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description: Genesys Cloud CXとDialpadの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Genesys Cloud CXとDialpadの比較【キャプテラ】
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# Genesys Cloud CXとDialpadの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/21409/190976/genesys-cloud/vs/dialpad-sell

> Genesys Cloud CXとDialpadの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Genesys Cloud CX | Dialpad |
| **総合評価** | 4.3/5 | 4.2/5 |
| **合計レビュー数** | 264 | 564 |
| **価格プラン** | $75.00 | $27.00 |
| **無料のトライアル** | なし | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Genesys Cloud CX

非常に簡単なオールインワンのクラウド・コンタクトセンター・ソリューションを求めているあらゆる規模の企業。

### Dialpad

営業担当者の効率を高め、ランプタイムを短縮することを目指すあらゆる規模の営業組織に適しています。

## 主な機能

### Genesys Cloud CX

- API
- CRM
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- インテント認識
- キュー管理
- コミュニケーション管理
- コールディスポジション
- ナレッジベース管理
- ビジュアル分析
- ファイル転送
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- リスト管理
- レコーディング
- 会話インテリジェンス
- 感情分析
- 自然言語処理
- 音声合成
- 音声認識

### Dialpad

- API
- CRM
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- インテント認識
- キュー管理
- コミュニケーション管理
- コールディスポジション
- ナレッジベース管理
- ビジュアル分析
- ファイル転送
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- リスト管理
- レコーディング
- 会話インテリジェンス
- 感情分析
- 自然言語処理
- 音声合成
- 音声認識

## リンク

- [Genesys Cloud CXのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud)
- [Dialpadのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/190976/dialpad-sell)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/21409/190976/genesys-cloud/vs/dialpad-sell)

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## 構造化データ

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