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description: LiveChatとFreshchatの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: LiveChatとFreshchatの比較【キャプテラ】
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# LiveChatとFreshchatの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/62194/158117/livechat/vs/freshchat

> LiveChatとFreshchatの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | LiveChat | Freshchat |
| **総合評価** | 4.6/5 | 4.1/5 |
| **合計レビュー数** | 1723 | 124 |
| **価格プラン** | $25.00 | ₹1,799.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ） |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ドキュメンテーション |

## 対象

### LiveChat

LiveChatは、世界中のあらゆる業界の企業で使用されています。スタートアップ企業、中小企業、そして大企業が日常のカスタマー・サービス業務でLiveChatを利用しています。

### Freshchat

Freshchatのターゲット市場は、SaaSおよびeコマース企業の販売、カスタマー・サポート、マーケティング・チーム (最大50人のチーム・メンバーが製品を使用) です。

## 主な機能

### LiveChat

- API
- CRM
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- インタラクション追跡
- オフライン・フォーム
- コミュニケーション管理
- サポートチケット管理
- チャットボット
- ナレッジベース管理
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- プロセス／ワークフロー自動化
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- レポート／分析
- 自動応答
- 転送／ルーティング

### Freshchat

- API
- CRM
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- インタラクション追跡
- オフライン・フォーム
- コミュニケーション管理
- サポートチケット管理
- チャットボット
- ナレッジベース管理
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- プロセス／ワークフロー自動化
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- レポート／分析
- 自動応答
- 転送／ルーティング

## リンク

- [LiveChatのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/62194/livechat)
- [Freshchatのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/158117/freshchat)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/62194/158117/livechat/vs/freshchat)

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## 構造化データ

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