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description: Genesys Cloud CXとFullfreeの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Genesys Cloud CXとFullfreeの比較【キャプテラ】
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# Genesys Cloud CXとFullfreeの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/21409/1041248/genesys-cloud/vs/fullfree

> Genesys Cloud CXとFullfreeの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Genesys Cloud CX | Fullfree |
| **総合評価** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **合計レビュー数** | 262 | 96 |
| **価格プラン** | $75.00 | ￥8,000 |
| **無料のトライアル** | なし | なし |
| **無料のバージョン** | なし | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（デスクトップ） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | ドキュメンテーション |

## 対象

### Genesys Cloud CX

非常に簡単なオールインワンのクラウド・コンタクトセンター・ソリューションを求めているあらゆる規模の企業。

### Fullfree

Fullfree（フルフリー）は、建設業、不動産業、製造業、サービス業、飲食業、娯楽業、士業、クリニック、非営利団体など、様々な業種の企業や店舗などでご利用いただいています。本サービスは、日本語のみでのご利用となります。

## 主な機能

### Genesys Cloud CX

- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- Real-Time Data
- SSLセキュリティ
- アクセス制御・許可
- インタラクション追跡
- インテント認識
- セキュア・データストレージ
- セルフサービスポータル
- テンプレートのカスタマイズ
- データのインポート／エクスポート
- データ抽出
- ドラッグ・アンド・ドロップ
- フィールドのカスタマイズ
- リアルタイム編集
- レポートのカスタマイズ
- 休暇管理
- 検索／フィルター
- 連絡先管理
- 音声認識

### Fullfree

- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- Real-Time Data
- SSLセキュリティ
- アクセス制御・許可
- セキュア・データストレージ
- テンプレートのカスタマイズ
- データのインポート／エクスポート
- データ抽出
- ドラッグ・アンド・ドロップ
- フィールドのカスタマイズ
- レポートのカスタマイズ
- 検索／フィルター
- 連絡先管理

## リンク

- [Genesys Cloud CXのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud)
- [Fullfreeのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/1041248/fullfree)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/21409/1041248/genesys-cloud/vs/fullfree)

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## 構造化データ

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