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description: Zendesk SuiteとManageEngine ServiceDesk Plusの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Zendesk SuiteとManageEngine ServiceDesk Plusの比較【キャプテラ】
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# Zendesk SuiteとManageEngine ServiceDesk Plusの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/164283/179501/zendesk/vs/manageengine-service-desk-plus

> Zendesk SuiteとManageEngine ServiceDesk Plusの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Zendesk Suite | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **総合評価** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **合計レビュー数** | 4077 | 229 |
| **価格プラン** | $39.00 | ￥485,000 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション |

## 対象

### Zendesk Suite

Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。

### ManageEngine ServiceDesk Plus

中小企業向けの使いやすさと大企業で必要とされる強力な機能を兼ね備えたソフトウェアです。世界中で10万社以上の企業が、ManageEngine ServiceDesk Plusを使用してITサービスを管理しています。

## 主な機能

### Zendesk Suite

- API
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- コミュニケーション管理
- サポートチケット管理
- サービスカタログ
- セルフサービスポータル
- タグ付け
- テンプレート
- データのインポート／エクスポート
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイルアプリ
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- 再発問題
- 可用性管理
- 役割ベース許可
- 顧客ポータル

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- コミュニケーション管理
- サポートチケット管理
- サービスカタログ
- セルフサービスポータル
- タグ付け
- テンプレート
- データのインポート／エクスポート
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイルアプリ
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- 再発問題
- 可用性管理
- 役割ベース許可
- 顧客ポータル

## リンク

- [Zendesk Suiteのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk)
- [ManageEngine ServiceDesk Plusのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/164283/179501/zendesk/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## 構造化データ

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