KayakoとZendesk Suiteの比較
価格プラン
$30.00/月
$49.00/月
評価
総合評価
4.0 (166)総合評価
4.4 (3,578)対象
零細企業から大企業まで、あらゆる種類と規模の組織がKayakoを利用してカスタマー・サービスを強化しています。
Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。
機能
- Active Directory統合
- アンケートおよびフィードバック
- キャパシティ管理
- サードパーティ統合
- パフォーマンス測定基準
- ヘルプデスク管理
- モバイル・アクセス
- 役割ベース許可
- 複数ユーザーアカウント
- 設定可能ワークフロー
- Active Directory統合
- アンケートおよびフィードバック
- キャパシティ管理
- サードパーティ統合
- パフォーマンス測定基準
- ヘルプデスク管理
- モバイル・アクセス
- 役割ベース許可
- 複数ユーザーアカウント
- 設定可能ワークフロー
動作環境
- クラウド・ベース
- オンプレミス
- クラウド・ベース
- オンプレミス
トレーニング
- 対面
- オンラインライブ配信
- ウェビナー
- ドキュメンテーション
- 動画
- 対面
- オンラインライブ配信
- ウェビナー
- ドキュメンテーション
- 動画
サポート
- メール/ヘルプデスク
- FAQ/フォーラム
- ナレッジベース
- 電話サポート
- 24時間対応（オペレータ）
- チャット対応有
- メール/ヘルプデスク
- FAQ/フォーラム
- ナレッジベース
- 電話サポート
- 24時間対応（オペレータ）
- チャット対応有
