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description: Genesys Cloud CXとCisco Jabberの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Genesys Cloud CXとCisco Jabberの比較【キャプテラ】
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# Genesys Cloud CXとCisco Jabberの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/21409/212050/genesys-cloud/vs/cisco-jabber

> Genesys Cloud CXとCisco Jabberの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Genesys Cloud CX | Cisco Jabber |
| **総合評価** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **合計レビュー数** | 264 | 1333 |
| **価格プラン** | $75.00 | - |
| **無料のトライアル** | なし | - |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | - |

## 対象

### Genesys Cloud CX

非常に簡単なオールインワンのクラウド・コンタクトセンター・ソリューションを求めているあらゆる規模の企業。

### Cisco Jabber

このツールは、コンサルティング、金融、ヘルスケア、その他の業界の中規模から大規模の企業向けに設計され、チーム間のメッセージング、リモートでのコラボレーションなどを提供するWeb会議ツールです。

## 主な機能

### Genesys Cloud CX

- API
- Real-Time Notifications
- インタラクション追跡
- インテント認識
- コミュニケーション管理
- コラボレーションツール
- セルフサービスポータル
- チャット、メッセージング
- ビデオ会議
- ファイル共有
- ファイル転送
- モバイル・アクセス
- ライブチャット
- リアルタイム・チャット
- リアルタイム編集
- レコーディング
- 会議
- 画面共有
- 通話録音
- 音声認識

### Cisco Jabber

- API
- Real-Time Notifications
- コミュニケーション管理
- コラボレーションツール
- チャット、メッセージング
- ビデオ会議
- ファイル共有
- ファイル転送
- モバイル・アクセス
- ライブチャット
- リアルタイム・チャット
- レコーディング
- 会議
- 画面共有
- 通話録音

## リンク

- [Genesys Cloud CXのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud)
- [Cisco Jabberのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/212050/cisco-jabber)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/21409/212050/genesys-cloud/vs/cisco-jabber)

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## 構造化データ

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