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description: Genesys Cloud CXとUJETの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Genesys Cloud CXとUJETの比較【キャプテラ】
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# Genesys Cloud CXとUJETの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/21409/164070/genesys-cloud/vs/ujet

> Genesys Cloud CXとUJETの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Genesys Cloud CX | UJET |
| **総合評価** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **合計レビュー数** | 264 | 140 |
| **価格プラン** | $75.00 | $80.00 |
| **無料のトライアル** | なし | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | FAQ/フォーラム, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ） |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション |

## 対象

### Genesys Cloud CX

非常に簡単なオールインワンのクラウド・コンタクトセンター・ソリューションを求めているあらゆる規模の企業。

### UJET

UJETは、信頼性の高いクラウド・アーキテクチャとスマートフォン時代の機能の利点を活用して顧客サービスを変革することに注力している中堅・エンタープライズ企業に適しています。

## 主な機能

### Genesys Cloud CX

- API
- CRM
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- オンデマンド通信
- キュー管理
- コミュニケーション管理
- サポートチケット管理
- ナレッジベース管理
- ファイル共有
- ファイル転送
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイルアプリ
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- レコーディング
- 労務管理
- 転送／ルーティング
- 音声カスタマイズ

### UJET

- API
- CRM
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- オンデマンド通信
- キュー管理
- コミュニケーション管理
- サポートチケット管理
- ナレッジベース管理
- ファイル共有
- ファイル転送
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイルアプリ
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- レコーディング
- 労務管理
- 転送／ルーティング
- 音声カスタマイズ

## リンク

- [Genesys Cloud CXのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud)
- [UJETのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/164070/ujet)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/21409/164070/genesys-cloud/vs/ujet)

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## 構造化データ

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