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description: XM for Customer ExperienceとDelightedの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: XM for Customer ExperienceとDelightedの比較【キャプテラ】
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# XM for Customer ExperienceとDelightedの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/152924/157973/customer-frontlines/vs/delighted

> XM for Customer ExperienceとDelightedの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | XM for Customer Experience | Delighted |
| **総合評価** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **合計レビュー数** | 255 | 57 |
| **価格プラン** | $1,500.00 | $134.00 |
| **無料のトライアル** | あり | なし |
| **無料のバージョン** | あり | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, ナレッジベース, 電話サポート, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### XM for Customer Experience

あらゆる業界の顧客体験リーダーが、顧客体験全体を管理するための堅牢で使いやすいソリューションを求めています。

### Delighted

ビジネス全体におけるフィードバックの収集、分析、配布、ビジネスの成長とのフィードバックの整合、解約率の低減、および満足している顧客を活用したブランドの宣伝を考えているあらゆる規模の組織。

## 主な機能

### XM for Customer Experience

- 360度フィードバック
- API
- CRM
- Real-Time Data
- アクセス制御・許可
- アクティビティ・ダッシュボード
- エンゲージメント追跡
- カスタマーNPS
- コミュニケーション管理
- セグメンテーション
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- チャーン管理
- データのインポート／エクスポート
- ビジュアル分析
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- 意識調査
- 感情分析
- 自然言語処理

### Delighted

- 360度フィードバック
- API
- CRM
- Real-Time Data
- アクセス制御・許可
- アクティビティ・ダッシュボード
- エンゲージメント追跡
- カスタマーNPS
- コミュニケーション管理
- セグメンテーション
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- チャーン管理
- データのインポート／エクスポート
- ビジュアル分析
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- 意識調査
- 感情分析
- 自然言語処理

## リンク

- [XM for Customer Experienceのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/152924/customer-frontlines)
- [Delightedのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/157973/delighted)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/152924/157973/customer-frontlines/vs/delighted)

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## 構造化データ

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