tawk.toとZendesk Suiteの比較
価格プラン
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$49.00/月
評価
総合評価
4.6 (302)総合評価
4.4 (3,578)対象
Webサイト、モバイル・アプリ、無料のカスタマイズ可能なページから、顧客や訪問者とコミュニケーションを取りたいと考えている企業。
Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。
機能
- Webサイト訪問者の追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- サポートチケット管理
- サードパーティ統合
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- リアルタイム分析
- リアルタイム顧客対応チャット
- 文字起こし／チャット履歴
- 画面共有
- Webサイト訪問者の追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- サポートチケット管理
- サードパーティ統合
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- リアルタイム分析
- リアルタイム顧客対応チャット
- 文字起こし／チャット履歴
- 画面共有
動作環境
- クラウド・ベース
- オンプレミス
- クラウド・ベース
- オンプレミス
トレーニング
- 対面
- オンラインライブ配信
- ウェビナー
- ドキュメンテーション
- 動画
- 対面
- オンラインライブ配信
- ウェビナー
- ドキュメンテーション
- 動画
サポート
- メール/ヘルプデスク
- FAQ/フォーラム
- ナレッジベース
- 電話サポート
- 24時間対応（オペレータ）
- チャット対応有
- メール/ヘルプデスク
- FAQ/フォーラム
- ナレッジベース
- 電話サポート
- 24時間対応（オペレータ）
- チャット対応有
