---
description: Zendesk SuiteとVoisoの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Zendesk SuiteとVoisoの比較【キャプテラ】
---

現在地表示: [ホーム](/) > [問い合わせ管理システム](/directory/22/customer-service/software) > [Zendesk Suite\<span\>と\</span\>Voisoの比較](https://www.capterra.jp/compare/164283/203121/zendesk/vs/voiso)

# Zendesk SuiteとVoisoの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/164283/203121/zendesk/vs/voiso

> Zendesk SuiteとVoisoの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

-----

## 概要

| 測定基準 | Zendesk Suite | Voiso |
| **総合評価** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **合計レビュー数** | 4072 | 30 |
| **価格プラン** | $39.00 | $24.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Zendesk Suite

Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。

### Voiso

Voisoは、コールセンターやコンタクトセンターの効率的な運営に特化されています。エージェントは直感的なダッシュボードを利用できます。スーパーバイザーは、50以上の測定基準からパフォーマンスに関するインサイトを得ることができます。

## 主な機能

### Zendesk Suite

- API
- CTI (コンピューター電話統合)
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- アウトバウンド・コールセンター
- アクティビティ・ダッシュボード
- インバウンド・コールセンター
- キュー管理
- サポートチケット管理
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- ボイスメール
- マルチチャネル・コミュニケーション
- レポートのカスタマイズ
- レポート／分析
- 予測ダイヤラー
- 通話モニタリング
- 通話記録
- 顧客ポータル

### Voiso

- API
- CTI (コンピューター電話統合)
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- アウトバウンド・コールセンター
- アクティビティ・ダッシュボード
- インバウンド・コールセンター
- キュー管理
- サポートチケット管理
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- ボイスメール
- マルチチャネル・コミュニケーション
- レポートのカスタマイズ
- レポート／分析
- 予測ダイヤラー
- 通話モニタリング
- 通話記録

## リンク

- [Zendesk Suiteのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk)
- [Voisoのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/203121/voiso)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/164283/203121/zendesk/vs/voiso)

-----

## 構造化データ

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk SuiteとVoisoの比較【キャプテラ】","description":"Zendesk SuiteとVoisoの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。","url":"https://www.capterra.jp/compare/164283/203121/zendesk/vs/voiso","about":[{"@id":"https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.jp/software/203121/voiso#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/164283/203121/zendesk/vs/voiso#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.jp/compare/164283/203121/zendesk/vs/voiso#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.jp/#website"},"inLanguage":"ja","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendeskは、業界トップレベルのカスタマー・サービス・ソリューションを提供します。規模を問わず、平均で、顧客満足度を25%、エージェントの生産性を30%向上させます。顧客とのやり取りは、Webウィジェット、事前定義されたチケット応答、完全な顧客履歴といった機能を備えた、単一のダイナミック・インタフェースで行われます。迅速に立ち上げて稼働させることができるので、迅速な結果を期待できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Voiso","description":"高度なホスト型コールセンター・ソリューション。Voisoは、コールセンターやコンタクトセンターの効率的な運営に特化されています。エージェントは直感的なダッシュボードを利用できます。スーパーバイザーは、50以上の測定基準からパフォーマンスに関するインサイトを得ることができます。\n導入に要する時間はわずか数分です。現在の電話番号がそのまま使えます。ワンクリックでエージェントを一括インポートできます。\n購入の必要はなく、初期費用も発生しません。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/97ea88e7-fa3a-474f-8567-151432c8fa00.png","url":"https://www.capterra.jp/software/203121/voiso","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.jp/software/203121/voiso#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":30},"offers":{"price":"24","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"ホーム","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"問い合わせ管理システム","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk SuiteとVoisoの比較","position":3,"item":"https://www.capterra.jp/compare/164283/203121/zendesk/vs/voiso","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/compare/164283/203121/zendesk/vs/voiso#breadcrumblist"}]}
</script>