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description: Zendesk SuiteとViberの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Zendesk SuiteとViberの比較【キャプテラ】
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# Zendesk SuiteとViberの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/164283/180348/zendesk/vs/viber

> Zendesk SuiteとViberの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Zendesk Suite | Viber |
| **総合評価** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **合計レビュー数** | 4072 | 4058 |
| **価格プラン** | $39.00 | - |
| **無料のトライアル** | あり | - |
| **無料のバージョン** | なし | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 未提供 |

## 対象

### Zendesk Suite

Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。

### Viber

中小企業から大企業まで、グループチャット、ビデオ通話、ステッカーコンテンツなどを使用してブランド認知度を促進する、国際通話を行えるオンプレミスの顧客エンゲージメントおよびコミュニケーションツールです。

## 主な機能

### Zendesk Suite

- API
- インタラクション追跡
- インタラクティブ・コンテンツ
- オンデマンド通信
- コミュニケーション管理
- セルフサービスポータル
- チャット、メッセージング
- バッチ通信
- パーソナライゼーション
- ビデオサポート
- ファイル共有
- フィードバック管理
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- ライブチャット
- レコーディング
- レポート／分析
- 収益管理
- 顧客ポータル
- 顧客履歴

### Viber

- API
- インタラクション追跡
- インタラクティブ・コンテンツ
- オンデマンド通信
- コミュニケーション管理
- チャット、メッセージング
- バッチ通信
- パーソナライゼーション
- ビデオサポート
- フィードバック管理
- マルチチャネル・コミュニケーション
- ライブチャット
- レポート／分析
- 顧客履歴

## リンク

- [Zendesk Suiteのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk)
- [Viberのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/180348/viber)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/164283/180348/zendesk/vs/viber)

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## 構造化データ

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