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description: Zendesk SuiteとUserGuidingの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Zendesk SuiteとUserGuidingの比較【キャプテラ】
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# Zendesk SuiteとUserGuidingの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/164283/177546/zendesk/vs/userguiding

> Zendesk SuiteとUserGuidingの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Zendesk Suite | UserGuiding |
| **総合評価** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **合計レビュー数** | 4072 | 52 |
| **価格プラン** | $39.00 | $174.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Zendesk Suite

Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。

### UserGuiding

2,000社を超える企業 (SaaS、Eコマース、投資、コンサルタントなど) が、UserGuidingの巧みな機能を活用して高い定着率とより効果的なユーザー・オンボーディング・プロセスを実現しています。

## 主な機能

### Zendesk Suite

- API
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- イベントによるアクション
- コミュニケーション管理
- セルフサービスポータル
- タスク管理
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- パフォーマンス測定基準
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 利用率の追跡／分析
- 顧客エンゲージメント
- 顧客ポータル

### UserGuiding

- API
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- イベントによるアクション
- コミュニケーション管理
- セルフサービスポータル
- タスク管理
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- パフォーマンス測定基準
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 利用率の追跡／分析
- 顧客エンゲージメント

## リンク

- [Zendesk Suiteのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk)
- [UserGuidingのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/177546/userguiding)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/164283/177546/zendesk/vs/userguiding)

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## 構造化データ

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