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description: Zendesk SuiteとInfiniTalkの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Zendesk SuiteとInfiniTalkの比較【キャプテラ】
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# Zendesk SuiteとInfiniTalkの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/164283/1031932/zendesk/vs/infinitalk

> Zendesk SuiteとInfiniTalkの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Zendesk Suite | InfiniTalk |
| **総合評価** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **合計レビュー数** | 4072 | 10 |
| **価格プラン** | $39.00 | ￥35,800 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | - |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（デスクトップ）, Linux（オンプレミス） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, 電話サポート, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | ドキュメンテーション |

## 対象

### Zendesk Suite

Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。

### InfiniTalk

InfiniTalk(インフィニトーク)は、コールセンターをはじめカスタマーサポートやヘルプデスクなど顧客との電話窓口を開設したい企業や部署に最適です。

## 主な機能

### Zendesk Suite

- API
- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- IVR
- アウトバウンド・コールセンター
- インバウンド・コールセンター
- キュー管理
- コールセンター運営
- チャット、メッセージング
- ボイスメール
- リード管理
- レポート／分析
- 収益管理
- 自動着信分配
- 通話モニタリング
- 通話ルーティング
- 通話レポート
- 通話記録
- 通話録音
- 顧客ポータル

### InfiniTalk

- API
- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- IVR
- アウトバウンド・コールセンター
- インバウンド・コールセンター
- キュー管理
- コールセンター運営
- チャット、メッセージング
- ボイスメール
- リード管理
- レポート／分析
- 自動着信分配
- 通話モニタリング
- 通話ルーティング
- 通話レポート
- 通話記録
- 通話録音

## リンク

- [Zendesk Suiteのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk)
- [InfiniTalkのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/1031932/infinitalk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/164283/1031932/zendesk/vs/infinitalk)

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## 構造化データ

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