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description: Zendesk SuiteとAmeyo FusionCXの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Zendesk SuiteとAmeyo FusionCXの比較【キャプテラ】
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# Zendesk SuiteとAmeyo FusionCXの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/164283/175317/zendesk/vs/ameyo-fusioncx

> Zendesk SuiteとAmeyo FusionCXの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Zendesk Suite | Ameyo FusionCX |
| **総合評価** | 4.4/5 | 3.9/5 |
| **合計レビュー数** | 4079 | 12 |
| **価格プラン** | $39.00 | $500.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション |

## 対象

### Zendesk Suite

Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。

### Ameyo FusionCX

Eコマース、銀行、金融、保険、ビジネス・プロセス・アウトソーシング (BPO) 企業、教育、IT製品およびサービス、医療、不動産、メディアおよび出版社、政府機関、スタートアップ企業などに最適です。

## 主な機能

### Zendesk Suite

- Alerts/Escalation
- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- Real-Time Monitoring
- インタラクション追跡
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- チケット管理
- ナレッジベース管理
- パフォーマンス測定基準
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイルアプリ
- ライブチャット
- リアルタイム・チャット
- レポート／分析
- 優先順位付け
- 顧客ポータル

### Ameyo FusionCX

- Alerts/Escalation
- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- Real-Time Monitoring
- インタラクション追跡
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- チケット管理
- ナレッジベース管理
- パフォーマンス測定基準
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイルアプリ
- ライブチャット
- リアルタイム・チャット
- レポート／分析
- 優先順位付け

## リンク

- [Zendesk Suiteのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk)
- [Ameyo FusionCXのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/175317/ameyo-fusioncx)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/164283/175317/zendesk/vs/ameyo-fusioncx)

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## 構造化データ

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