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description: Genesys Cloud CXとeTrusted Experience Feedback Solutionの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Genesys Cloud CXとeTrusted Experience Feedback Solutionの比較【キャプテラ】
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# Genesys Cloud CXとeTrusted Experience Feedback Solutionの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/21409/1014544/genesys-cloud/vs/etrusted

> Genesys Cloud CXとeTrusted Experience Feedback Solutionの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Genesys Cloud CX | eTrusted Experience Feedback Solution |
| **総合評価** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **合計レビュー数** | 264 | 15 |
| **価格プラン** | $75.00 | - |
| **無料のトライアル** | なし | なし |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Genesys Cloud CX

非常に簡単なオールインワンのクラウド・コンタクトセンター・ソリューションを求めているあらゆる規模の企業。

### eTrusted Experience Feedback Solution

大手オンライン・ショップから大規模なエンタープライズまで、さまざまな企業が真正のカスタマー・フィードバックの収集、管理、およびマーケティングにeTrustedのソフトウェアとAPIを信頼しています。

## 主な機能

### Genesys Cloud CX

- API
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- アラート／通知
- アンケートおよびフィードバック
- アンケート／投票管理
- エンゲージメント追跡
- タグ付け
- ダッシュボード
- テキスト分析
- テンプレートのカスタマイズ
- トレンド分析
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- マルチチャネル・データ収集
- レポートのカスタマイズ
- レポート／分析
- 感情分析
- 音声認識

### eTrusted Experience Feedback Solution

- API
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- アラート／通知
- アンケートおよびフィードバック
- アンケート／投票管理
- エンゲージメント追跡
- タグ付け
- ダッシュボード
- テキスト分析
- テンプレートのカスタマイズ
- トレンド分析
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- マルチチャネル・データ収集
- レポートのカスタマイズ
- レポート／分析
- 感情分析

## リンク

- [Genesys Cloud CXのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud)
- [eTrusted Experience Feedback Solutionのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/1014544/etrusted)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/21409/1014544/genesys-cloud/vs/etrusted)

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## 構造化データ

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