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description: Salesforce Sales CloudとHelpDeskの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Salesforce Sales CloudとHelpDeskの比較【キャプテラ】
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# Salesforce Sales CloudとHelpDeskの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/61368/185973/salesforce/vs/helpdesk

> Salesforce Sales CloudとHelpDeskの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Salesforce Sales Cloud | HelpDesk |
| **総合評価** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **合計レビュー数** | 18783 | 180 |
| **価格プラン** | $25.00 | $29.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Salesforce Sales Cloud

Salesforceのマルチテナント・クラウドコンピューティング・モデルは、規模や業界を問わず、あらゆる企業のニーズに対応できます。プライバシーを維持しながら、共通のメイン・フレームワークを活用することができます。

### HelpDesk

ゼロから起業するスタートアップ企業からグローバル企業まで、HelpDeskは規模や業種を問わず、あらゆる企業に適しています。

## 主な機能

### Salesforce Sales Cloud

- API
- CRM
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- エンゲージメント追跡
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- テンプレート管理
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- ビジュアル分析
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- 受信箱管理
- 役割ベース許可

### HelpDesk

- API
- CRM
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- エンゲージメント追跡
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- テンプレート管理
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- ビジュアル分析
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- 受信箱管理
- 役割ベース許可

## リンク

- [Salesforce Sales Cloudのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/61368/salesforce)
- [HelpDeskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/185973/helpdesk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/61368/185973/salesforce/vs/helpdesk)

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## 構造化データ

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