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description: timetoreplyとZendesk Suiteの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: timetoreplyとZendesk Suiteの比較【キャプテラ】
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# timetoreplyとZendesk Suiteの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk

> timetoreplyとZendesk Suiteの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | timetoreply | Zendesk Suite |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **合計レビュー数** | 42 | 4090 |
| **価格プラン** | $49.00 | $115.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### timetoreply

カスタマー・サービス、カスタマー・サクセス、クライアント・サービス、セールス・チーム、社内／チーム・コミュニケーション

### Zendesk Suite

Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。

## 主な機能

### timetoreply

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- アクティビティ・ダッシュボード
- アラート／通知
- インタラクション追跡
- コラボレーションツール
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- ダッシュボード
- トレンド分析
- ドラッグ・アンド・ドロップ
- パフォーマンス測定基準
- メール追跡
- レポートのカスタマイズ
- レポート／分析
- 検索／フィルター
- 連絡先管理

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- アクティビティ・ダッシュボード
- アラート／通知
- インタラクション追跡
- コラボレーションツール
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- ダッシュボード
- トレンド分析
- ドラッグ・アンド・ドロップ
- パフォーマンス測定基準
- メール追跡
- レポートのカスタマイズ
- レポート／分析
- 検索／フィルター
- 連絡先管理
- 顧客ポータル

## リンク

- [timetoreplyのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/153065/time-to-reply)
- [Zendesk Suiteのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk)

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## 構造化データ

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