---
description: LiveChatとInvGate Service Managementの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveChatとInvGate Service Managementの比較【キャプテラ】
---

現在地表示: [ホーム](/) > [問い合わせ管理システム](/directory/22/customer-service/software) > [LiveChat\<span\>と\</span\>InvGate Service Managementの比較](https://www.capterra.jp/compare/62194/133392/livechat/vs/service-desk)

# LiveChatとInvGate Service Managementの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/62194/133392/livechat/vs/service-desk

> LiveChatとInvGate Service Managementの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

-----

## 概要

| 測定基準 | LiveChat | InvGate Service Management |
| **総合評価** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **合計レビュー数** | 1723 | 108 |
| **価格プラン** | $25.00 | $17.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### LiveChat

LiveChatは、世界中のあらゆる業界の企業で使用されています。スタートアップ企業、中小企業、そして大企業が日常のカスタマー・サービス業務でLiveChatを利用しています。

### InvGate Service Management

中堅企業と大企業。すべての業界のあらゆる民間企業、政府機関、NGO、教育機関は、ITSMのニーズを満たすためにInvGate Service Deskを使用しています。

## 主な機能

### LiveChat

- API
- KPI (重要業績評価指標)
- Real-Time Reporting
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- インタラクション追跡
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- ナレッジベース管理
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- モバイル・アクセス
- 優先順位付け
- 役割ベース許可
- 顧客ポータル

### InvGate Service Management

- API
- KPI (重要業績評価指標)
- Real-Time Reporting
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- インタラクション追跡
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- ナレッジベース管理
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- モバイル・アクセス
- 優先順位付け
- 役割ベース許可
- 顧客ポータル

## リンク

- [LiveChatのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/62194/livechat)
- [InvGate Service Managementのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/133392/service-desk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/62194/133392/livechat/vs/service-desk)

-----

## 構造化データ

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChatとInvGate Service Managementの比較【キャプテラ】","description":"LiveChatとInvGate Service Managementの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。","url":"https://www.capterra.jp/compare/62194/133392/livechat/vs/service-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.jp/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.jp/software/133392/service-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/62194/133392/livechat/vs/service-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.jp/compare/62194/133392/livechat/vs/service-desk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"inLanguage":"ja","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.jp/#website"}},{"name":"LiveChat","description":"ビジネス向けのプレミアム・ライブ・チャットおよびヘルプ・デスク・ソフトウェア。\nLiveChatはサポート・チームを優れたカスタマー・サービス・チームに進化させます。質問に対する回答を数秒で提供することによって顧客満足度を向上させることができます。LiveChatを利用した優れたカスタマー・サービスで顧客の心を掴むことができます。150か国以上で30,000社を超える企業が利用しているLiveChatを今すぐお試しください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.jp/software/62194/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.jp/software/62194/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1723,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"InvGate Service Management","description":"InvGate Service Deskは、これまでにないユーザー・インタフェースを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。インシデント、問題、変更、資産、ナレッジに関するプロセスを提供します。Service Deskは、ユーザー間の卓越したコラボレーション、効果的な自動化、スマートなチケット管理を提供します。マルチテナントでクラウドベースのSaaSまたはオンプレミスの実装。100%コードフリーの構成、ドラッグ・アンド・ドロップのグラフィカルなワークフロー開発機能、ビジネス分析レポート、カスタム・ダッシュボード、サービス・レベル契約 (SLA)、メールによるチケット発行、ゲーミフィケーション。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d175b41e-1ec7-444d-800d-e9633025210d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/133392/service-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.jp/software/133392/service-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":108,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"ホーム","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"問い合わせ管理システム","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChatとInvGate Service Managementの比較","position":3,"item":"https://www.capterra.jp/compare/62194/133392/livechat/vs/service-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/compare/62194/133392/livechat/vs/service-desk#breadcrumblist"}]}
</script>