---
description: TeamSupportとLiveAgentの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: TeamSupportとLiveAgentの比較【キャプテラ】
---

現在地表示: [ホーム](/) > [ヘルプデスクツール](/directory/30008/help-desk/software) > [TeamSupport\<span\>と\</span\>LiveAgentの比較](https://www.capterra.jp/compare/87908/102188/teamsupport/vs/liveagent)

# TeamSupportとLiveAgentの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/87908/102188/teamsupport/vs/liveagent

> TeamSupportとLiveAgentの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

-----

## 概要

| 測定基準 | TeamSupport | LiveAgent |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **合計レビュー数** | 848 | 1783 |
| **価格プラン** | $45.00 | $15.00 |
| **無料のトライアル** | なし | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### TeamSupport

顧客に価値を提供することが経営の中核であると認識しているB2B企業のために作られたTeamSupportのSupportなら、カスタマー・サポートへの取り組みと関係性を強化することができます。

### LiveAgent

eコマース、電気通信、保険、SaaS、スタートアップ、およびエンタープライズにおける幅広い中小規模ビジネス。この製品は、カスタマーサービスがいかに重要であるかを理解しているすべてのユーザーを対象としています。

## 主な機能

### TeamSupport

- Real-Time Data
- Task Automation
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- イベントによるアクション
- インタラクション追跡
- エンゲージメント追跡
- キュー管理
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- タグ付け
- データのインポート／エクスポート
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- リアルタイム・チャット
- 利用率の追跡／分析
- 受信箱管理
- 顧客クレーム追跡
- 顧客ポータル

### LiveAgent

- Real-Time Data
- Task Automation
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- イベントによるアクション
- インタラクション追跡
- エンゲージメント追跡
- キュー管理
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- タグ付け
- データのインポート／エクスポート
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- リアルタイム・チャット
- 利用率の追跡／分析
- 受信箱管理
- 顧客クレーム追跡
- 顧客ポータル

## リンク

- [TeamSupportのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/87908/teamsupport)
- [LiveAgentのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/87908/102188/teamsupport/vs/liveagent)

-----

## 構造化データ

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"TeamSupportとLiveAgentの比較【キャプテラ】","description":"TeamSupportとLiveAgentの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。","url":"https://www.capterra.jp/compare/87908/102188/teamsupport/vs/liveagent","about":[{"@id":"https://www.capterra.jp/software/87908/teamsupport#software"},{"@id":"https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/87908/102188/teamsupport/vs/liveagent#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.jp/compare/87908/102188/teamsupport/vs/liveagent#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"inLanguage":"ja","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.jp/#website"}},{"name":"TeamSupport","description":"TeamSupportの顧客を重視したサポートプラットフォームでは、単なるチケット管理以上のことが実現できます。\n\nアカウントの傾向分析や満足度のスコアリングなどを搭載したさまざまな顧客管理ツールを通じて、チケットだけを重視するのではなくより深く顧客を理解できるようになります。これにより、収益改善、顧客の幸福度の向上、チャーン率の低下を実現するような、より良い顧客関係の構築に繋がります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f0e05623-2bab-4062-9b1d-358868e38faf.png","url":"https://www.capterra.jp/software/87908/teamsupport","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.jp/software/87908/teamsupport#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":848,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgentは、フル機能のヘルプデスク・ソフトウェアです。BMW、ヤマハ、ファーウェイ、Orange、Forbesfoneなどの企業がLiveAgentを使用して、世界中の1億5千万人のエンドユーザーに感動を届けています。これらの企業とともに、競争優位性を獲得しましょう。まずは14日間のトライアルを試してください。クレジットカードや契約は不要です。\n\nLiveAgentは、ライブ・チャット、電話サポート、ソーシャル・メディア統合、サポート・ポータル、およびAPIなどの170以上のヘルプデスク機能を備えたマルチチャネル・ヘルプデスク・ソフトウェアです。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1783,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"ホーム","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"ヘルプデスクツール","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupportとLiveAgentの比較","position":3,"item":"https://www.capterra.jp/compare/87908/102188/teamsupport/vs/liveagent","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/compare/87908/102188/teamsupport/vs/liveagent#breadcrumblist"}]}
</script>