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description: SendbirdとFreshchatの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: SendbirdとFreshchatの比較【キャプテラ】
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# SendbirdとFreshchatの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/150851/158117/sendbird/vs/freshchat

> SendbirdとFreshchatの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Sendbird | Freshchat |
| **総合評価** | 4.2/5 | 4.1/5 |
| **合計レビュー数** | 31 | 115 |
| **価格プラン** | - | ₹1,799.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ） |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ドキュメンテーション | オンラインライブ配信, ドキュメンテーション |

## 対象

### Sendbird

さまざまな業界でのアプリケーションのユーザー間コミュニケーションやユーザーと企業の間のコミュニケーションをサポートします。コミュニティ、オンデマンド、Eコマース、ゲーム、ビジネス・コラボレーション、フィンテック、ヘルスケア、ライブ動画ストリーミング。

### Freshchat

Freshchatのターゲット市場は、SaaSおよびeコマース企業の販売、カスタマー・サポート、マーケティング・チーム (最大50人のチーム・メンバーが製品を使用) です。

## 主な機能

### Sendbird

- API
- CRM
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- アクティビティ・ダッシュボード
- インテント認識
- オフライン・フォーム
- コンテキスト・ガイダンス
- コードフリー開発
- サポートチケット管理
- チャットボット
- ブランディングのカスタマイズ
- プロセス／ワークフロー自動化
- マルチチャネル・コミュニケーション
- ライブチャット
- レポート／分析
- 文字起こし／チャット履歴
- 自動応答
- 自然言語処理
- 転送／ルーティング

### Freshchat

- API
- CRM
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- アクティビティ・ダッシュボード
- インテント認識
- オフライン・フォーム
- コンテキスト・ガイダンス
- コードフリー開発
- サポートチケット管理
- チャットボット
- ブランディングのカスタマイズ
- プロセス／ワークフロー自動化
- マルチチャネル・コミュニケーション
- ライブチャット
- レポート／分析
- 文字起こし／チャット履歴
- 自動応答
- 自然言語処理
- 転送／ルーティング

## リンク

- [Sendbirdのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/150851/sendbird)
- [Freshchatのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/158117/freshchat)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/150851/158117/sendbird/vs/freshchat)

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## 構造化データ

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