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description: Salesforce Service CloudとDynamics 365の比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Salesforce Service CloudとDynamics 365の比較【キャプテラ】
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# Salesforce Service CloudとDynamics 365の比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/136189/157279/salesforce/vs/dynamics-365

> Salesforce Service CloudとDynamics 365の詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Salesforce Service Cloud | Dynamics 365 |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **合計レビュー数** | 820 | 5811 |
| **価格プラン** | $25.00 | $50.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | ドキュメンテーション |

## 対象

### Salesforce Service Cloud

CRMおよびヘルプデスク管理のためのSaaSソリューションを必要とする企業。

### Dynamics 365

Office 365プランは、家庭や個人、企業にも適しています。

## 主な機能

### Salesforce Service Cloud

- API
- Real-Time Data
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- テンプレート
- データのインポート／エクスポート
- ドキュメント管理
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイルアプリ
- モバイル・アクセス
- 予算設定、予測
- 保険業界向け
- 在庫管理
- 従業員スケジューリング
- 派遣管理
- 請求、インボイス

### Dynamics 365

- API
- Real-Time Data
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- テンプレート
- データのインポート／エクスポート
- ドキュメント管理
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイルアプリ
- モバイル・アクセス
- 予算設定、予測
- 保険業界向け
- 在庫管理
- 従業員スケジューリング
- 派遣管理
- 請求、インボイス

## リンク

- [Salesforce Service Cloudのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce)
- [Dynamics 365のプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/157279/dynamics-365)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/136189/157279/salesforce/vs/dynamics-365)

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## 構造化データ

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