレビューや口コミ、機能や料金などから比較検討が簡単にできます。","email":"info@capterra.jp","url":"https://www.capterra.jp/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.jp/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCWFpjNOUhMph-RtFn5iqOBA"]},{"name":"Capterra 日本","url":"https://www.capterra.jp/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.jp/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.jp/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"問い合わせ管理システム","description":"4ページ - 最新のレビュー評価をもとにおすすめの問い合わせ管理システムを一覧でご紹介。料金や機能、製品の評判で絞り込めて、あなたのビジネスにぴったりのSaaS製品をお探しいただけます。","url":"https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software?page=4","about":{"@id":"https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software?page=4#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software?page=4#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software?page=4#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software?page=4#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.jp/#website"},"inLanguage":"ja","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"ホーム","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"問い合わせ管理システム","position":2,"item":"https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"4ページ","position":3,"item":"https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software?page=4","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software?page=4#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"4ページ - 【2026年最新】問い合わせ管理システムの料金や機能、人気製品の一覧比較 | キャプテラ","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Call Center Studio","position":1,"description":"クラウド・ネイティブなコールセンター・ソフトウェアでカスタマー・サービスを向上させることができます。効率的なビジネス運営は、これまで以上に重要です。Call Center Studioのクラウド・ベースのコールセンター・ソフトウェアを使用すれば、場所に制限されることなくカスタマー・サービスを提供できます。\n\n直感的なインタフェースにより、簡単に設定を行うことができ、エージェントの研修も数分で完了します。録音の再生やAIツールの使用によって顧客体験を向上させることができます。\n\n優れたレポート機能を備え、スピーディなカスタマー・サービスを誇る専任チームによる年中無休24時間のサポートを利用できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://www.capterra.jp/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"Scorebuddy","position":2,"description":"受賞歴のあるScorebuddyは、カスタマー・インタラクションのスコアリング、レポート作成、および分析、スコアカード、AIテキスト分析、そして学習／能力開発ソリューションのためのオールインワンの品質管理プラットフォームです。スコアカードの設計、分析を使用したカスタマー・センチメント要因の自動検出、顧客満足度 (CSAT)／ネット・プロモーター・スコア (NPS) 調査の実施、および知識のギャップを埋めるための関連コースへのエージェントを実行します。各ソリューションは別個に入手するか、要件に基づいた推奨バンドルとして入手することができあす。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa625803-652a-4ef9-8d3c-7fb66a640232.png","url":"https://www.capterra.jp/software/124360/scorebuddy","@type":"ListItem"},{"name":"INSIDE","position":3,"description":"オムニ・チャネル・カスタマー・サービス・ソフトウェア、INSIDEを使用すれば、オンライン・ショッピングを実際の店舗のようにパーソナライズできます。INSIDEは、エージェントにツールやデータを提供し、オンラインやチャネル間でシームレスな対面ショッピング体験を実現します。\n\n一部の世界の優良ブランドはINSIDEを使って、エンタープライズ・ライブ・チャット、チャットボット、ビデオ支援型パーソナル・ショッピング、ライブ・ストリーミング・ソリューションを使用することで、平均25～35%、時には48%のコンバージョン率を獲得しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8307a19-5db6-4d9c-aff8-17cacb152d1d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/148963/inside","@type":"ListItem"},{"name":"Kapture CX","position":4,"description":"Kapture CRMは、顧客サービスおよび販売用のビジネス自動化プラットフォームです。オムニチャネル・サポート、ナレッジベース、使いやすいクリーンなユーザー・インタフェースを利用して、エージェントの生産性を向上させ、応答時間を短縮することができます。チケットの自動割当、インタラクション履歴、通話記録、カスタム・ロールと権限、500種以上のレポート作成などの機能も備えています。ワークフローで完全に構成可能です。Kaptureのセルフサービス・ポータルと、AIを活用したチャット機能を利用して、顧客との持続可能な関係を構築することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3dab6e5-8340-4283-90a6-9337e731e74a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/144560/Kapture","@type":"ListItem"},{"name":"NABD System","position":5,"description":"バックエンド・チケット、ナレッジベース、ケース管理機能を搭載したクラウド・カスタマー・サポートおよびヘルプデスク・ソフトウェアを手頃な月額料金で利用することができます。NABDを使用すると、顧客がいつどこからどのチャネル (Webポータル、メール、ソーシャル・メディア、チャット、モバイル・アプリ) を通じてサポートに問い合わせをしているかにかかわらず、企業は効率的に顧客をサポートできるようになります。NABDは、ほぼすべてのビジネスに適したさまざまな機能を無料プランで提供する唯一のソリューションです。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40d59e7-3265-48ee-9a47-2832a5885c4b.png","url":"https://www.capterra.jp/software/142595/nabd","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro","position":6,"description":"Deskproは、モダンでリアルタイムなWebインタフェース、柔軟な構成、簡単で強力な自動化を実現するカスタマー・サービス・ソフトウェアです。\n\nナレッジベース付きのユーザー・ポータル、お知らせの投稿、ファイルのホスト、顧客フィードバック、Webサイトに追加可能なライブ・チャットに加え、Salesforce、Highrise、JIRA、Active Directory、LDAP、OneLogin、Oktaといった既存サービスとの統合機能が搭載されています。\n\nREST APIおよびアプリ開発フレームワークも搭載しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40fb1d36-18e6-4c51-8213-9bb9c73e9db5.png","url":"https://www.capterra.jp/software/127288/deskpro","@type":"ListItem"},{"name":"Emplifi Social Marketing Cloud","position":7,"description":"SocialbakersはEmplifiの一部になりました。詳しくは公式ホームページを参照してください。\n\nSocialbakersは、あらゆる規模のブランドおよび代理店向けの信頼できる人工知能 (AI) 対応ソーシャル・メディア・マーケティング・スイートです。顧客ペルソナを理解し、高度なコンテンツ・インテリジェンスを活用してビジネスに最適なインフルエンサーを発見します。ソーシャル・メディア管理を最適化し、ソーシャル・メディア会話を監視して優れたカスタマー・サービスを提供します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/040ddfa0-149c-4d86-8339-4f374e6719fe.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/156842/socialbakers-analytics-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Quiq","position":8,"description":"SMS／テキスト・メッセージ、豊富なメッセージング、Webチャット、ソーシャル・チャネルを通して、驚異的な顧客体験を提供することができます。顧客の待ち時間を削減し、エージェントの効率を高め、非同期の会話に対応するコストを最小限に抑えることができます。詳しくはホームページを参照してください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0810494-df67-459a-ab3b-d9e74e24002d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/166780/quiq-messaging","@type":"ListItem"},{"name":"UseResponse","position":9,"description":"マルチチャネル・チケット発行、メッセンジャー・アグリゲータを使用したライブ・チャット、チャットボット、フィードバック・コミュニティ・ポータル、およびナレッジ・ベースなど、豊富な機能を持つカスタマー・サポートおよびフィードバック・ソフトウェアです。\nSaaSおよびオンプレミスで利用可能です。\n高度にカスタマイズ可能であり、拡張性、柔軟性に優れています。14日間の無料トライアルをお試しください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1beca8e6-4dff-4b1c-81cc-a65b5b9b397c.png","url":"https://www.capterra.jp/software/170123/useresponse","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":10,"description":"User.comは、単一データソースを用いて顧客体験やコンバージョンを改善することを目的としたオールインワンのマーケティング自動化プラットフォームです。メール、ライブ・チャット、チャット・ボット、プッシュ通知、動的ページ・コンテンツなど、さまざまなコミュニケーション・チャネルを通じて、カスタマー・サービスの改善を実現します。ワークフローを改善できるカスタマー・サービス・プラットフォームに興味がある場合、User.comによる前払いなしの14日間無料トライアルを試してください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"HaloPSA","position":11,"description":"マネージド・サービス・プロバイダー (MSP) とサービス・プロバイダー向けに設計されたHaloPSAは、統一された包括的なソリューションです。HaloPSAでは、そのまま使用できる強力な機能を活用して会社全体を管理することができます。時間追跡と請求、高度なレポート、資産管理、リモート・アクセス、シームレスな統合、自動化、プロジェクト管理、顧客関係管理 (CRM) などの機能を備えたプラットフォーム。直感的なUIでユーザーの要求に合わせてカスタマイズすることが可能で、クライアントの問題を解決できる能力を備えたPSAソリューション。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e35c2221-8ee3-4e08-bbff-03e196fa99e7.webp","url":"https://www.capterra.jp/software/20971/halopsa","@type":"ListItem"},{"name":"Cayzu","position":12,"description":"CayzuのWebベースのカスタマー・サービス・プラットフォームを使用すると、カスタマー・サービスのプロセスと管理を最新化できます。重要な顧客と有意義な関係を実現するために、エンゲージメントと信頼関係を構築できます。顧客向けにカスタマイズしたセルフサービス・ポータルで、顧客にとって使いやすいソリューションを提供します。プロセスを簡素化・自動化し、顧客がどこにいてもコミュニケーションを実施し、エクスペリエンスをカスタマイズし、フィードバックと主要な測定基準に関するレポートを作成できます。10～50人のメンバーで構成されるチームに最適です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4156fd01-dee2-4102-bb6b-399e489ee3ab.png","url":"https://www.capterra.jp/software/134057/cayzu","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":13,"description":"elevioを使用すると、顧客、サポート・エージェント、社内チームに状況に応じた知識を提供できるようになります。\n\n500社以上の企業に毎月1,600万件以上の回答提供を支援しています。\n\n何度も同じ質問に答えていますか。\n\n顧客が同じ質問をする前に、アプリ内のコンテキスト・ヘルパーやホットスポットを作成して配信することができます。\n\n\n平均でサポート・チケットの23%から解放し、より複雑な顧客の質問にチームを集中させることができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.capterra.jp/software/166667/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":14,"description":"Helpshiftは、メッセージング、自動化、ボット、AIを緊密に統合するデジタル・カスタマー・サービス・プラットフォームです。モバイル、Web、ソーシャル、電話の各チャネルでパーソナライズしたスケーラブルなカスタマー・サービスを提供することで、顧客満足度 (CSAT) を向上させ、コストを削減することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"Chatfuel","position":15,"description":"Chatfuelは、メッセンジャー用の主要なチャットボット・プラットフォームです。Chatfuelを使用すると、売上の拡大、マーケティングのパーソナライズ、およびサポートの自動化を実現することができます。コードを記述することなく、すぐにボットを構築することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89a2a206-5f30-4d95-942c-3b2f4784995a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/181770/chatfuel","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":16,"description":"カスタマー・サービス・チームは、Trengoを使用して生産性を高め、効率的な顧客コミュニケーションを実現しています。Trengoは、あらゆるコミュニケーション・チャネルを1つの共同受信トレイに統合します。\n\nメール、Facebook Messenger、WhatsApp、SMS、音声、ライブ・チャットなど、さまざまなメッセージを1か所で受信できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.jp/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Qubicles","position":17,"description":"企業がコンタクトセンターを運営したり、数名による在宅勤務のビジネスに必要な機能をすべて備えています。特許出願中のブロックチェーン・ベースのソリューションは、オンデマンドのスタッフ配置、インバウンド通話、アウトバウンド通話、ライブ・チャット、品質保証、ドラッグ・アンド・ドロップのスクリプト、高度なレポーティングなどの機能を備えています。また、オープンAPIや、厳しいプログラム要件にも瞬時に規模を拡大して対応可能な、柔軟なインフラも標準装備されています。\n\nコンタクトセンターを手頃な価格で運用するために必要なあらゆる機能を備えています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/28909422-5296-441d-b32d-0754a09ed43a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/161183/qubicles","@type":"ListItem"},{"name":"V2 Cloud WorkSpaces","position":18,"description":"デスクトップの仮想化は複雑である必要はありません。V2 Cloudは、企業に必要とされるITです。独立系ソフトウェア・ベンダー、ビジネス所有者、マネージド・サービス・プロバイダー、ITマネージャー、その他多くの企業と緊密に連携し、クラウドでビジネスを成長させています。\n\n完全に統合されたDesktop-as-a-Service (DaaS) ソリューションとしてスピードとシンプルさを重視し、どこからでも迅速な作業を実現します。サポート・チームが懸念を解消し、安全かつ迅速で経済的なクラウド・コンピュータの使用を実現します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b363d0bf-943a-4e30-8c8e-e225d4ce51cf.png","url":"https://www.capterra.jp/software/176802/v2-cloud-workspaces","@type":"ListItem"},{"name":"Take Control","position":19,"description":"N-ableのTake Controlリモート・サポート・ソフトウェアは、企業が予算を無駄にすることなく、あらゆるプラットフォームに高速で安全なITサポートを提供することができるように設計されています。Take Controlは数秒で接続し、迅速なトラブルシューティングを可能にする詳細な診断ツール、カスタマイズ可能なシンプルなエンドユーザー体験、および高価なソリューションのあらゆる付加価値機能を手頃な価格で提供します。今すぐTake Controlを14日間無料でお試しください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ba400277-1253-4d54-a2e9-d7fef84503cc.png","url":"https://www.capterra.jp/software/149463/take-control","@type":"ListItem"},{"name":"Mint Service Desk","position":20,"description":"Mint Service Deskは、サービスデスクと資産管理の機能を1つにまとめた強力なツールです。\n\nオンプレミスで利用することができます。\n\n主な機能：\n- 柔軟な資産運用体制\n- 資産管理に統合された発券システム\n- メールの統合\n- カスタム・チケット・タイプ\n- 動的フィールド\n- 文書テンプレート\nこの他にも多くの機能やサービスを利用できます。\n\nMint Service DeskはSERVIEWによって認定されています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e229d3f-f8ea-4e59-9045-fbd31c38c580.png","url":"https://www.capterra.jp/software/187044/mint-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"ClickDesk","position":21,"description":"ヘルプデスク、ソーシャル・メディア統合、モバイル・アクセス、レポートなどを通じてライブ・チャットを提供するWebベースのソリューション。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7701f6d1-13f4-4dbe-89cc-58789c8cadc6.png","url":"https://www.capterra.jp/software/125631/clickdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Grasp","position":22,"description":"小売業者や小規模企業が顧客の質問に迅速に対応できるようにサポートします。顧客とのチャット、電子メール、ソーシャル投稿のためのチームの受信トレイ。\n\n顧客への対応が煩雑であってはなりません。スムーズな対応を行う必要があります。しかし、大きな戦略を持つ小規模企業には、まずやるべきことがたくさんあります。カスタマー・サービスを最優先することはできません。毎日午後5時にその日の顧客からの問い合わせへの対応を開始できるかもしれませんが、そうできない場合もあります。会社を運営する際にはこのような状態が発生します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b1e6de40-e3dd-4bf9-a89c-a9179b3be0da.png","url":"https://www.capterra.jp/software/137037/grasp","@type":"ListItem"},{"name":"Acquire","position":23,"description":"Acquireは、優れた顧客体験を生み出すために必要なデジタル・ツールを企業のチームに提供します。安全なコブラウジング (画面共有)、AIチャットボット、ライブ・チャット、ビデオ通話などの機能を搭載しています。柔軟でスケーラブルなソフトウェア・スイートが手に入れば、あらゆるデバイス上であらゆるビジネスの顧客サービスとサポート・ニーズを満たすことができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59e17f3e-c540-41a7-80ef-3c52fe71f627.png","url":"https://www.capterra.jp/software/146821/acquire","@type":"ListItem"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","position":24,"description":"Trello Power-Upは、オンラインフォームやEメールに基づいてTrelloカードを生成することで、Trelloボードを堅固なサービスデスクに変換します。顧客や従業員を、マーケティングやサポート、ITチームにつなぎます。\n\n- 顧客からのリクエストをTrelloボードにあげ、Trello内でシームレスに伝達する。\n- Webサイト上の従来のリクエストフォームを、Trello統合ソリューションで置き換える。\n- サポートメールをTrelloに転送し、Trelloをチームの共有受信トレイとして利用する。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1985824-5fce-4c20-ad5f-80eb0db2241b.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1010843/hipporello","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Chat","position":25,"description":"最新の価格設定：月額$29からの無制限のエージェント・プラン。HappyFox Chatはビジネス向けの強力なライブ・チャット・ソフトウェアで、優れたカスタマー・サポートを提供し、より多くの売り上げに変換するために役立ちます。HappyFox Chatの高性能テクノロジー・スタックは、超高速パフォーマンスのために土台から構築されました。HappyFox Chatは、優れたユーザー・エクスペリエンスを提供し、すでに使用中のサードパーティ・アプリと統合します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79b21a5c-8150-46f4-b656-cc964b80be33.png","url":"https://www.capterra.jp/software/122234/happyfox-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
</script>
