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description: Salesforce Service CloudとArenaの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Salesforce Service CloudとArenaの比較【キャプテラ】
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# Salesforce Service CloudとArenaの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/136189/186809/salesforce/vs/Arena

> Salesforce Service CloudとArenaの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Salesforce Service Cloud | Arena |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **合計レビュー数** | 824 | 22 |
| **価格プラン** | $25.00 | $349.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Chromebook（デスクトップ） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Salesforce Service Cloud

CRMおよびヘルプデスク管理のためのSaaSソリューションを必要とする企業。

### Arena

パブリッシャーや新聞社およびコンテンツ・ポータル、&#10;放送とビデオ・ストリーミング、&#10;Eコマースとマーケットプレイス、&#10;金融機関、&#10;教育機関、&#10;スポーツ団体、&#10;仮想イベント、&#10;ゲーム

## 主な機能

### Salesforce Service Cloud

- API
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- コミュニケーション管理
- ソーシャル・メディア・モニタリング
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- チャットボット
- データのインポート／エクスポート
- データの可視化
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- 在庫管理
- 自動スケジューリング

### Arena

- API
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- コミュニケーション管理
- ソーシャル・メディア・モニタリング
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- チャットボット
- データのインポート／エクスポート
- データの可視化
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- 自動スケジューリング

## リンク

- [Salesforce Service Cloudのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce)
- [Arenaのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/186809/Arena)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/136189/186809/salesforce/vs/Arena)

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## 構造化データ

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