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title: Mac用CRMツールを価格やレビューで比較 | キャプテラ 2026
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# CRMツール

Canonical: https://www.capterra.jp/directory/2/customer-relationship-management/software

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> CRMツール（顧客管理システム）とは、あらゆる顧客情報を一括管理し、顧客との関係性を高めるツールです。時間的、経済的、人材的にも効率の良いこのツールは、個人情報、購入履歴、お問い合わせ履歴だけでなく顧客の嗜好、予算、生活スタイルを管理し、それぞれに合わせたサポートを提供します。CRMツールによって一元管理された顧客情報はデータ化、分析され、顧客満足度や信頼度の向上を可能にし、さらに売り上げの拡大にもつながります。「商談から受注」までを担うSFA (営業支援システム)と連携して使われることが多いです。

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## 製品

1. [monday CRM](https://www.capterra.jp/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (460 reviews) — monday sales CRM で、営業プロセスのあらゆる側面と顧客データを簡単に一元管理しましょう。
2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (727 reviews) — Biginは、さまざまな顧客対応業務の合理化、および顧客関係の強化に役立つ、手頃な価格の直感的なCRMです。
3. [Mailchimp](https://www.capterra.jp/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17587 reviews) — Mailchimpのオールインワン・マーケティング・プラットフォームは、小企業の市場をよりスマートにし、ビジネスの成長を加速させます。
4. [Dynamics 365](https://www.capterra.jp/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5817 reviews) — 財務、顧客関係、サプライチェーン・プロセスを自動化する統合ビジネス管理ソリューションです。
5. [ClickUp](https://www.capterra.jp/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4576 reviews) — ClickUpは未来の仕事の形であり、すべてを1つに集約できるアプリです。ClickUpは、2020年に特に急成長を遂げた生産性向上アプリです。
6. [Brevo](https://www.capterra.jp/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3416 reviews) — オンラインで顧客関係の構築を強化するために必要なツールを1か所で入手することができます。
7. [Pipedrive](https://www.capterra.jp/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3045 reviews) — Pipedriveは、反復プロセスを自動化する顧客関係管理 (CRM) ツールです。直感的なインタフェースにより、チームはリードを管理し、より多くの案件を成立させることができます。
8. [ActiveCampaign](https://www.capterra.jp/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) — ActiveCampaignのCRMは、見込み客の自動優先順位付け、タスク作成、連絡先管理を組み合わせることで、より少ない時間で売上を増加させることができます。
9. [Airtable](https://www.capterra.jp/software/146652/airtable) — 4.6/5 (2227 reviews) — Airtableは、直感的なスプレッドシート・インタフェースとファイル添付、カンバン・ボード、カレンダー、その他のパワフルな機能を組み合わせます。
10. [Clio](https://www.capterra.jp/software/105428/clio) — 4.7/5 (1692 reviews) — Clioは5つ星のレビューを多く獲得している弁護士業管理用ソフトウェアで、1,000件以上のレビューがある唯一の法務ソフトウェアです。
11. [Odoo](https://www.capterra.jp/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1300 reviews) — Odoo CRMによって、トップリードやオポチュニティの追跡、販売サイクルのパーソナライズ、統計と予測の管理などを行えます。
12. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (988 reviews) — Bitrix24は、世界中で800万社以上が利用する急成長中の無料オンラインCRMソフトウェアです。メールマーケティング、見積書、請求書の作成も。
13. [EngageBay CRM](https://www.capterra.jp/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBayは、マーケティング、販売、サービス自動化機能を単一のプラットフォームに統合したオールインワンのCRMです。
14. [Any.do](https://www.capterra.jp/software/173614/any-do) — 4.7/5 (899 reviews) — あらゆる規模の企業のタスクスケジュール設定、進捗状況の追跡などを実現するタスク管理ソリューションです。
15. [mHelpDesk](https://www.capterra.jp/software/77264/mhelpdesk) — 4.3/5 (824 reviews) — 顧客とのファーストコンタクトから支払いの受領まで、あらゆることを自動化する非常に高速、簡単、高価値のサービス管理ソフトウェアです。
16. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — 業界トップクラスのカスタマー・サービス・プラットフォームは、革新的なツールと統合されたデータでサービス従業員を強化します。
17. [Apptivo](https://www.capterra.jp/software/1011835/apptivo) — 4.4/5 (708 reviews) — 企業の販売とマーケティング活動を管理できる強力なオンラインCRMシステムです。高度な設定が可能な、統合された使いやすい製品です。
18. [Insightly](https://www.capterra.jp/software/130671/insightly) — 4.0/5 (654 reviews) — 成長中の企業における新規ビジネスの獲得、販売後の顧客とのやり取りの追跡、プロジェクトのデリバリーを実現するCRMソリューションです。
19. [Less Annoying CRM](https://www.capterra.jp/software/118921/less-annoying-crm) — 4.8/5 (647 reviews) — リード、顧客情報、連絡履歴、リマインダー、メールを管理する小規模ビジネス・ソフトウェアです。
20. [Freshsales](https://www.capterra.jp/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (621 reviews) — Freshsalesには、さまざまな機能と非常に直感的なUIが備わっているため、業務を行う際に複数のツールを使い分ける必要はありません。
21. [Agile CRM](https://www.capterra.jp/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRMは、中小企業がFortune 500企業のように販売やマーケティングができるように設計された、販売、マーケティング、サービスの完全なスイートです。
22. [Spotler CRM](https://www.capterra.jp/software/88929/really-simple-systems-crm) — 4.4/5 (453 reviews) — オプショナルのマーケティング機能を備えた、使いやすいCRMです。リードや顧客、エンゲージメントの管理と追跡ができるので、よりスマートに業務を行うことができます。
23. [Daylite for Mac](https://www.capterra.jp/software/116272/daylite-for-mac) — 4.6/5 (361 reviews) — Macを愛用する1～100人のチーム向けの強力なCRM。Apple Mailとの統合や、Apple ContactsおよびiCalとの共有、Siriの使用なども可能です。
24. [ONLYOFFICE Workspace](https://www.capterra.jp/software/141243/onlyoffice) — 4.5/5 (324 reviews) — ONLYOFFICEは、ドキュメントを中心とするチーム管理とコラボレーションのための安全なオンライン・オフィス・スイートです。
25. [vcita](https://www.capterra.jp/software/142264/appointment-scheduling) — 4.5/5 (291 reviews) — あらゆる機能を搭載した1つのアプリでビジネスの管理と成長を実現します。絶え間ない電話、面倒なペーパーワークに別れを告げ、顧客のロイヤルティを向上させることができます。

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## 関連カテゴリー

- [売上追跡ソフト](https://www.capterra.jp/directory/32744/sales-tracking/software)
- [連絡先管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30016/contact-management/software)
- [リード管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30017/lead-management/software)

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## 構造化データ

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電話、メール、ソーシャルメディア、WhatsApp、オンライン会議による、連絡先への連絡。\n*パイプライン - 販売からカスタマーサポートまで、専用パイプラインによる顧客対応業務の管理。\n*カレンダービュー - タスク、イベント、通話のスケジューリングと追跡。\n*自動化 - フォローアップのスケジュール設定、支払いのリマインダー送信など、日常的かつ不可欠なタスクの自動化。\n*包括的なダッシュボード - 月次収益などの重要な測定基準の測定および追跡。\n*強力な統合 - 他のZohoアプリやZoho以外のアプリとの統合による、さまざまな側面からのビジネス管理。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/174f7c9f-e410-4b75-800e-4eaefb5058f9.png","url":"https://www.capterra.jp/software/204998/bigin-by-zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Mailchimp","position":3,"description":"Mailchimpのオールインワン・マーケティング・プラットフォームは、小企業の市場をよりスマートにし、ビジネスの成長を加速させます。顧客との関係のバックボーンとして、誰もが成功のために使用できる、AI活用型の使いやすいツールを提供します。Mailchimpは視聴者を中心に据えることで、マーケティング・メールや自動メッセージの送信、ターゲット広告キャンペーンの作成、ランディング・ページの作成、ポストカードの送信、レポートと分析の促進、オンライン販売を行うことができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dd1b7965-612d-4c53-899b-0cf4a9337971.png","url":"https://www.capterra.jp/software/110228/mailchimp","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 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(CRM)、Facebook広告、リターゲティング広告で、関係を築き、育むことができます。特長は、世界水準のカスタマー・ハピネス・チームと、ユーザーを笑顔にする料金プランが特徴です。このプラットフォームでは、強力なサービスが1つの使いやすいソリューションにまとめられています。成長、販売、エンゲージメントに役立ちます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10261f97-8dd6-4ab1-9cf0-781bce5dbc0e.png","url":"https://www.capterra.jp/software/132996/brevo","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":7,"description":"Pipedriveは、反復的な販売プロセスを自動化するように設計されたクラウドベースの顧客関係管理ツールです。これにより、営業チームは販売パイプラインを視覚化して、リードを管理し、より多くの案件を成立させるという最も重要なことに集中できるようになります。22の言語に対応し、世界中の10万社以上の企業で使用されているPipedriveを使用すれば、ビジネスを効率的かつ効果的に拡張できます。クレジットカードは不要で、14日間無料で試すことができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.jp/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"ActiveCampaign","position":8,"description":"ActiveCampaignの顧客関係管理 (CRM) は窓口機関とセールス・オートメーションを組み合わせることで、より短い期間での売上増加を支援します。見込み客の優先順位付け、タスクの追跡、連絡先管理の自動化を行うため、取りこぼしは発生しません。チームで共通の認識を共有し、販売プロセス全体をひと目で把握して、あらゆるやり取りを追跡することができます。リード・スコアリング、成功確率、自動セグメント化といった機能をマーケティングの自動化機能と組み合わせることで、契約を勝ち取る強力なチームに変えることが可能です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b440085-9a1d-42e2-9f4a-496ce62451fd.png","url":"https://www.capterra.jp/software/79367/activecampaign","@type":"ListItem"},{"name":"Airtable","position":9,"description":"Airtableは、スプレッドシート・インタフェースの柔軟性に、ファイル添付、カンバン・カード・スタック、カレンダー、レポートなどの豊富な機能を組み合わせたオールインワン型のコラボレーション・プラットフォームです。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3db6aa4b-f160-410b-85e5-71593a0b271d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/146652/airtable","@type":"ListItem"},{"name":"Clio","position":10,"description":"Clioは5つ星のレビューを多く獲得している高評価の優れた弁護士業管理用ソフトウェアで、キャプテラで1,000件以上のレビューがある唯一の法務ソフトウェアです。\n\nClioは、法律事務所をどこからでも安全に管理することのできるクラウドベースの弁護士業管理ソリューションです。\n\n1つの中央システムで業務にアクセスし管理することができます。案件、連絡先、請求、支払いなど、必要なあらゆる情報が1か所にまとめられています。詳細については、ライブデモをご予約ください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fa1feb98-8579-416f-ac83-b49088a3650d.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/105428/clio","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":11,"description":"500万人以上のユーザーが利用するOdooは、世界で最も人気のあるオープンソースCRMスイートです。営業チームは、より質の高いリードやオポチュニティを簡単に把握できます。販売サイクルをパーソナライズして統計や予測を管理し、優れたマーケティング・キャンペーンの自動化を実現して、全体的な販売パフォーマンスを向上させることができます。営業チームは、この完全に統合されたアプリにすべての連絡先のメールを統合することで、リードの質を分析し、迅速な意思決定を行い、時間を節約することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.jp/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":12,"description":"Bitrix24は、世界中で800万社以上が利用する最先端の無料オンラインCRMソフトウェアです。クラウドまたはオープンソースのコードにアクセス可能なオンプレミスで利用できます。無制限のリード、案件、連絡先、企業、見積書、請求書、予約のスケジューリング。無料プランには、メールマーケティングとテレフォニーも含まれます。高度なバージョンには、営業およびマーケティングの自動化、バルクSMS、キャンペーン管理、複数のパイプラインのサポートが含まれています。18の言語に対応しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":13,"description":"EngageBay CRMには、顧客関係をより良く管理できる豊富な機能が用意されています。また、ビジネスを拡大するためのマーケティング、販売、サービスのフルスタック自動化機能も備わっています。この幅広い機能が、リードの獲得、リードの育成、リードのエンゲージ、そして顧客への転換を可能にし、統合プラットフォームを使用して優れた顧客体験の提供を実現します。無駄な機能への投資をやめ、今すぐEngageBayに切り替えましょう。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Any.do","position":14,"description":"あらゆる規模の企業のタスクスケジュール設定、進捗状況の追跡などを実現するタスク管理ソリューションです。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/452debc4-40c0-426e-9275-c73f10091998.png","url":"https://www.capterra.jp/software/173614/any-do","@type":"ListItem"},{"name":"mHelpDesk","position":15,"description":"mHelpDeskはフィールドサービス・ビジネスのための非常に簡単かつ強力なソフトウェアソリューションで、顧客とのファーストコンタクトから支払いの受領まで、あらゆることを自動化することができます。パフォーマンス、信頼性、機能性において非常に優れたモバイルとオンラインツールを顧客に提供しています。優れたツールを単一の非常に使いやすく手頃な価格のパッケージに詰め込んだので、多額の先行投資費用は不要です。さらに、製品エキスパートが迅速な起動と実行をサポートします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/273c54aa-4d75-41b9-9914-e2c0a26baa2c.png","url":"https://www.capterra.jp/software/77264/mhelpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":16,"description":"業界トップクラスのカスタマー・サービス・プラットフォームであるService Cloudは、顧客満足度とロイヤルティを促進する世界クラスのカスタマー・サービスを提供するために必要な革新的なツール、統合されたデータ、および組み込みの研修により、コンタクトセンターから現場までのサービス従業員を強化します。Service Cloudは、メッセージング、コミュニティ、チャット、電話、対面、IoT信号などのあらゆるチャネルにわたって、ユーザーがパーソナルでインテリジェントな信頼できる人間中心のサービスを提供できるようにします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Apptivo","position":17,"description":"Apptivoのオンライン顧客関係管理 (CRM) システムは、販売、マーケティング、その他さまざまな管理を行うことのできる強力なツールです。CRMはApptivoの統合ビジネス・アプリケーション・スイートの中核です。ツールに完全なスイートを提供しており、顧客の360度ビューを取得することができます。このCRMには、リード管理、直感的なダッシュボードを備えた機会パイプライン、マーケティング自動化を含む柔軟なワークフロー・ツールが搭載されています。AndroidまたはiOSデバイスからすべてにアクセスでき、Office365およびG Suiteと統合することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c7012d9e-9541-4054-8c2e-dc0a95befb32.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1011835/apptivo","@type":"ListItem"},{"name":"Insightly","position":18,"description":"Insightlyは、Gmail、Office 365、MailChimpなどの一般的なアプリケーションにネイティブ統合できる強力で使いやすい顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアです。Insightlyは、幅広い業界に150万人以上のユーザーを擁するCRMソフトウェアです。企業はInsightlyを使用して、販売プロセスのあらゆる段階での連絡先管理、顧客関係の追跡、販売パイプラインの監視を行うことができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5d562cb-cad1-4116-bdd7-4e41f252bc79.png","url":"https://www.capterra.jp/software/130671/insightly","@type":"ListItem"},{"name":"Less Annoying CRM","position":19,"description":"Less Annoying CRMは、小規模ビジネス向けのシンプルなカスタマー・リレーションシップ・マネージャーです。1～20のユーザー・アカウントに最適です。連絡先、リード、メモ、カレンダー、To-Doリストなどを1つのシンプルなWebアプリで管理することができます。この製品は、シンプルさ、手頃な価格、卓越したカスタマー・サービスという3つの基本原則に基づいて作られています。\n\n30日間無料の無制限トライアルで、顧客関係管理 (CRM) のあらゆる側面を徹底的にテストすることができます。また、いつでも無料で電話とメールでのカスタマー・サービスを利用できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8bb981b-d4b3-4979-94e3-70e864b812e0.png","url":"https://www.capterra.jp/software/118921/less-annoying-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales","position":20,"description":"Freshsalesは、営業チーム向けの本格的な営業チーム自動化ソリューションです。質の高いリードへの訴求、状況に適した会話を、AIを活用した知見に基づく取引、顧客関係の育成など、営業担当者が必要とするさまざまな機能を提供します。メール、電話、チャット、テレフォニーを搭載したFreshsalesを使用すると、販売プロセスを自動化して営業チームの日常業務の効率と生産性を向上させることができるので、営業チームは営業活動により多くの時間を使うことができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf6a3584-3313-4a13-86a7-6d6d000780e8.png","url":"https://www.capterra.jp/software/155563/freshsales","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":21,"description":"Agile CRMは、単一のプラットフォームでの販売、マーケティング、サービスの自動化を実現するオールインワンのCRMです。販売追跡、連絡先管理、マーケティング自動化、ウェブ分析、双方向メール、テレフォニーの機能に加え、シンプルで明瞭な最新のインタフェースを備えたヘルプデスクを備えています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.jp/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Spotler CRM","position":22,"description":"Really Simple Systems CRMでセールス・リードと顧客を管理および追跡し、事業の拡大に対応することで、業務を効率化することができます。このCRMは、中小の組織向けに設計されていますが、大規模なチームにも適しています。セットアップがとても容易で、簡単に使うことができます。カスタマイズ可能なセールスCRMに加えて、マーケティングとサービスのオプションや、サードパーティの統合を1か所で利用することができます。チーム・コラボレーションや顧客関係が強化されることにより、売上の増加を促進することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e7808050-a1b8-404c-88c8-7b4e7637f55e.png","url":"https://www.capterra.jp/software/88929/really-simple-systems-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Daylite for Mac","position":23,"description":"Dayliteは、Macを愛用する1～100人の従業員チーム向けの強力なCRMです。Apple Mailとの統合や、Apple ContactsおよびiCalとの共有、Siriの使用なども可能です。クライアントとのコミュニケーションの概要や、プロジェクトや取引のステータスを1つのアプリで確認できます。簡単にカスタマイズ可能。柔軟性があり、ユーザーとともに成長します。Dayliteで時間を節約すれば、チームはより多くのクライアント、取引、およびプロジェクトに対応できるようになります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca07dfe8-c3e9-49db-8ee8-c8a73118c04b.png","url":"https://www.capterra.jp/software/116272/daylite-for-mac","@type":"ListItem"},{"name":"ONLYOFFICE Workspace","position":24,"description":"ONLYOFFICE Workspaceは、クラウド・サービスとオンプレミス・ソリューションとして利用できるコラボレーション型企業オフィスです。\n\nMicrosoftの形式と完全に互換性のある3つのコラボレーション型エディターを含むスイート、ドキュメントやプロジェクトの管理ツール、CRM、カレンダー、メール、コミュニケーション・ツール、高度なセキュリティ設定を備えています。\n\nクラウドに接続可能な無料のデスクトップとモバイル・アプリもあります。\n\nONLYOFFICE Workspaceには、スタートアップ企業、中小企業、大企業向けのプランがあります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b16abad5-1824-4f8a-be40-7c2507d60077.png","url":"https://www.capterra.jp/software/141243/onlyoffice","@type":"ListItem"},{"name":"vcita","position":25,"description":"請求書作成および請求のタスクが減るため、時間を節約し、ビジネスの強化に集中することができます。デスクトップまたはモバイルから美しい請求書を簡単に発行し、自動クライアント・リマインダー機能で支払いをスピード・アップします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/675215bd-69e8-49ff-aeb7-8fe69efff96c.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/142264/appointment-scheduling","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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