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description: TrengoとHelpDeskの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: TrengoとHelpDeskの比較【キャプテラ】
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# TrengoとHelpDeskの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/177967/185973/trengo/vs/helpdesk

> TrengoとHelpDeskの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Trengo | HelpDesk |
| **総合評価** | 4.1/5 | 4.6/5 |
| **合計レビュー数** | 26 | 183 |
| **価格プラン** | €125.00 | $29.00 |
| **無料のトライアル** | なし | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Trengo

Trengoは、スタートアップ企業から大企業まで、リード、クライアント、チーム、同僚と効率的に作業を行い、コミュニケーションを取りたいと考えるあらゆる企業に適しています。Trengoは、わかりやすく使いやすい製品です。

### HelpDesk

ゼロから起業するスタートアップ企業からグローバル企業まで、HelpDeskは規模や業種を問わず、あらゆる企業に適しています。

## 主な機能

### Trengo

- API
- CRM
- Real-Time Reporting
- アンケートおよびフィードバック
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- チャットボット
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 受信箱管理

### HelpDesk

- API
- CRM
- Real-Time Reporting
- アンケートおよびフィードバック
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- チャットボット
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 受信箱管理

## リンク

- [Trengoのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/177967/trengo)
- [HelpDeskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/185973/helpdesk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/177967/185973/trengo/vs/helpdesk)

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## 構造化データ

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