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description: Zendesk SuiteとEndearの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Zendesk SuiteとEndearの比較【キャプテラ】
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# Zendesk SuiteとEndearの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/164283/187844/zendesk/vs/endear-outbound-retailing

> Zendesk SuiteとEndearの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Zendesk Suite | Endear |
| **総合評価** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **合計レビュー数** | 4079 | 46 |
| **価格プラン** | $39.00 | $350.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Zendesk Suite

Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。

### Endear

小売業務を近代化し、その過程で売上や顧客維持率を高めたいと考えているオムニチャネル小売業者。

## 主な機能

### Zendesk Suite

- API
- CRM
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- コラボレーションツール
- タグ付け
- タスク管理
- ダッシュボード
- データのインポート／エクスポート
- ブランディングのカスタマイズ
- モバイルアプリ
- モバイル・アクセス
- ライブチャット
- レポートのカスタマイズ
- レポート／分析
- 連絡先管理
- 顧客ポータル

### Endear

- API
- CRM
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- コラボレーションツール
- タグ付け
- タスク管理
- ダッシュボード
- データのインポート／エクスポート
- ブランディングのカスタマイズ
- モバイルアプリ
- モバイル・アクセス
- ライブチャット
- レポートのカスタマイズ
- レポート／分析
- 連絡先管理

## リンク

- [Zendesk Suiteのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk)
- [Endearのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/187844/endear-outbound-retailing)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/164283/187844/zendesk/vs/endear-outbound-retailing)

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## 構造化データ

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