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description: JIRA Service ManagementとOpsGenieの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: JIRA Service ManagementとOpsGenieの比較【キャプテラ】
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# JIRA Service ManagementとOpsGenieの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/138769/170236/jira-service-management/vs/opsgenie

> JIRA Service ManagementとOpsGenieの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | JIRA Service Management | OpsGenie |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **合計レビュー数** | 779 | 156 |
| **価格プラン** | $20.00 | $11.55 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### JIRA Service Management

開発とITをつなぎ、卓越したサービス体験を提供し、変化に迅速に対応することを目指す高速チーム。

### OpsGenie

中小企業

## 主な機能

### JIRA Service Management

- API
- Alerts/Escalation
- ITインシデント管理
- オンコール・スケジューリング
- サービスカタログ
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- スケジューリング
- テンプレート
- マルチチャネル・コミュニケーション
- メールアラート
- モニタリング
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- レポート／分析
- 優先順位付け
- 問題管理
- 監査証跡
- 課題監査
- 通信管理
- 顧客ポータル

### OpsGenie

- API
- Alerts/Escalation
- ITインシデント管理
- オンコール・スケジューリング
- サービスカタログ
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- スケジューリング
- テンプレート
- マルチチャネル・コミュニケーション
- メールアラート
- モニタリング
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- レポート／分析
- 優先順位付け
- 問題管理
- 監査証跡
- 課題監査
- 通信管理

## リンク

- [JIRA Service Managementのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/138769/jira-service-management)
- [OpsGenieのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/170236/opsgenie)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/138769/170236/jira-service-management/vs/opsgenie)

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## 構造化データ

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