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description: LiveChatとSAP Customer Experienceの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: LiveChatとSAP Customer Experienceの比較【キャプテラ】
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# LiveChatとSAP Customer Experienceの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/62194/77372/livechat/vs/sap-crm

> LiveChatとSAP Customer Experienceの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | LiveChat | SAP Customer Experience |
| **総合評価** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **合計レビュー数** | 1723 | 245 |
| **価格プラン** | $25.00 | $58.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | ドキュメンテーション |

## 対象

### LiveChat

LiveChatは、世界中のあらゆる業界の企業で使用されています。スタートアップ企業、中小企業、そして大企業が日常のカスタマー・サービス業務でLiveChatを利用しています。

### SAP Customer Experience

あらゆる規模の組織のマーケティング、販売、カスタマー・サービス・チーム。

## 主な機能

### LiveChat

- API
- CRM
- インタラクション追跡
- キャンペーン管理
- コミュニケーション管理
- サポートチケット管理
- ナレッジベース管理
- フィードバック管理
- マルチチャネル・データ収集
- マーケティングの自動化
- モバイル・アクセス
- ライブチャット
- リード生成
- リード管理
- リード資格
- レポート／分析
- 自動ルーティング
- 連絡先管理
- 顧客データベース
- 顧客履歴

### SAP Customer Experience

- API
- CRM
- インタラクション追跡
- キャンペーン管理
- コミュニケーション管理
- サポートチケット管理
- ナレッジベース管理
- フィードバック管理
- マルチチャネル・データ収集
- マーケティングの自動化
- モバイル・アクセス
- ライブチャット
- リード生成
- リード管理
- リード資格
- レポート／分析
- 自動ルーティング
- 連絡先管理
- 顧客データベース
- 顧客履歴

## リンク

- [LiveChatのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/62194/livechat)
- [SAP Customer Experienceのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/77372/sap-crm)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/62194/77372/livechat/vs/sap-crm)

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## 構造化データ

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