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description: JIRA Service ManagementとManageEngine ServiceDesk Plusの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: JIRA Service ManagementとManageEngine ServiceDesk Plusの比較【キャプテラ】
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# JIRA Service ManagementとManageEngine ServiceDesk Plusの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/138769/179501/jira-service-management/vs/manageengine-service-desk-plus

> JIRA Service ManagementとManageEngine ServiceDesk Plusの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | JIRA Service Management | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **合計レビュー数** | 770 | 231 |
| **価格プラン** | $20.00 | ￥485,000 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション |

## 対象

### JIRA Service Management

開発とITをつなぎ、卓越したサービス体験を提供し、変化に迅速に対応することを目指す高速チーム。

### ManageEngine ServiceDesk Plus

中小企業向けの使いやすさと大企業で必要とされる強力な機能を兼ね備えたソフトウェアです。世界中で10万社以上の企業が、ManageEngine ServiceDesk Plusを使用してITサービスを管理しています。

## 主な機能

### JIRA Service Management

- API
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- サポートチケット管理
- サービスカタログ
- セルフサービスポータル
- テンプレート
- データのインポート／エクスポート
- ドキュメント管理
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイルアプリ
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- 再発問題
- 可用性管理
- 在庫管理
- 監査管理
- 顧客ポータル

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- サポートチケット管理
- サービスカタログ
- セルフサービスポータル
- テンプレート
- データのインポート／エクスポート
- ドキュメント管理
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイルアプリ
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- 再発問題
- 可用性管理
- 在庫管理
- 監査管理
- 顧客ポータル

## リンク

- [JIRA Service Managementのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/138769/jira-service-management)
- [ManageEngine ServiceDesk Plusのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/138769/179501/jira-service-management/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## 構造化データ

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