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description: Zoho DeskとInfiniTalkの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Zoho DeskとInfiniTalkの比較【キャプテラ】
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# Zoho DeskとInfiniTalkの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/169505/1031932/zoho-desk/vs/infinitalk

> Zoho DeskとInfiniTalkの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Zoho Desk | InfiniTalk |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **合計レビュー数** | 2211 | 10 |
| **価格プラン** | $20.00 | ￥35,800 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | - |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（デスクトップ）, Linux（オンプレミス） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, 電話サポート, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | ドキュメンテーション |

## 対象

### Zoho Desk

Zoho Deskは、意欲的なサービス・チームや顧客とのやり取りが多い顧客重視の企業にとって有益なツールです。企業の規模に合わせて拡張することができ、多くの業界に適用可能です。

### InfiniTalk

InfiniTalk(インフィニトーク)は、コールセンターをはじめカスタマーサポートやヘルプデスクなど顧客との電話窓口を開設したい企業や部署に最適です。

## 主な機能

### Zoho Desk

- API
- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- IVR
- アウトバウンド・コールセンター
- インバウンド・コールセンター
- キュー管理
- コールセンター運営
- チャット、メッセージング
- モニタリング
- リード管理
- レポート／分析
- 自動着信分配
- 通話モニタリング
- 通話ルーティング
- 通話レポート
- 通話記録
- 通話転送
- 通話録音
- 顧客ポータル

### InfiniTalk

- API
- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- IVR
- アウトバウンド・コールセンター
- インバウンド・コールセンター
- キュー管理
- コールセンター運営
- チャット、メッセージング
- モニタリング
- リード管理
- レポート／分析
- 自動着信分配
- 通話モニタリング
- 通話ルーティング
- 通話レポート
- 通話記録
- 通話転送
- 通話録音

## リンク

- [Zoho Deskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/169505/zoho-desk)
- [InfiniTalkのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/1031932/infinitalk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/169505/1031932/zoho-desk/vs/infinitalk)

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## 構造化データ

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