---
description: TidioとGorgiasの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: TidioとGorgiasの比較【キャプテラ】
---

現在地表示: [ホーム](/) > [カスタマーエクスペリエンス ソフト](/directory/30671/customer-experience/software) > [Tidio\<span\>と\</span\>Gorgiasの比較](https://www.capterra.jp/compare/144040/155357/tidio-chat/vs/gorgias)

# TidioとGorgiasの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/144040/155357/tidio-chat/vs/gorgias

> TidioとGorgiasの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

-----

## 概要

| 測定基準 | Tidio | Gorgias |
| **総合評価** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **合計レビュー数** | 590 | 134 |
| **価格プラン** | $0.00 | $60.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Tidio

世界中の幅広い中小企業にコミュニケーターを提供しています。何千もの企業が、顧客とのコミュニケーションにTidioを使用しています。

### Gorgias

Shopify、Magento、BigCommerceの店舗は、収益を促進し、カスタマー・サービス・エクスペリエンスの合理化を支援する、スマートなオールインワン・ヘルプデスク・ソリューションで時間の節約ができます。

## 主な機能

### Tidio

- API
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- インタラクション追跡
- オフライン・フォーム
- キュー管理
- サポートチケット管理
- ソーシャル・メディア・モニタリング
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- テンプレート管理
- バッチ通信
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- 転送／ルーティング
- 顧客クレーム追跡

### Gorgias

- API
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- インタラクション追跡
- オフライン・フォーム
- キュー管理
- サポートチケット管理
- ソーシャル・メディア・モニタリング
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- テンプレート管理
- バッチ通信
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- 転送／ルーティング
- 顧客クレーム追跡

## リンク

- [Tidioのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat)
- [Gorgiasのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/155357/gorgias)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/144040/155357/tidio-chat/vs/gorgias)

-----

## 構造化データ

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"TidioとGorgiasの比較【キャプテラ】","description":"TidioとGorgiasの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。","url":"https://www.capterra.jp/compare/144040/155357/tidio-chat/vs/gorgias","about":[{"@id":"https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat#software"},{"@id":"https://www.capterra.jp/software/155357/gorgias#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/144040/155357/tidio-chat/vs/gorgias#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.jp/compare/144040/155357/tidio-chat/vs/gorgias#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"inLanguage":"ja","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.jp/#website"}},{"name":"Tidio","description":"Tidioは、ライブ・チャット、チャットボット、メッセンジャー、メールを1か所で管理できるビジネス向けのコミュニケーターです。このソフトウェアは、顧客とのコミュニケーションにかかる時間を削減し、同時に訪問者をリアルタイムで引き込むことができるため、売り上げと満足度の向上にもつながります。\n\nまた、この製品はiOSおよびAndroid機能を搭載したデバイスであれば外出先でも使用でき、あらゆるデバイスで顧客との会話をスムーズに行うことができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgiasは、Shopify、Magento、およびBigCommerceの店舗向けの、評価の高いカスタマー・サービスおよびライブチャット・ヘルプデスクです。\n\nメール、ライブ・チャット、電話、ソーシャル・メディアからのカスタマー・サポート・リクエストを1か所で確認できます。ワンクリックで、注文の編集や返金、サプスクリプションのキャンセル、ロイヤルティ・ポイントの獲得などができます。\n\nテンプレート、自動化、ルール、マクロを使用して、サポート時間を短縮できます。サポート・チームの生産性が向上し、顧客も満足するでしょう。\n\n今すぐデモを入手して、その仕組みをご覧ください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d4b30c7-db2d-4a62-8955-1b049d392b42.png","url":"https://www.capterra.jp/software/155357/gorgias","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.jp/software/155357/gorgias#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":134,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"ホーム","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"カスタマーエクスペリエンス ソフト","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"TidioとGorgiasの比較","position":3,"item":"https://www.capterra.jp/compare/144040/155357/tidio-chat/vs/gorgias","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/compare/144040/155357/tidio-chat/vs/gorgias#breadcrumblist"}]}
</script>