---
description: LiveChatとGladlyの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveChatとGladlyの比較【キャプテラ】
---

現在地表示: [ホーム](/) > [オンラインCRMツール](/directory/30072/online-crm/software) > [LiveChat\<span\>と\</span\>Gladlyの比較](https://www.capterra.jp/compare/62194/156723/livechat/vs/gladly)

# LiveChatとGladlyの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/62194/156723/livechat/vs/gladly

> LiveChatとGladlyの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

-----

## 概要

| 測定基準 | LiveChat | Gladly |
| **総合評価** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **合計レビュー数** | 1723 | 139 |
| **価格プラン** | $25.00 | - |
| **無料のトライアル** | あり | なし |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### LiveChat

LiveChatは、世界中のあらゆる業界の企業で使用されています。スタートアップ企業、中小企業、そして大企業が日常のカスタマー・サービス業務でLiveChatを利用しています。

### Gladly

Gladlyは、小売、eコマース、旅行およびホスピタリティ業界の中小企業や大規模B2C企業、およびコンタクトセンターと提携して、今日の顧客のニーズに対応しています。

## 主な機能

### LiveChat

- API
- アクティビティの追跡
- インタラクション追跡
- キュー管理
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- チャットボット
- ナレッジベース管理
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- マルチチャネル・データ収集
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- 受信箱管理
- 感情分析
- 自動応答
- 転送／ルーティング

### Gladly

- API
- アクティビティの追跡
- インタラクション追跡
- キュー管理
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- チャットボット
- ナレッジベース管理
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- マルチチャネル・データ収集
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- 受信箱管理
- 感情分析
- 自動応答
- 転送／ルーティング

## リンク

- [LiveChatのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/62194/livechat)
- [Gladlyのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/156723/gladly)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/62194/156723/livechat/vs/gladly)

-----

## 構造化データ

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChatとGladlyの比較【キャプテラ】","description":"LiveChatとGladlyの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。","url":"https://www.capterra.jp/compare/62194/156723/livechat/vs/gladly","about":[{"@id":"https://www.capterra.jp/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.jp/software/156723/gladly#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/62194/156723/livechat/vs/gladly#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.jp/compare/62194/156723/livechat/vs/gladly#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"inLanguage":"ja","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.jp/#website"}},{"name":"LiveChat","description":"ビジネス向けのプレミアム・ライブ・チャットおよびヘルプ・デスク・ソフトウェア。\nLiveChatはサポート・チームを優れたカスタマー・サービス・チームに進化させます。質問に対する回答を数秒で提供することによって顧客満足度を向上させることができます。LiveChatを利用した優れたカスタマー・サービスで顧客の心を掴むことができます。150か国以上で30,000社を超える企業が利用しているLiveChatを今すぐお試しください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.jp/software/62194/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.jp/software/62194/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1723,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gladly","description":"Gladlyは、非常にパーソナルな顧客サービス・プラットフォームです。ケース中心の従来の顧客サービス・プラットフォームとは異なり、Gladlyは人を中心として設計されており、音声から最新のメッセージングまで、独自の方法で単一の生涯にわたる顧客との会話を可能にします。JetBlue、JOANN、TUMIなどの革新的な消費者企業が、Gladlyを使用して、卓越した顧客体験を提供し、顧客サービスを競争上の優位性として確立しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f55b08e9-1dda-465f-83f4-0db7d26f79ac.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/156723/gladly","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.jp/software/156723/gladly#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":139,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"ホーム","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"オンラインCRMツール","position":2,"item":"/directory/30072/online-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChatとGladlyの比較","position":3,"item":"https://www.capterra.jp/compare/62194/156723/livechat/vs/gladly","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/compare/62194/156723/livechat/vs/gladly#breadcrumblist"}]}
</script>