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description: Genesys Cloud CXとZoiperの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Genesys Cloud CXとZoiperの比較【キャプテラ】
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# Genesys Cloud CXとZoiperの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/21409/158719/genesys-cloud/vs/zoiper

> Genesys Cloud CXとZoiperの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Genesys Cloud CX | Zoiper |
| **総合評価** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **合計レビュー数** | 264 | 113 |
| **価格プラン** | $75.00 | €49.95 |
| **無料のトライアル** | なし | あり |
| **無料のバージョン** | なし | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | ドキュメンテーション |

## 対象

### Genesys Cloud CX

非常に簡単なオールインワンのクラウド・コンタクトセンター・ソリューションを求めているあらゆる規模の企業。

### Zoiper

ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル (VoIP) 対応のオンプレミスおよびWebベースのカスタムソフトフォン・プラットフォームを使用すると、個人もあらゆる規模の企業も、通話転送機能などを使用して音声通話やビデオ通話を行うことができます。

## 主な機能

### Genesys Cloud CX

- API
- CRM
- SMSメッセージング
- アクセス制御・許可
- インタラクション追跡
- チャット、メッセージング
- データのインポート／エクスポート
- ブランディングのカスタマイズ
- ボイスメール
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- ライブチャット
- 会議
- 発信者ID
- 自動ダイヤル
- 通話ルーティング
- 通話転送
- 連絡先データベース
- 連絡先管理
- 音声認識

### Zoiper

- API
- CRM
- SMSメッセージング
- アクセス制御・許可
- インタラクション追跡
- チャット、メッセージング
- データのインポート／エクスポート
- ブランディングのカスタマイズ
- ボイスメール
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- ライブチャット
- 会議
- 発信者ID
- 自動ダイヤル
- 通話ルーティング
- 通話転送
- 連絡先データベース
- 連絡先管理

## リンク

- [Genesys Cloud CXのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud)
- [Zoiperのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/158719/zoiper)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/21409/158719/genesys-cloud/vs/zoiper)

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## 構造化データ

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