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description: Webex SuiteとCXone Mpowerの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Webex SuiteとCXone Mpowerの比較【キャプテラ】
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# Webex SuiteとCXone Mpowerの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/733/134775/webex/vs/incontact-call-center-software

> Webex SuiteとCXone Mpowerの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Webex Suite | CXone Mpower |
| **総合評価** | 4.4/5 | 4.2/5 |
| **合計レビュー数** | 7396 | 581 |
| **価格プラン** | $25.00 | $71.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Webex Suite

あらゆる規模の企業向けに設計されたこのソリューションは、従業員がファイル、ドキュメント、画面を共有してチーム・メンバーとコラボレーションできるビデオ会議ソリューションです。

### CXone Mpower

多くの中小企業、エンタープライズ、政府機関のコンタクトセンターがNICE inContact CXoneを使用して、デジタルおよび音声のあらゆるチャネルで優れた顧客体験を提供しています。

## 主な機能

### Webex Suite

- API
- CRM
- Real-Time Reporting
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- キュー管理
- コミュニケーション管理
- コールディスポジション
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- テンプレート管理
- ファイル転送
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- リアルタイム・チャット
- レコーディング
- 通話追跡

### CXone Mpower

- API
- CRM
- Real-Time Reporting
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- キュー管理
- コミュニケーション管理
- コールディスポジション
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- テンプレート管理
- ファイル転送
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- リアルタイム・チャット
- レコーディング
- 通話追跡

## リンク

- [Webex Suiteのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/733/webex)
- [CXone Mpowerのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/134775/incontact-call-center-software)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/733/134775/webex/vs/incontact-call-center-software)

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## 構造化データ

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