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description: Webex SuiteとGenesys Cloud CXの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Webex SuiteとGenesys Cloud CXの比較【キャプテラ】
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# Webex SuiteとGenesys Cloud CXの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/733/21409/webex/vs/genesys-cloud

> Webex SuiteとGenesys Cloud CXの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Webex Suite | Genesys Cloud CX |
| **総合評価** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **合計レビュー数** | 7402 | 264 |
| **価格プラン** | $25.00 | $75.00 |
| **無料のトライアル** | あり | なし |
| **無料のバージョン** | あり | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Webex Suite

あらゆる規模の企業向けに設計されたこのソリューションは、従業員がファイル、ドキュメント、画面を共有してチーム・メンバーとコラボレーションできるビデオ会議ソリューションです。

### Genesys Cloud CX

非常に簡単なオールインワンのクラウド・コンタクトセンター・ソリューションを求めているあらゆる規模の企業。

## 主な機能

### Webex Suite

- Real-Time Data
- ToDoリスト
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- エンゲージメント追跡
- キュー管理
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- タグ付け
- タスク・スケジューリング
- テンプレート管理
- ドキュメント管理
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- リアルタイム編集
- レコーディング
- 通話スクリーニング

### Genesys Cloud CX

- Real-Time Data
- ToDoリスト
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- エンゲージメント追跡
- キュー管理
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- タグ付け
- タスク・スケジューリング
- テンプレート管理
- ドキュメント管理
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- リアルタイム編集
- レコーディング
- 通話スクリーニング

## リンク

- [Webex Suiteのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/733/webex)
- [Genesys Cloud CXのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/733/21409/webex/vs/genesys-cloud)

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## 構造化データ

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