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description: Salesforce Service CloudとAIhelpの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Salesforce Service CloudとAIhelpの比較【キャプテラ】
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# Salesforce Service CloudとAIhelpの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/136189/169746/salesforce/vs/aihelp

> Salesforce Service CloudとAIhelpの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Salesforce Service Cloud | AIhelp |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **合計レビュー数** | 824 | 5 |
| **価格プラン** | $25.00 | $35.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション |

## 対象

### Salesforce Service Cloud

CRMおよびヘルプデスク管理のためのSaaSソリューションを必要とする企業。

### AIhelp

AIhelpは、開発者、パブリッシャー、セルフ・ビジネス、またはカスタマー・サポートを必要とするあらゆるプラットフォームが、より高いランクおよび定着率を推進し、リードや顧客との会話を大規模に管理するのを支援するように設計されています。

## 主な機能

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alerts/Escalation
- Third-Party Integrations
- アンケートおよびフィードバック
- インタラクション追跡
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- チケット管理
- チャットボット
- ナレッジベース管理
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- メール・テンプレート
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 優先順位付け
- 在庫管理
- 自動ルーティング

### AIhelp

- API
- Alerts/Escalation
- Third-Party Integrations
- アンケートおよびフィードバック
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- チケット管理
- チャットボット
- ナレッジベース管理
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- メール・テンプレート
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 優先順位付け
- 自動ルーティング

## リンク

- [Salesforce Service Cloudのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce)
- [AIhelpのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/169746/aihelp)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/136189/169746/salesforce/vs/aihelp)

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## 構造化データ

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