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description: Provide SupportとZendesk Suiteの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Provide SupportとZendesk Suiteの比較【キャプテラ】
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# Provide SupportとZendesk Suiteの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/24848/164283/provide-support-live-chat/vs/zendesk

> Provide SupportとZendesk Suiteの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Provide Support | Zendesk Suite |
| **総合評価** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **合計レビュー数** | 28 | 4079 |
| **価格プラン** | $310.00 | $39.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Provide Support

このサービスは、Eコマース、教育、ツーリズムおよびホスピタリティ、自動車販売、レンタカー、コンサルティング、保険、金融、政府など、さまざまな業界の企業や組織に提供されています。

### Zendesk Suite

Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。

## 主な機能

### Provide Support

- Real-Time Monitoring
- Third-Party Integrations
- オフライン・フォーム
- チャット、メッセージング
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- プロアクティブ・チャット
- モバイル・アクセス
- リアルタイム顧客対応チャット
- レポート／分析
- 文字起こし／チャット履歴
- 転送／ルーティング
- 返信定型文

### Zendesk Suite

- Real-Time Monitoring
- Third-Party Integrations
- インタラクション追跡
- オフライン・フォーム
- セルフサービスポータル
- チャット、メッセージング
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- プロアクティブ・チャット
- マクロ／テンプレート応答
- モバイル・アクセス
- リアルタイム顧客対応チャット
- レコーディング
- レポート／分析
- 利用率の追跡／分析
- 収益管理
- 文字起こし／チャット履歴
- 転送／ルーティング
- 返信定型文
- 顧客ポータル

## リンク

- [Provide Supportのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/24848/provide-support-live-chat)
- [Zendesk Suiteのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/24848/164283/provide-support-live-chat/vs/zendesk)

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## 構造化データ

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