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description: Zendesk SuiteとDialpadの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Zendesk SuiteとDialpadの比較【キャプテラ】
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# Zendesk SuiteとDialpadの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/164283/190976/zendesk/vs/dialpad-sell

> Zendesk SuiteとDialpadの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Zendesk Suite | Dialpad |
| **総合評価** | 4.4/5 | 4.2/5 |
| **合計レビュー数** | 4079 | 564 |
| **価格プラン** | $39.00 | $27.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Zendesk Suite

Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。

### Dialpad

営業担当者の効率を高め、ランプタイムを短縮することを目指すあらゆる規模の営業組織に適しています。

## 主な機能

### Zendesk Suite

- API
- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- アウトバウンド・コールセンター
- アクティビティの追跡
- インバウンド・コールセンター
- オンデマンド・レコーディング
- キュー管理
- コミュニケーション管理
- ナレッジベース管理
- パフォーマンス測定基準
- ボイスメール
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- レコーディング
- レポート／分析
- 予測ダイヤラー
- 通話モニタリング
- 通話記録
- 顧客ポータル

### Dialpad

- API
- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- アウトバウンド・コールセンター
- アクティビティの追跡
- インバウンド・コールセンター
- オンデマンド・レコーディング
- キュー管理
- コミュニケーション管理
- ナレッジベース管理
- パフォーマンス測定基準
- ボイスメール
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- レコーディング
- レポート／分析
- 予測ダイヤラー
- 通話モニタリング
- 通話記録

## リンク

- [Zendesk Suiteのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk)
- [Dialpadのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/190976/dialpad-sell)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/164283/190976/zendesk/vs/dialpad-sell)

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## 構造化データ

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